Viettel sẵn sàng phục vụ khách hàng dịp Tết Đinh Dậu 2017
Tập đoàn Viễn thông quân đội Viettel cho biết, Tết Nguyên đán 2017 diễn ra nhiều lễ hội, sự kiện tại 440 điểm trên toàn quốc, trong đó có khoảng 54 điểm thu hút trên 10.000 người tham dự đồng thời và tập trung chủ yếu ở khu vực miền Bắc.
Tổng Công ty Mạng lưới Viettel (Viettel Networks) cũng dự báo, năm nay các điểm tập trung đông người này sẽ có sự khác biệt so với năm trước khi tỷ lệ thuê bao sử dụng 3G tăng từ 35% lên hơn 50% và hành vi tiêu dùng dịch vụ data cũng tăng gấp đôi.
Do vậy, để đảm bảo chất lượng mạng, đặc biệt là chất lượng dịch vụ data đáp ứng nhu cầu của khách hàng khi truy nhập internet, livestream, chia sẻ dữ liệu, hình ảnh, video,…
Viettel đã đầu tư tài nguyên và phát sóng hơn 190 trạm BTS mới; bổ sung tài nguyên phần cứng cho gần 2.200 trạm, tối ưu và nâng cấp cấu hình cao cho hơn 14.000 trạm tại tất cả tỉnh/thành phố trên toàn quốc.
Đối với các khu vực diễn ra lễ hội, sự kiện lớn, tòa nhà, chung cư tập trung đông người, Viettel đã chuẩn bị 74 lượt xe thu, phát sóng lưu động. Mỗi chiếc xe này có năng lực phục vụ tương đương với 4 trạm thu phát sóng gồm cả 2G, 3G và 4G. Bên cạnh đó, gần 200 bộ phát wifi cũng được lắp đặt tăng cường tại các điểm trọng yếu để sẵn sàng phục vụ nhu cầu của khách hàng vào dịp Tết.
Đặc biệt, với hàng chục nghìn trạm BTS 4G được triển khai trên cả nước, trong đó tập trung tại khu vực thủ phủ, địa điểm quan trọng, đông dân cư, các khách hàng Viettel đã đổi sim 4G có thể trải nghiệm dịch vụ data tốc độ cao hơn 3G từ 7 - 10 lần ngay trong dịp Tết này, mang lại cơ hội chia sẻ khoảnh khắc đón Tết của khách hàng nhanh hơn, chất lượng hơn.
Ngoài dịch vụ di động, Viettel triển khai đồng loạt các giải pháp đảm bảo chất lượng mạng ở tất cả các hệ thống dịch vụ như nâng cấp tổng đài, đường truyền cho dịch vụ có dây (cố định, truyền hình, internet); bổ sung dung lượng cho các tuyến truyền dẫn; rà soát và triển khai hệ thống nguồn điện, điều hòa, máy phát điện cho các tổng trạm, nhà trạm; tối ưu các hệ thống công nghệ thông tin; đảm bảo vật tư, thiết bị dự phòng,…
Về dịch vụ kết nối quốc tế, ngay sau khi xảy ra sự cố trên tuyến cáp quang biển IA vừa qua, Viettel đã nhanh chóng định tuyến, san tải và bổ sung dung lượng cho tuyến APG nhánh đi Hong Kong và Nhật Bản, tuyến đất liền qua Trung Quốc, Lào và Campuchia. Tính đến ngày 15/1/2017, toàn bộ dịch vụ quốc tế của Viettel đã được khôi phục trở lại bình thường.
Từ nay đến trước Tết Âm lịch, sau khi tuyến APG được khắc phục theo thông báo của Ban quản trị, Viettel sẽ tiếp tục bổ sung khoảng 100Gbps dung lượng từ Việt Nam đi Singapore trên tuyến này để nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ về băng thông, độ trễ cho các dịch vụ của Viettel, phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng vào dịp Tết.
Bên cạnh đó, Viettel thực hiện rà soát, tối ưu lại các tuyến đường quốc lộ, các thủ phủ tỉnh/huyện để đảm bảo chất lượng mạng tốt nhất trong quá trình di chuyển thuê bao trước, trong và sau Tết.
Theo cơ sở dữ liệu phân tích hàng năm về hành vi thuê bao, vào dịp Tết Âm lịch năm nay, các tỉnh được dự đoán sẽ có thuê bao di chuyển ra nhiều nhất là Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai, Bình Dương và các tỉnh có thuê bao di chuyển vào nhiều nhất là Nam Định, Thanh Hóa, Thái Bình, Bắc Giang, Nghệ An. Tài nguyên mạng lưới ở các tỉnh này luôn được tính toán và chuẩn bị ở mức cao nhất.
Ngoài ra, Viettel Networks vẫn tiếp tục theo dõi hàng ngày, đặc biệt là các ngày giáp Tết để sẵn sàng hành động khi lưu lượng tăng cao hơn so với dự đoán, đảm bảo phục vụ nhu cầu khách hàng.
