VNPT-VinaPhone áp dụng “xác nhận kép” khi đăng ký dịch vụ GTGT
Theo kế hoạch năm 2017, VNPT sẽ tập trung hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ khách hàng. Nhằm đáp ứng nhu cầu đăng ký sử dụng dịch vụ GTGT, VNPT-VinaPhone đã triển khai áp dụng quy trình xác thực kép trong việc đăng ký các dịch vụ GTGT trên di động. Quy trình kép này sẽ giúp loại bỏ gần như hoàn toàn việc dịch vụ được kích hoạt khi khách hàng chưa thực sự muốn dùng.
Theo quy trình mới này, khi khách hàng gửi yêu cầu đăng ký sử dụng dịch vụ GTGT của VNPT-VinaPhone qua bất kỳ kênh đăng ký nào cũng sẽ được hệ thống trả về tin nhắn yêu cầu gửi thêm một tin nhắn xác thực. Chỉ khi nhận được tin nhắn xác nhận lần thứ 2 của khách hàng, VNPT-VinaPhone mới chính hức kích hoạt dịch vụ cho người dùng. Quá 12h sau khi được yêu cầu xác nhận mà khách hàng chưa thực hiện, yêu cầu đăng ký sẽ bị huỷ. Khách hàng muốn sử dụng dịch vụ phải thực hiện đăng ký lại từ đầu. Toàn bộ quy trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng đều được thực hiện theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông cùng các cơ quan chức năng. Lãnh đạo Tập đoàn này cho biết, quy trình này đã được VNPT-VinaPhone áp dụng cho tất cả các dịch vụ GTGT hiện đang cung cấp. Bên cạnh việc xác nhận “kép” nhu cầu sử dụng dịch vụ trước khi đăng ký, hiện VNPT-VinaPhone cung cấp miễn phí rất nhiều kênh để khách hàng có thể nhanh chóng tra cứu thông tin về các dịch vụ GTGT đang sử dụng như: qua ứng dụng My VinaPhone (tra cứu toàn bộ các dịch vụ đang sử dụng, quản lý và tra cứu cước phí); tổng đài 123 (Soạn TK gửi 123 để tra cứu dịch vụ đang sử dụng); Gọi tới đường dây nóng 9191...Với các đối tác hợp tác cung cấp dịch vụ, VNPT-VinaPhone cũng đang áp dụng những quy định khắt khe về giấy chứng nhận đăng ký cung cấp dịch vụ và kiểm soát chặt chẽ quá trình cung cấp dịch vụ.Ngay khi phát hiện đối tác có dấu hiệu sai phạm, VNPT-VinaPhone sẽ dừng hợp tác với những đơn vị này./.
- Từ khóa :
- VNPT
- VinaPhone
- dịch vụ GTGT
Tin liên quan
-
Chuyển động DN
Năm 2017, VNPT đặt mục tiêu lợi nhuận tăng trưởng 15%
11:14' - 01/01/2017
Năm 2017 VNPT đặt mục tiêu lợi nhuận tăng trưởng 15%, doanh thu đạt mức tăng trưởng 8% và nộp ngân sách nhà nước vượt chỉ tiêu kế hoạch nộp ngân sách Nhà nước năm 2016.
-
Chuyển động DN
Tập đoàn VNPT hoàn thiện Đề án tái cơ cấu giai đoạn 2016 -2020
22:10' - 27/12/2016
Ngày 27/12, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) triển khai nhiệm vụ sản xuất kinh doanh năm 2017.
-
Doanh nghiệp
VNPT chính thức nhận giấy phép triển khai dịch vụ 4G
12:05' - 28/10/2016
Ngày 28/10, tại Hà Nội, Bộ trưởng Thông tin và Truyền thông Trương Minh Tuấn đã trao Giấy phép thiết lập mạng viễn thông công cộng di động mặt đất và Giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông cho VNPT.
