Ra mắt Trung tâm điều hành Hướng dẫn viên Việt Nam
Công ty Du lịch Vietravel vừa tổ chức lễ công bố thành lập Trung tâm Điều hành Hướng dẫn viên Việt Nam, đồng thời tổ chức Lễ tôn vinh Hướng dẫn viên tốt nhất năm 2017 nhằm chuyên nghiệp hóa công tác quản trị đội ngũ hướng dẫn viên (HDV) và tri ân các “Đại sứ thương hiệu” của Vietravel, những người luôn âm thầm mang lại cảm xúc thăng hoa cho khách hàng trên từng chuyến đi.
Giải pháp bảo vệ quyền lợi hướng dẫn viên!
Trong những năm qua lực lượng HDV của Việt Nam liên tục tăng theo nhu cầu phát triển của ngành Du lịch, hiện nay đã có gần 20.000 HDV được cấp thẻ hành nghề. Chỉ tính riêng tại Vietravel, vào mùa du lịch thấp điểm có khoảng từ 400 – 500 HDV chính thức và cộng tác hoạt động.
Đến mùa cao điểm thì lực lượng này tăng lên gấp đôi, giao động từ 800 – 1.000 HDV. Đây chính là lực lượng nhân sự nòng cốt đóng vai trò rất lớn đối với sự thành công của một tour du lịch và tạo ấn tượng tốt với du khách, góp phần xây dựng hình ảnh đẹp cho du lịch Việt Nam.
Tuy nhiên đáng tiếc trong thời gian vừa qua, việc tổ chức hoạt động của đội ngũ này vẫn còn nhiều bất cập do không có một tổ chức hay cơ quan nào đứng ra quản lý. Phần lớn HDV trên cả nước hành nghề tự do mà không thuộc quân số đơn vị nào.
Điều này đã gây nên nhiều hệ lụy, bất cập tồn tại trong đội ngũ HDV không dễ giải quyết. Đã xảy ra nhiều trường hợp HDV vi phạm hợp đồng, bỏ rơi khách,… hoặc tiếp tay cho người nước ngoài hoạt động hướng dẫn trái phép ở Việt Nam, làm xấu đi hình ảnh du lịch Việt Nam và ảnh hưởng trực tiếp tới các hướng dẫn viên chân chính.
Vì vậy, mới đây Luật Du lịch năm 2017 có hiệu lực từ 1/1/2018 đã quy định về điều kiện hành nghề của HDV phải thuộc sự quản lý của doanh nghiệp du lịch, đơn vị chuyên cung ứng HDV hoặc Hội nghề nghiệp, không chỉ để quản lý mà còn hỗ trợ đào tạo, nghiệp vụ, bảo vệ quyền lợi và phát hiện ra các sai phạm, đưa hoạt động hướng dẫn đi vào khuôn khổ.
Tuy nhiên luật mới đã ban hành, nhưng hiện nay có đến 90% HDV được cấp thẻ đang hành nghề tự do chưa tham gia tổ chức nào.
Nắm bắt nhu cầu cấp thiết này, ngày 9/2/2018 Vietravel tiên phong ra mắt Trung tâm Điều hành Hướng dẫn viên Việt Nam như một việc làm thiết thực, quan trọng và là giải pháp cần thiết để bảo vệ quyền lợi HDV.
Theo đó, việc thành lập Trung tâm Điều hành Hướng dẫn viên Việt Nam nhằm mục đích cung cấp HDV chuyên nghiệp cho hệ thống Vietravel trên toàn quốc; cung cấp dịch vụ HDV cho các doanh nghiệp và thị trường; quản lý, điều phối và đào tạo nghiệp vụ HDV.
Đây sẽ là nơi giúp các HDV nâng cao trình độ chuyên môn, cùng liên kết, hợp tác phát triển đội ngũ và bảo vệ quyền lợi, lợi ích hợp pháp của các HDV cũng như giúp các cơ quan nhà nước quản lý, nắm bắt hoạt động của lực lượng HDV du lịch.
