Đôi nét về “người khổng lồ” bán lẻ Central Group của Thái Lan
Người sáng lập Tiang Chirathivat là người gốc Hoa, di cư từ đảo Hải Nam đến Bangkok năm 1925. Trong khi nhiều người nhập cư Trung Quốc khác lựa chọn kinh doanh tại khu phố Tàu (Chinatown), ông Tiang lại mở cửa hàng đầu tiên ở quận Thonburi, ngoại ô Bangkok và bên cạnh con sông Chao Phraya.
Cửa hàng này nằm ngay gần một ngôi đền lớn do Hoàng gia Thái Lan xây dựng, do đó ông bán giải khát và cho du khách thuê chỗ đậu tàu thuyền. Vào năm 1956, gia đình ông mở cửa hàng bách hóa đầu tiên của Thái Lan ở phố Tàu.
Đến nay, với lịch sử 70 năm hoạt động, Central Group đã trở thành một trong những tập đoàn hàng đầu trong ngành bán lẻ của Thái Lan, sở hữu hơn 60 cửa hàng bách hóa và trung tâm thương mại.
Tập đoàn cũng điều hành nhiều khách sạn và nhà hàng, với tổng cộng 5.000 cơ sở. Trong năm 2016, doanh thu của Central Group đạt 332,7 tỷ baht (9,98 tỷ USD), tăng 17% so với năm trước, khẳng định vị thế nhà bán lẻ lớn nhất ở Thái Lan.
Sự phát triển của Central Group diễn ra trong giai đoạn kinh tế Thái Lan tăng trưởng đều đặn, với số người trong tầng lớp trung lưu gia tăng kéo theo nhu cầu về hàng hoá, dịch vụ mới cũng đi lên.
Tuy nhiên, trước tình hình dân số Thái Lan bắt đầu già đi và chi tiêu ở nước ngoài nhiều hơn, cùng với sự cạnh tranh gay gắt của thương mại điện tử, Central Group đối mặt với nhu cầu cấp bách cần phải cải cách để hội nhập với bối cảnh mới.
Tư duy nhìn xa trông rộng
Trả lời phỏng vấn của Nikkei Asian Review, Tổng giám đốc Tos Chirathivat - người thừa kế thế hệ thứ ba, nhận định rằng có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động của các trung tâm bách hóa, mà chúng chiếm khoảng 40% doanh thu của tập đoàn.
Trong khi đó, bức tranh thị trường bán lẻ lớn hơn rất nhiều so với những đại siêu thị, với nhiều mô hình đa dạng như trung tâm thương mại, cửa hàng giảm giá (discount store) và cơ sở bán đồ chuyên dụng (specialty store).
Vị tổng giám đốc 52 tuổi này đã theo học chuyên ngành tài chính ở trường đại học Columbia University ở New York và ban đầu ông muốn làm việc trong lĩnh vực ngân hàng đầu tư.
Ông làm việc một năm cho Citibank tại Thái Lan, trước khi trở lại nối nghiệp gia đình và thành lập chuỗi siêu thị Big C đình đám vào năm 1994. Ông Tos cũng giám sát việc mở rộng hoạt động kinh doanh ở các khu vực nông thôn, hiện chiếm khoảng một nửa doanh số bán lẻ của công ty.
Không dừng lại ở đó, sau khi nắm vị trí lãnh đạo tập đoàn, ông Tos đã mở rộng quy mô của Central Group trên thế giới bằng việc thâu tóm một số trung tâm thương mại lớn ở châu Âu như La Rinascente của Italy và KaDeWe của Đức, bên cạnh thương vụ mua lại hệ thống Big C tại Việt Nam từ tập đoàn Casino (Pháp).
Central Group là một đại diện tiêu biểu cho mô hình doanh nghiệp “cha truyền con nối” ở Thái Lan. Các thành viên trong gia tộc nắm giữ toàn bộ những vị trí chủ chốt bao gồm 15 người trong hội đồng quản trị và 7 người trong ban giám đốc.
Ở một số tập đoàn “gia đình trị” khác, các chức vụ điều hành được giao cho chuyên gia quản lý để đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu suất tốt nhất. Ông Tos cho rằng gia tộc Chirathivat chia sẻ "một triết lý khác", và quy trình lựa chọn các vị trí giám đốc rất chặt chẽ, đòi hỏi phải có ít nhất 75% sự chấp thuận của hội đồng quản trị
Để giữ vững mối quan hệ trong gia tộc và tránh xảy ra tranh chấp, Samrit Chirathivat, con trai của người sáng lập, đã xây dựng một ngôi nhà ở quận Sala Daeng tại trung tâm thành phố Bangkok, để gần 50 người nhà Chirathivat cùng chung sống qua ba thế hệ.
