Vietnam Airlines: Sải cánh vươn cao
Năm nay, Tổng công ty Hàng không Việt Nam - CTCP (VietnamAirlines) tròn 20 tuổi (1995-2015) và đánh dấu một chặng đường phát triển quan trọng của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam.
Kể từ khi ra đời theo mô hình Tổng công ty 91, VietnamAirlines đã vượt qua những khó khăn, kiên định con đường phát triển đúng đắn, từng bước hội nhập vững chắc vào thị trường hàng không khu vực và thế giới.
Xây dựng hình ảnh uy tín
Ông Phạm Viết Thanh, Chủ tịch Hội đồng quản trị VietnamAirlines cho biết, trong những năm qua, Tổng công ty đã không ngừng mở rộng phạm vi hợp tác quốc tế ở nhiều cấp độ, hình thức khác nhau.
Đến nay, Tổng công ty đã xây dựng cho mình hình ảnh của một Hãng hàng không năng động, có uy tín, thành viên của Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế (IATA) và Liên minh hàng không toàn cầu Skyteam.
Tính đến hết năm 2014, Tổng công ty đã hợp tác liên danh song phương với 21 Hãng hàng không, một Hãng tàu hỏa quốc gia Pháp và hợp tác chia chặng đặc biệt với 92 Hãng hàng không.
Ảnh: Vietnam Airlines
Bên cạnh đó, mạng đường bay của VietnamAirlines ngày càng mở rộng. Từ 25 đường bay quốc tế và 18 đường bay nội địa, đến năm 2015, mạng đường bay của VietnamAirlines đã là 57 đường bay quốc tế đến 29 điểm và 37 đường bay nội địa đến 21 điểm.
Trong 20 năm qua, VietnamAirlines đã vận chuyển an toàn trên 1,39 triệu chuyến bay quốc tế và nội địa với khoảng 160 triệu lượt hành khách. Riêng năm 2015, khối lượng vận chuyển dự kiến là 17 triệu lượt hành khách, gấp 8 lần so với năm 1995. Tổng doanh thu trong cả giai đoạn trên là 622 ngàn tỷ đồng, nộp ngân sách trên 30 ngàn tỷ đồng.
Hệ thống tổ chức, giám sát kỹ thuật tầu bay theo tiêu chuẩn quốc tế cũng được xây dựng. Công tác chất lượng được duy trì và nâng cao. Sau khi chính thức trở thành thành viên của IATA vào năm 2006, VietnamAirlines đã liên tục đạt và duy trì chứng chỉ an toàn chất lượng khai thác IOSA của IATA. Đặc biệt, chất lượng dịch vụ của VietnamAirlines đã có nhiều cải thiện đáng kể. Tính đến hết năm 2014, VietnamAirlines đang được Skytrax (Tổ chức đánh giá chất lượng dịch vụ hàng không thế giới) xếp hạng 3 sao, nhưng đã có hơn 80% trong số 972 tiêu chí được đánh giá đạt mức 4 sao trở lên.
Tạo đột phá từ hiện đại hóa đội tàu bay
Từ một Hãng hàng không quy mô nhỏ, công nghệ cũ, VietnamAirlines đã không ngừng đổi mới để theo kịp sự phát triển của ngành Hàng không khu vực và thế giới.
Ông Phạm Ngọc Minh, Tổng giám đốc của VietnamAirlines cho biết, Tổng công ty hướng đến sự đổi mới đầu tiên là phát triển nguồn nhân lưc đủ trình độ đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới.
Tổng công ty đã chủ động triển khai nhiều biện pháp, đa dạng hóa trong khâu tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực đặc thù, đặc biệt là nguồn nhân lực vận hành khai thác, bảo dưỡng tàu bay, thương mại và đội ngũ lãnh đạo, cán bộ quản lý chuyên ngành.
Đến năm 2015, đội ngũ phi công của Việt Nam là gần 700 người, đáp ứng 76% nhu cầu khai thác. Số lượng lao động kỹ thuật có chứng chỉ là 1.100 người, đáp ứng được công tác bảo dưỡng tàu bay, kể cả những thế hệ tàu bay mới nhất.
Đổi mới đáng kể nhất phải nhắc tới là đội tàu bay được phát triển và hiện đại hóa không ngừng, từ 25 chiếc tăng lên 84 chiếc vào năm 2015. Đặc biệt trong những ngày đầu tháng 7/2015, VietnamAirlines bắt đầu tiếp nhận những chiếc tàu bay hiện đại thế hệ mới đầu tiên Airbus A350-900 XWB và Boeing 787-9.
Với sự kiện này, Vietnam Airlines đánh dấu một sự phát triển mới của mình khi là hãng hàng không thứ hai trên thế giới khai thác chiếc A350-900 XWB và trở thành hãng đầu tiên ở châu Á-Thái Bình Dương tiếp nhận cùng lúc hai loại máy bay thế hệ mới Boeing 787-9 và Airbus A350-900.
Theo kế hoạch, Hãng sẽ thay toàn bộ đội bay thân rộng gồm 33 chiếc; trong đó có 19 Boeing 787 và 14 Airbus A350, được chuyển giao trong từ giữa năm nay đến giữa năm 2019 để tập trung khai thác trên các đường bay dài, xuyên lục địa.
