Hơn 60% điện thoại Galaxy Note 7 lỗi pin được thu hồi
Samsung Electronics ngày 27/9 cho biết hãng này đã thu hồi được hơn 60% điện thoại Galaxy Note 7 bị lỗi pin bán ra ở Hàn Quốc và Mỹ. Đây là một trong những nỗ lực xử lý cuộc khủng hoảng đang làm tổn hại nghiêm trọng tới uy tin, danh tiếng của nhà sản xuất điện thoại thông minh số 1 thế giới.
Trong một tuyên bố, Samsung cho biết họ đã tập trung vào việc thay thế tất cả các điện thoại thuộc diện thu hồi "một cách nhanh chóng và hiệu quả" đồng thới nhắc lại yêu cầu khách hàng bị ảnh hưởng bởi việc thu hồi hiện nay nên tắt nguồn điện thoại của họ và đem đổi trả ngay.
Ngày 2/9 vừa qua, nhà sản xuất điện thoại thông minh hàng đầu thế giới đã buộc phải công bố thu hồi toàn cầu ít nhất 2,5 triệu chiếc điện thoại Galaxy Note 7 ở 10 thị trường do pin bị lỗi gây ra một số vụ điện thoại bắt lửa.
Samsung cho biết các điện thoại Note 7 thay thế mới đã bắt đầu được phát hành vào giữa tháng 9 này. Các điện thoại Note 7 này được Samsung đảm bảo sử dụng pin an toàn.
Samsung hy vọng để sớm thu hồi hết những sản phẩm bị lỗi ở ngoài thị trường để hạn chế thiệt hại thêm cho danh tiếng của hãng và tiếp tục bán trở lại mẫu điện thoại này trước mùa mua sắm quan trọng ở các thị trường lớn như Mỹ.
Tuy nhiên quá trình thu hồi kéo dài gần một tháng nay đã mang đến thêm những khó khăn cho hãng.
Samsung đã buộc phải đẩy lùi thời gian bán trở lại Note 7 tại Hàn Quốc do tiến độ thu hồi sản phẩm lỗi tương đối chậm ở thị trường nội địa.
Một số nhà phân tích nhận định chi phí của việc thu hồi và bị mất doanh số có thể khiến Samsung mất gần 5 tý USD doanh thu trong năm nay.
Samsung cho biết, khoảng 90% khách hàng trả lại điện thoại Note 7 bị lỗi thông qua chương trình đổi trả đã chọn cho Note 7 thay thế mới. Tuy vậy, đây mới chỉ là con số thăm dò ý kiến còn thực tế thế nào còn phải chờ cho đến khi hoạt động bán hàng được nối lại./.
Xem thêm:
>>> Samsung thừa nhận lỗi pin điện thoại Galaxy Note 7 thay thế
>>>Samsung bất ngờ hoãn bán trở lại Galaxy Note 7 ở Hàn Quốc
Tin liên quan
-
Chuyển động DN
Samsung thừa nhận lỗi pin điện thoại Galaxy Note 7 thay thế
10:44' - 27/09/2016
"Gã khổng lồ" điện tử đã thừa nhận một số khách hàng ở Hàn Quốc phàn nàn về những sự cố trên.
-
Chuyển động DN
Samsung bất ngờ hoãn bán trở lại Galaxy Note 7 ở Hàn Quốc
09:56' - 26/09/2016
Samsung cho biết sẽ hoãn bán trở lại điện thoại Galaxy Note 7 tại Hàn Quốc, và hãng cần nhiều thời gian hơn cho việc thu hồi các sản phẩm bị lỗi trên toàn cầu.
-
Kinh tế Thế giới
Điện thoại Samsung bốc khói gây báo động trên máy bay
21:57' - 23/09/2016
Một chiếc điện thoại Samsung Galaxy Note 2 bốc khói đã gây báo động trên một chuyến bay của hãng hàng không IndiGo từ Singapore đến thành phố Chennai, miền Nam Ấn Độ vào ngày 23/9.
-
Chuyển động DN
Samsung không tìm thấy lỗi pin trong vụ cháy Note 7 ở Trung Quốc
11:43' - 20/09/2016
Thông tin này đã làm giảm lo ngại rằng cuộc khủng hoảng cháy nổ pin của mẫu điện thoại thông minh này sẽ lan rộng ra thị trường điện thoại di động lớn nhất thế giới.