-
Doanh nghiệp
Chính thức cấp phép triển khai dịch vụ 4G cho Viettel, VNPT
17:05' - 14/10/2016
Bộ Thông tin và truyền thông đã ký giấy phép thiết lập mạng viễn thông công cộng và giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông 4G cho Viettel và VNPT.
Tin cùng chuyên mục
-
Chuyển động DN
Vietravel Airlines tăng tần suất khai thác đêm dịp lễ và cao điểm Hè
19:35'
Trước tình hình đặt vé của khách hàng tăng mạnh, nhất là các đường bay kết nối các thành phố du lịch, Vietravel Airlines đã tăng tần suất các chặng bay chính.
-
Chuyển động DN
Điện lực miền Bắc đảm bảo cung cấp điện ổn định dịp lễ 30/4 và 1/5
16:00'
27 công ty điện thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã bố trí phương thức vận hành hợp lý đảm bảo an toàn, tin cậy trong điều kiện bình thường và linh hoạt chuyển đổi trong tình huống sự cố.
-
Chuyển động DN
Phòng chống cháy hành lang lưới điện khu vực tỉnh Bình Dương, Bình Phước và Tây Ninh
15:59'
Truyền tải điện miền Đông 2 đã thực hiện các giải pháp vận hành thiết bị đường dây và trạm biến áp để đảm bảo vận hành an toàn liên tục nhằm cung ứng đủ điện trong mùa khô năm nay.
-
Chuyển động DN
Một số vị trí móng của nhà thầu Việt Á có nguy cơ chậm tiến độ
15:04'
EVNNPT yêu cầu nhà thầu Việt Á nỗ lực thi công 3 ca, 4 kíp, 24/7, đặc biệt trong những ngày nghỉ lễ cần huy động đầy đủ lực lượng để đẩy nhanh tiến độ thi công bù đắp khối lượng đang bị chậm.
-
Chuyển động DN
Kiểm tra tiến độ Dự án đường dây NMNĐ Nam Định I – Phố Nối
14:56'
Chủ tịch HĐTV EVN Đặng Hoàng An và đoàn công tác đã đến kiểm tra tình hình sản xuất cột thép cho các dự án Đường dây 500kV mạch 3 từ Quảng Trạch đến Phố Nối của các nhà thầu.
-
Chuyển động DN
Vietlott trao giải thưởng xổ số lớn nhất trong lịch sử
18:35' - 23/04/2024
Ngày 23/4, tại TP Hồ Chí Minh, Công ty xổ số điện toán Việt Nam (Vietlott) đã tiến hành trao giải Jackpot 1 xổ số tự chọn Power 6/55 kỳ QSMT số 1020 với tổng giá trị giải thưởng hơn 314 tỷ đồng.
-
Chuyển động DN
Thêm một thương hiệu nước giải khát đến với người tiêu dùng
16:13' - 23/04/2024
Thums Up là một thương hiệu toàn cầu với tuổi đời hơn 45 năm, thuộc công ty Coca-Cola. Thums Up Charged® giờ sẽ có mặt tại tất cả các điểm bán hàng trong bao bì lon và chai tiện lợi.
-
Chuyển động DN
FPT cùng NVIDIA dự kiến xây dựng Nhà máy Trí tuệ nhân tạo
15:22' - 23/04/2024
Ngày 23/4, FPT công bố hợp tác chiến lược toàn diện với NVIDIA - Tập đoàn công nghệ đa quốc gia để thúc đẩy nghiên cứu AI, cung cấp dịch vụ, giải pháp cho khách hàng Việt Nam và trên toàn cầu.
-
Chuyển động DN
TikTok đối mặt với án phạt mới tại EU
12:21' - 23/04/2024
Ủy ban châu Âu (EC) thông báo nền tảng chia sẻ video ngắn TikTok của ByteDance (Trung Quốc) sẽ có 24 giờ để cung cấp báo cáo đánh giá rủi ro của TikTok Lite, nếu không sẽ phải đối mặt với án phạt.