Tỏa sáng Lễ tôn vinh Hướng dẫn viên tốt nhất năm 2017
Trong xu hướng phát triển và cạnh tranh, Vietravel là thương hiệu uy tín luôn khẳng định mình bằng chính chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp trong việc đáp ứng nhu cầu du khách một cách nhanh chóng và tốt nhất.
Trong đó, phải kể đến sự góp phần không nhỏ của đội ngũ HDV chuyên nghiệp của Vietravel với kiến thức sâu, trình độ giỏi, kỹ năng xử lý tình huống nhanh chóng… mang lại cảm xúc thăng hoa cho khách hàng.
Bên cạnh việc tập huấn, đào tạo thường xuyên, tổ chức cuộc thi xếp hạng sao hàng năm nhằm tìm kiếm, tuyển chọn và nâng cao năng lực HDV theo chuẩn sao hướng dẫn viên từ cao đến thấp, năm nay Vietravel đặc biệt tổ chức Lễ tôn vinh Hướng dẫn viên tốt nhất nhằm ghi nhận, tri ân những thành tích, đóng góp của từng HDV sau một năm làm việc tận tụy.
Khẳng định vai trò HDV - Đại sứ thương hiệu của Vietravel với những nỗ lực không ngừng rèn luyện chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp, đoàn kết và hỗ trợ lẫn nhau, tận tâm phục vụ khách hàng… Đây sẽ là hoạt động thường niên của Vietravel nhằm tôn vinh đội ngũ HDV yêu nghề, nhiệt huyết và sáng tạo không ngừng.
Tại Lễ tôn vinh Hướng dẫn viên năm 2017 diễn ra ngày 9/2/2018, Vietravel sẽ trao 13 giải thưởng với các danh hiệu: HDV Thị trường nước ngoài tốt nhất năm 2017; HDV phục vụ nhiều loại hình tour tốt nhất năm 2017; HDV phục vụ đông khách nhất năm 2017; HDV Du lịch nước ngoài tốt nhất năm 2017; HDV đi xa nhất năm 2017; HDV triển vọng nhất năm 2017; HDV Du lịch trong nước tốt nhất năm 2017; HDV điều phối đoàn tốt nhất năm 2017; HDV đa tài nhất năm 2017; HDV tốt nhất Khu vực miền Tây; HDV tốt nhất Khu vực miền Trung; HDV tốt nhất Khu vực miền Bắc; HDV của năm.
Lễ tôn vinh Hướng dẫn viên năm 2017 đã góp phần tạo nên sự chuyên nghiệp, tính tiên phong trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Đây chính là sự công nhận từ Vietravel, khích lệ kịp thời những nhân tố tích cực đóng góp cho sự phát triển công ty. Với những tiêu chí và chuẩn mực đào tạo nghiêm túc, Vietravel luôn khẳng định vị trí đứng đầu lữ hành hiện nay tại Việt Nam và top 10 công ty lữ hành hàng đầu khu vực châu Á.
Tin liên quan
-
Xe & Công nghệ
Vietravel tổ chức tour đi cổ vũ U23 Việt Nam trong trận chung kết
10:58' - 24/01/2018
Sau trận đấu “cân não” đến nghẹt thở với Qatar, đội bóng U23 Việt Nam đã xuất sắc ghi tên vào lịch sử bóng đá châu Á khi lần đầu tiên bước chân vào trận chung kết.
-
Chuyển động DN
Vietravel Hà Nội mở văn phòng giao dịch số 5
11:42' - 06/01/2018
Vào trung tuần tháng 1/2018, Công ty Du lịch Vietravel chi nhánh Hà Nội sẽ chính thức khai trương Văn phòng Giao dịch thứ 5 tại địa chỉ Số 28 Đào Tấn, phường Cống Vị, quận Ba Đình, Hà Nội.