Mặc dù hiện nay khu nhà ở trung tâm của đại gia đình Chirathivat đã cũ và quá nhỏ so với số lượng thành viên, song một số người vẫn sống cùng nhau.
Các thành viên gia đình cũng giữ liên lạc với nhau thông qua "group chat" trực tuyến. Hàng năm, vào ngày 10/7, kỷ niệm ngày mất của người sáng lập Tiang Chirathivat, cả gia đình tập hợp tại ngôi đền gần nơi mà ông Tiang đã gây dựng cửa hàng đầu tiên.
Chuyển mình trong thời đại mới
Mở rộng kinh doanh ở nước ngoài và thương mại điện tử là hai thách thức lớn nhất mà Central Group phải đối mặt trong khi hoạt động bán lẻ truyền thống đang tăng trưởng chậm lại. Tổng giám đốc Tos thừa nhận rằng ông không tự tin về khả năng bắt kịp với xu hướng mua sắm trực tuyến.
Thị trường thương mại điện tử tại Đông Nam Á vẫn là tương đối nhỏ và chưa có “đại gia” nào chiếm lĩnh, như Alibaba Group Holding ở Trung Quốc hay Amazon ở phương Tây.
Do đó, tiềm năng của thị trường vẫn còn rất lớn. Amazon mới đây đã tiếp cận thị trường Singapore, trong khi Alibaba đầu tư vào Lazada - nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất ở Đông Nam Á, và đang có kế hoạch xây dựng một trung tâm logistic lớn ở Thái Lan.
Để giải quyết khó khăn này, ông Tos đã tìm đến sự hỗ trợ của các chuyên gia nước ngoài. Trong năm ngoái, Central Group đã bắt đầu tuyển dụng các giám đốc điều hành không phải là thành viên gia đình vào những vị trí quản lý cấp cao. Nhóm lãnh đạo mới có nhiệm vụ giúp tập đoàn chuyển đổi và phát triển mảng kinh doanh trực tuyến.
Hiện nay, Central Group đã bắt đầu thực hiện kế hoạch đào tạo người kế nhiệm nhằm tránh nguy cơ xảy ra tranh chấp nội bộ, bao gồm các ứng viên cả từ trong gia tộc và bên ngoài.
Pavida Pananond, phó giáo sư của Trường Kinh doanh Thammasat nhận định rằng thách thức của ban lãnh đạo cấp cao của Central Group là làm thế nào để tập đoàn gia đình có mối liên hệ chặt chẽ này trở nên cởi mở và có mức độ chuyên nghiệp hóa cao hơn./.
Xem thêm:
>> "Câu chuyện thương hiệu" của các doanh nghiệp bán lẻ nhỏ và vừa
>> Big C Thái Lan bị giảm doanh thu mạnh nhất trong ngành - Bnews
- Từ khóa :
- central group
- nhà bán lẻ
- chaebol
- big c
- người tiêu dùng
- lazada
Tin liên quan
-
Kinh tế Thế giới
Thái Lan dành nhiều ưu đãi đặc biệt cho nông nghiệp hiện đại
14:39' - 19/09/2017
Ủy ban Đầu tư Thái Lan (BOI) vừa thông qua nhiều ưu đãi đặc biệt dành cho các nhà đầu tư vào dự án liên quan đến sản xuất nông nghiệp hiện đại nhằm mục tiêu cải thiện ngành nông nghiệp.
-
Kinh tế Việt Nam
Giải pháp nào xuất khẩu sang thị trường Thái Lan
09:53' - 18/09/2017
Thời gian qua, Việt Nam liên tục nhập siêu từ Thái Lan khiến cán cân thương mại bị mất cân bằng. Bộ Công Thương đang tìm giải pháp khắc phục và thúc đẩy xuất khẩu sang thị trường Thái Lan.
-
Kinh tế Thế giới
Hàn Quốc đi tìm mô hình kinh tế mới sau khủng hoảng chính trị (Phần 2)
09:46' - 21/03/2017
Hàn Quốc đang trải qua một cuộc khủng hoảng trên nhiều phương diện và không dễ đoạn tuyệt với quá khứ đã được gắn liền với các đại tập đoàn chaebol.