Cùng với thời điểm đưa vào khai thác tàu bay mới, Vietnam Airlines cũng đồng thời thực hiện chương trình nâng cấp chất lượng dịch vụ 4 sao và công bố hệ thống nhận diện thương hiệu mới.
Theo ông Đặng Anh Tuấn, Trưởng Ban dịch vụ thị trường VietnamAirlines, hãng này sẽ nâng cấp đồng bộ chất lượng dịch vụ trên các chuyến bay.
Cụ thể, Hãng đã hợp tác với các đầu bếp của khách sạn, nhà hàng cao cấp để giúp hành khách có được những trải nghiệm tinh tế về văn hóa ẩm thực Việt Nam và thế giới.
Các vật phẩm phục vụ khách trên chuyến bay (chăn, gối, túi đồ cá nhân, mỹ phẩm…) sẽ được nâng cấp toàn diện, chú trọng tới thương hiệu và chất lượng đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ đẳng cấp 4 sao.
Cùng với đó, VietnamAirlines cũng đang nâng cấp toàn diện, đồng bộ chất lượng dịch vụ từ điều kiện tiếp đón hành khách, làm thủ tục chuyến bay, phòng chờ ra máy bay và khu vực cửa ra máy bay, cung ứng thêm các dịch vụ mới, chất lượng vượt trội cho các khách hạng thương gia và khách ưu tiên...
Một trong những dịch vụ mới mà VietnamAirlines sẽ sớm triển khai trong thời gian tới là thử nghiệm dịch vụ wifi trên một số tàu bay mới, giai đoạn đầu là nhắn tin bằng Smartphone.
Ngoài ra, bộ nhận diện thương hiệu và đồng phục mới của phi công, tiếp viên và nhân viên Vietnam Airlines được ra mắt mới đây cũng tạo ra những hình ảnh rất mới về Hãng hàng không quốc gia, đúng với thông điệp “Sải cánh vươn cao” mà hãng này đã công bố gần đây.
Hồng Ninh
Tin cùng chuyên mục
-
Chuyển động DN
Cơ hội mở rộng hợp tác với các doanh nghiệp Đức
15:44'
Sáng 19/3, nhằm mở rộng kết nối đầu tư với gần 400 doanh nghiệp Đức, tại Bình Dương đã diễn ra Hội nghị gặp gỡ giữa các lãnh đạo tỉnh Bình Dương và Hiệp hội các doanh nghiệp Đức tại Việt Nam.
-
Chuyển động DN
Kiểm soát giấy tờ đi tàu bay đối với hành khách nhập cảnh, quá cảnh
13:56'
Theo đánh giá của Cục Hàng không Việt Nam, số lượng các trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh tại các cảng hàng không Việt Nam cũng gia tăng.
-
Chuyển động DN
Kho bạc Nhà nước Hưng Yên đảm bảo an ninh trên môi trường mạng
08:54'
Năm 2024, Kho bạc Nhà nước Hưng Yên cho biết sẽ tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức triển khai các nhiệm vụ trọng tâm đảm bảo chất lượng, đúng tiến độ.
-
Chuyển động DN
Cỗ máy kiếm tiền tiếp theo của các nhà bán lẻ
08:15'
Thương vụ sáp nhập giữa “gã khổng lồ” Walmart và nhà sản xuất TV thông minh Vizio đã thu hút sự chú ý của giới đầu tư đến một dòng doanh thu mới có thể giúp cải thiện lợi nhuận cho các nhà bán lẻ.
-
Chuyển động DN
Kho bạc Nhà nước phối hợp chặt chẽ với các cơ quan thu
14:30' - 17/03/2024
Đối với việc thực hiện huy động vốn qua phát hành trái phiếu chính phủ, Kho bạc Nhà nước đưa ra yêu cầu việc huy động phải phù hợp với nhu cầu vốn của ngân sách trung ương.
-
Chuyển động DN
PVEP nhiều giải pháp để hoàn thành mục tiêu khai thác 3,6 triệu tấn quy dầu
08:02' - 17/03/2024
Tổng công ty Thăm dò Khai thác Dầu khí (PVEP) đang triển khai các giải pháp đồng bộ để hoàn thành các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh năm 2024.
-
Chuyển động DN
Quảng Ninh dự kiến đón thêm 7 dự án FDI trong tháng này
07:30' - 16/03/2024
Tỉnh Quảng Ninh đã có gần 200 doanh nghiệp vốn đầu tư nước ngoài đến từ 20 quốc gia, với tổng vốn đầu tư gần 14 tỷ USD.
-
Chuyển động DN
Tranh thủ từng phút thi công đường dây 500kV mạch 3
15:30' - 15/03/2024
Chủ tịch HĐTV EVN Đặng Hoàng An yêu cầu các nhà thầu dành mọi nguồn lực đảm bảo chất lượng, tiến độ thi công đồng đều ở mọi vị trí của dự án đường dây 500kV NMNĐ Nam Định 1 - Phố Nối.
-
Chuyển động DN
EVNFinance đưa ESG vào hành trình bền vững
15:01' - 15/03/2024
Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2024 của EVNFinance đã thông qua chiến lược phát triển EVNFinance theo hướng tích hợp các yếu tố bền vững vào hoạt động kinh doanh.