-
Hàng hoá
Samsung khởi động chương trình đổi Galaxy Note 7 tại Hàn Quốc và châu Âu
17:44' - 19/09/2016
Hãng sản xuất điện thoại lớn nhất thế giới Samsung ngày 19/9 đã khởi động chương trình thay thế đối với sản phẩm Galaxy Note 7 tại thị trường Hàn Quốc sau sự cố cháy nổ pin.
Tin cùng chuyên mục
-
Hàng hoá
Dự báo giá dầu Brent sẽ đạt trung bình 82,33 USD/thùng trong năm 2024
15:04'
Hãng tin Reuters tiến hành cuộc khảo sát với 46 nhà kinh tế và nhà phân tích, họ đưa ra dự báo giá dầu Brent sẽ đạt trung bình 82,33 USD/thùng trong năm 2024, cao hơn so với dự báo hồi tháng 2/2024.
-
Hàng hoá
Giá dầu tăng hơn 1 USD do triển vọng nguồn cung thắt chặt
07:52'
Giá dầu tăng hơn 1 USD/thùng trong phiên 28/3 do triển vọng OPEC+ tiếp tục cắt giảm sản lượng, cơ sở hạ tầng năng lượng của Nga bị tấn công và số lượng giàn khoan của Mỹ giảm.
-
Hàng hoá
Xử phạt 2 cơ sở kinh doanh hàng hóa giả mạo nhãn hiệu
10:52' - 28/03/2024
Hai cơ sở kinh doanh trên địa bàn Tp. Buôn Ma Thuột vừa bị Cục Quản lý thị trường Đắk Lắk xử phạt về hành vi bày bán hàng hóa giả mạo nhãn hiệu.
-
Hàng hoá
Đồng USD mạnh lên khiến giá dầu thế giới giảm phiên thứ hai liên tiếp
08:10' - 28/03/2024
Giá dầu giảm phiên thứ hai liên tiếp vào ngày 27/3, khi đồng USD mạnh lên và dữ liệu của Chính phủ Mỹ cho thấy dự trữ dầu thô và xăng bất ngờ gia tăng.
-
Hàng hoá
Trung Quốc: Nhập khẩu vàng từ Hong Kong giảm gần 50%
08:09' - 28/03/2024
Nhập khẩu vàng ròng từ Hong Kong (Trung Quốc) vào Trung Quốc đạt 39,826 tấn trong tháng 2/2024, thấp hơn nhiều so với mức 76,248 tấn ghi nhận hồi tháng 1.
-
Hàng hoá
Giá dầu giảm ngày thứ hai liên tiếp, vàng chững giá, chứng khoán biến động trái chiều
17:15' - 27/03/2024
Giá dầu châu Á giảm ngày thứ hai liên tiếp trong phiên chiều 27/3 sau khi báo cáo cho thấy dự trữ dầu của Mỹ, nước sử dụng dầu mỏ lớn nhất thế giới, tăng mạnh.
-
Hàng hoá
Cao Bằng xử phạt hộ kinh doanh mỹ phẩm nhập lậu
15:53' - 27/03/2024
Quản lý thị trường Cao Bằng vừa xử phạt 13,5 triệu đồng đối với một hộ kinh doanh trên địa bàn về hành vi kinh doanh mỹ phẩm nhập lậu.
-
Hàng hoá
Tôm Việt Nam xuất khẩu vào Hoa Kỳ có thể bị đặt cọc thuế chống trợ cấp sơ bộ
15:16' - 27/03/2024
Ba trong số bốn nguồn cung tôm nuôi lớn nhất của Hoa Kỳ có thể sẽ buộc phải đặt cọc thuế chống trợ cấp (CVD) sơ bộ dao động từ 2% -196% ngay từ cuối tuần này.
-
Hàng hoá
Đẩy nhanh mở cửa thị trường quả dừa tươi và sầu riêng đông lạnh sang Trung Quốc
12:38' - 27/03/2024
Cục Bảo vệ thực vật vừa yêu cầu rà soát, tổng hợp vùng trồng, cơ sở đóng gói dừa tươi và sầu riêng đông lạnh xuất sang Trung Quốc.