-
Chuyển động DN
Mua vé World Cup 2018 thật dễ dàng cùng Vietravel
18:25' - 03/01/2018
Từ 14/6 - 15/7/2018 tại Nga sẽ diễn ra giải vô địch bóng đá thế giới - FIFA World Cup 2018.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế & Xã hội
Lịch tuyển sinh lớp 10 các trường Trung học Phổ thông chuyên - Đại học Quốc gia Hà Nội
12:52'
Các trường Trung học Phổ thông chuyên của Đại học Quốc gia Hà Nội vừa thông báo về việc tuyển sinh vào lớp 10 năm học 2024-2025.
-
Kinh tế & Xã hội
“Hải trình” đưa thủy sản Việt Nam phát triển bền vững và hội nhập
12:50'
Thủy sản Việt Nam phát triển bền vững, hội nhập phải trên trên cơ sở bảo vệ và phát triển nguồn lợi thủy sản, đảm bảo thực thi pháp luật.
-
Kinh tế & Xã hội
Bố trí 10 điểm gửi xe cho tuyến đường sắt trên cao, đoạn Nhổn - Cầu Giấy
12:22'
Thành phố Hà Nội đang giao Sở Giao thông Vận tải và Công ty TNHH Một thành viên Khai thác điểm đỗ xe Hà Nội tiến hành khảo sát, bố trí 10 điểm gửi xe gần 8 ga trên cao, đoạn Nhổn - Cầu Giấy.
-
Kinh tế & Xã hội
Lượng khách quốc tế tăng, du lịch Hà Nội lấy lại đà tăng trưởng
11:52'
Hiện nay đang là mùa cao điểm du lịch đón khách nước ngoài nên lượng khách tăng mạnh. Du lịch Hà Nội đang dần lấy lại đà tăng trưởng như trước.
-
Kinh tế & Xã hội
Lịch thi đấu bóng đá hôm nay ngày 29/3/2024
10:33'
Bnews. Lịch thi đấu bóng đá hôm nay 29/3, sáng mai 30/3, các trận đấu trong nước, quốc tế đêm nay và sáng mai được cập nhật mới nhất, chính xác nhất. Lịch thi đấu ngoại hạng Anh, La Liga, Bundesliga.
-
Kinh tế & Xã hội
Hà Nội từ chối kiểm định, cấp đổi Giấy phép lái xe cho tài xế chưa nộp phạt vi phạm
10:32'
Các trung tâm đăng kiểm từ chối kiểm định cho các phương tiện khi chủ phương tiện chưa chấp hành xong quyết định xử phạt vi phạm hành chính của Thanh tra Sở Giao thông Vận tải Hà Nội.
-
Kinh tế & Xã hội
Các trường học ở Canada đồng loạt kiện các "ông lớn" công nghệ
10:16'
Ngày 28/3, các trường học tại Canada đã đồng loạt tham gia một cuộc chiến pháp lý chống các công ty công nghệ lớn (Big Tech).
-
Kinh tế & Xã hội
Dịch vụ tàu cao tốc ở miền Đông Nhật Bản hoạt động lại sau sự cố mất điện
09:53'
Công ty Đường sắt Đông Nhật Bản cho biết dịch vụ tàu cao tốc shinkansen trên một số đoạn thuộc các tuyến ở miền Đông nước này đã nối lại hoạt động vào 9h sáng 29/3, sau sự cố truyền tải điện.
-
Kinh tế & Xã hội
Vụ sập cầu ở Mỹ: Chính phủ cấp kinh phí khẩn cấp ban đầu 60 triệu USD bắt đầu xây lại cầu
09:36'
Chính phủ Mỹ đã cấp cho bang Maryland khoản kinh phí khẩn cấp ban đầu 60 triệu USD để dọn các mảng sập từ cầu Francis Scott Key ở thành phố Baltimore và bắt đầu xây dựng lại cầu.