Viettel cũng tổ chức lực lượng lên tới 2.000 cán bộ kỹ thuật trực 24/24 với nhiều công cụ tự động giúp quá trình giám sát, điều hành và tối ưu mạng lưới diễn ra nhanh chóng và hiệu quả. Riêng đối với các sự kiện có quy mô lớn trên 10.000 người, Viettel bố trí các lớp giám sát xuyên suốt từ tỉnh/Tp trở lên nhằm phối hợp kịp thời, nhanh chóng xử lý sự cố, đảm bảo phục vụ tốt nhất nhu cầu liên lạc, chia sẻ thông tin của khách hàng trong những ngày Tết cổ truyền./.
Tin liên quan
-
Doanh nghiệp
Viettel đã đáp ứng được 95% nhu cầu kết nối quốc tế
10:34' - 16/01/2017
Đại diện Tập đoàn Viễn thông quân đội (Viettel) cho biết, đến tối ngày 14/1, nhà mạng này đã đáp ứng gần 95% nhu cầu sử dụng dịch vụ kết nối đi quốc tế vào giờ cao điểm.
-
Chuyển động DN
Nhận giấy phép tại Myanmar, Viettel chính thức đầu tư vào thị trường thứ 10
19:24' - 15/01/2017
Với dự án này, Việt Nam vươn lên đứng thứ 7 trong số các nhà đầu tư nước ngoài tại Myanmar và là nhà đầu tư lớn thứ 2 của khu vực ASEAN đầu tư vào Myanmar.
-
Chuyển động DN
Bộ Công Thương, Viettel hợp tác thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin toàn diện
21:09' - 09/01/2017
Theo thỏa thuận hợp tác giữa Bộ Công Thương và Tập đoàn Viettel sẽ được thực hiện trong 4 năm từ 2017 - 2020, với nhiều mục tiêu.
-
Doanh nghiệp
Viettel áp dụng cước chuyển vùng quốc tế mới cho khu vực Đông Dương
21:24' - 04/01/2017
Viettel chính thức áp dụng mức cước chuyển vùng quốc tế (roaming) giữa ba nước Đông Dương tương đương như mức cước trong nước kể từ ngày 1/1/2017.
Tin cùng chuyên mục
-
Chuyển động DN
Vinachem sẽ tập trung sản xuất nguyên liệu ngành bán dẫn
18:06'
Tập đoàn sẽ tập trung vào sản xuất một số nguyên liệu như Acid phosphoric để phục vụ cho ngành bán dẫn, cũng như hydro xanh hoặc các hoá chất cơ bản phục vụ cho các ngành công nghiệp khác.
-
Chuyển động DN
Cơ hội mở rộng hợp tác với các doanh nghiệp Đức
15:44'
Sáng 19/3, nhằm mở rộng kết nối đầu tư với gần 400 doanh nghiệp Đức, tại Bình Dương đã diễn ra Hội nghị gặp gỡ giữa các lãnh đạo tỉnh Bình Dương và Hiệp hội các doanh nghiệp Đức tại Việt Nam.
-
Chuyển động DN
Kiểm soát giấy tờ đi tàu bay đối với hành khách nhập cảnh, quá cảnh
13:56'
Theo đánh giá của Cục Hàng không Việt Nam, số lượng các trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh tại các cảng hàng không Việt Nam cũng gia tăng.
-
Chuyển động DN
Kho bạc Nhà nước Hưng Yên đảm bảo an ninh trên môi trường mạng
08:54'
Năm 2024, Kho bạc Nhà nước Hưng Yên cho biết sẽ tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức triển khai các nhiệm vụ trọng tâm đảm bảo chất lượng, đúng tiến độ.
-
Chuyển động DN
Cỗ máy kiếm tiền tiếp theo của các nhà bán lẻ
08:15'
Thương vụ sáp nhập giữa “gã khổng lồ” Walmart và nhà sản xuất TV thông minh Vizio đã thu hút sự chú ý của giới đầu tư đến một dòng doanh thu mới có thể giúp cải thiện lợi nhuận cho các nhà bán lẻ.
-
Chuyển động DN
Kho bạc Nhà nước phối hợp chặt chẽ với các cơ quan thu
14:30' - 17/03/2024
Đối với việc thực hiện huy động vốn qua phát hành trái phiếu chính phủ, Kho bạc Nhà nước đưa ra yêu cầu việc huy động phải phù hợp với nhu cầu vốn của ngân sách trung ương.
-
Chuyển động DN
PVEP nhiều giải pháp để hoàn thành mục tiêu khai thác 3,6 triệu tấn quy dầu
08:02' - 17/03/2024
Tổng công ty Thăm dò Khai thác Dầu khí (PVEP) đang triển khai các giải pháp đồng bộ để hoàn thành các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh năm 2024.
-
Chuyển động DN
Quảng Ninh dự kiến đón thêm 7 dự án FDI trong tháng này
07:30' - 16/03/2024
Tỉnh Quảng Ninh đã có gần 200 doanh nghiệp vốn đầu tư nước ngoài đến từ 20 quốc gia, với tổng vốn đầu tư gần 14 tỷ USD.
-
Chuyển động DN
Tranh thủ từng phút thi công đường dây 500kV mạch 3
15:30' - 15/03/2024
Chủ tịch HĐTV EVN Đặng Hoàng An yêu cầu các nhà thầu dành mọi nguồn lực đảm bảo chất lượng, tiến độ thi công đồng đều ở mọi vị trí của dự án đường dây 500kV NMNĐ Nam Định 1 - Phố Nối.