-
Kinh tế Thế giới
Hàn Quốc đi tìm mô hình kinh tế mới sau khủng hoảng chính trị (Phần 1)
19:38' - 20/03/2017
“Thời đại Park Geun Hye” ở Hàn Quốc đã sang trang, tai tiếng chính trị ở Seoul hy vọng sẽ sớm được khép lại song cuộc khủng hoảng kinh tế thì chưa.
-
Chuyển động DN
Ánh hào quang của Lotte Group vụt tắt
10:55' - 01/11/2016
Vận đen đang đeo bám Lotte Group, khởi nguồn từ cuộc tranh giành quyền lực trong nội bộ gia đình nhà sáng lập Shin Kyuk Ho đến một loạt bê bối tham nhũng và hối lộ quan chức.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế Thế giới
Mỹ đưa ra ưu tiên số một cho ngành vận tải vào năm 2050
08:47'
Ngày 24/4, Chính phủ Mỹ đã đặt ra mục tiêu quốc gia là cắt giảm lượng phát thải từ ngành vận chuyển hàng hóa về mức 0 vào năm 2050.
-
Kinh tế Thế giới
Giá vàng "ém mình" chờ các dữ liệu kinh tế quan trọng của Mỹ
08:24'
Giá vàng thế giới đi ngang trong phiên giao dịch 24/4, khi rủi ro từ căng thẳng ở Trung Đông giảm bớt.
-
Kinh tế Thế giới
Đàm phán hiệp ước rác thải nhựa toàn cầu bước vào giai đoạn quan trọng
15:02' - 24/04/2024
Đại diện từ 175 quốc gia bắt đầu đàm phán từ 23/4 về đề xuất hiệp ước toàn cầu để giảm ô nhiễm nhựa, vốn hiện diện ở khắp mọi nơi từ đỉnh núi đến đáy đại dương, cũng như trong máu người và sữa mẹ.
-
Kinh tế Thế giới
Mỹ đẩy nhanh tốc độ xây dựng hệ thống đường sắt cao tốc
09:07' - 24/04/2024
Theo cnbc.com, Mỹ đã khởi công xây dựng hệ thống đường sắt cao tốc mới nối Nam California và Las Vegas.
-
Kinh tế Thế giới
Hoạt động kinh doanh của Mỹ giảm tốc trước thềm cuộc họp của Fed
07:55' - 24/04/2024
S&P Global cho biết chỉ số PMI tổng hợp theo dõi các lĩnh vực sản xuất và dịch vụ của Mỹ, đã giảm xuống mức 50,9 trong tháng 4/2024, từ mức 52,1 của tháng Ba.
-
Kinh tế Thế giới
Doanh thu du lịch toàn cầu năm 2024 dự báo đạt gần 6.000 tỷ USD
07:38' - 24/04/2024
Doanh thu du lịch toàn cầu được dự báo sẽ đạt 5.800 tỷ USD trong năm 2024, đánh dấu mức tăng 139,6% so với thời kỳ trước đại dịch vào năm 2019.
-
Kinh tế Thế giới
Kinh tế châu Á "thấm đòn" của thiên tai
05:39' - 24/04/2024
Tổ chức Khí tượng thế giới (WMO) ngày 23/4 công bố báo cáo cho hay châu Á là "khu vực chịu nhiều thiên tai nhất thế giới" trong năm 2023.
-
Kinh tế Thế giới
Xuất khẩu thép của Trung Quốc tăng mạnh và tác động
19:16' - 23/04/2024
Làn sóng xuất khẩu thép lớn nhất của Trung Quốc đang gia tăng kể từ khi xảy ra tình trạng dư thừa toàn cầu vào giữa những năm 2010. Điều này đang gây ra căng thẳng thương mại trên toàn thế giới.
-
Kinh tế Thế giới
Chính phủ Hàn Quốc kêu gọi cộng đồng y tế cải cách
08:45' - 23/04/2024
Ủy ban đặc biệt về cải cách y tế của Hàn Quốc sẽ tiến hành trao đổi với các bên liên quan về các giải pháp cải cách nhằm đổi mới hệ thống y tế, phương hướng định kỳ xem xét cung cầu nhân lực y tế.