Vietjet Air thừa nhận nhân viên của hãng hành xử chưa chuẩn mực
Trước đó, trên mạng xã hội chia sẻ một clip nữ nhân viên quầy làm thủ tục chuyến bay của Vietjet Air, sau một hồi tranh cãi giữa hai bên đã có hành vi xé thẻ lên tàu bay đối với hành khách đi tàu bay muộn.
Ngay sau khi đoạn clip được chia sẻ, nhiều người cho rằng, nam khách hàng đã có lỗi đến muộn, nhưng hành động xé thẻ lên tàu bay ngay trước mặt khách hàng ở nơi đông người của nữ nhân viên đã thể hiện thái độ không đúng mực, thiếu tôn trọng người khác.
Theo đó, chuyến bay VJ159 chặng Hà Nội - TP Hồ Chí Minh ngày 5/11 vừa qua của Hãng hàng không VietJet Air, giờ khởi hành là 17 giờ 50 phút, giờ đóng cửa không nhận khách là 17 giờ 35 phút. Tuy nhiên, đến 17 giờ 41 phút, hành khách này mới có mặt ở cửa ra tàu bay.
Để bảo đảm chuyến bay khởi hành đúng giờ, theo quy định, nhân viên quầy thủ tục tại sân bay đã từ chối hành khách lên tàu bay; đồng thời hỗ trợ, hướng dẫn hành khách làm thủ tục chuyển sang chuyến bay kế tiếp trong ngày.
Về tinh thần và thái độ phục vụ của nhân viên đối với hành khách này khi bị trễ chuyến, có hành vi hủy thẻ lên tàu bay được Hãng xác định là chưa đúng mực trong giao tiếp với khách hàng.
Qua sự việc trên, đại diện Hãng Vietjet Air cũng lưu ý khách hàng cần theo dõi thông tin chuyến bay, có mặt đúng giờ quy định để bảo đảm kế hoạch đi lại không bị ảnh hưởng./.
Tin liên quan
-
Doanh nghiệp
Vietjet Air nhận chứng chỉ nhà khai thác mới tại Thái Lan
15:24' - 09/11/2017
Nhân sự kiện này nhận chứng chỉ AOC, Thái Vietjet đã công bố mở đường bay quốc tế mới từ Đà Lạt đến Bangkok (Thái Lan).
-
Doanh nghiệp
Vietjet Air dành 6 ngày vàng mở bán 500 nghìn vé khuyến mại
13:47' - 08/11/2017
Từ 8, 9, 10/11 và 14, 15, 16/11/2017, Vietjet Air mở bán 500.000 vé chỉ từ 0 đồng (chưa bao gồm thuế, phí) vào khung giờ vàng 12h-14h tại website www.vietjetair.com.
-
Kinh tế Việt Nam
Vietjet Air điều chỉnh một số chuyến bay do ảnh hưởng của bão số 12
14:57' - 03/11/2017
Để đảm bảo an toàn khai thác, Vietjet Air ngừng khai thác một số chuyến bay đi và đến các sân bay khu vực miền Trung do ảnh hưởng của cơn bão số 12.
-
Chuyển động DN
Lợi nhuận trước thuế năm 2017 của Vietjet Air có khả năng vượt 10% kế hoạch
18:14' - 27/10/2017
Dựa trên kết quả kinh doanh hiện đã đạt được, Vietjet Air ước tính lợi nhuận trước thuế cả năm 2017 vượt khoảng 10% so với kế hoạch được thông qua tại Đại hội đồng cổ đông thường niên.
Tin cùng chuyên mục
-
Doanh nghiệp
Dâu tây Mộc Châu “bay” cùng Vietnam Airlines
16:34'
Việc đưa dâu tây Mộc Châu lên các chuyến bay là một trong những hoạt động của chương trình hợp tác toàn diện giữa Vietnam Airlines và Sơn La giai đoạn 2024 - 2028
-
Doanh nghiệp
Vietnam Airlines sẽ cung ứng gần 560.000 chỗ dịp 30/4-1/5
16:25'
Dù gặp khó khăn về lực lượng máy bay đưa vào khai thác do yếu tố khách quan, hãng vẫn duy trì được tải cung ứng tăng nhẹ so với cùng kỳ năm ngoái nhờ tối ưu nguồn lực và điều hành linh hoạt, chủ động.
-
Doanh nghiệp
Bảo hiểm Agribank mở rộng mạng lưới
15:14'
Năm 2023 là năm phát triển mở rộng mạng lưới mạnh mẽ nhất trong vòng 16 năm kể từ ngày thành lập ABIC.
-
Doanh nghiệp
Thúc tiến độ Dự án đường dây 500kV mạch 3, đoạn qua Nam Định, Thái Bình
08:58'
Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia và Ban quản lý dự án các công trình điện miền Bắc đã và đang rất nỗ lực điều hành, triển khai thi công dự án nhằm đáp ứng tiến độ hoàn thành theo kế hoạch,.
-
Doanh nghiệp
Novagroup tiếp tục đăng ký bán 4,4 triệu cổ phiếu
08:49'
Công ty cổ phần Novagroup vừa thông báo giao dịch cổ phiếu của tổ chức có liên quan đến người nội bộ Công ty cổ phần Tập đoàn Đầu tư Địa ốc No Va (Novaland - mã chứng khoán NVL).
-
Doanh nghiệp
Nestlé Việt Nam hỗ trợ hàng chục nghìn phụ nữ khởi nghiệp
20:37' - 27/03/2024
Mô hình dịch vụ gia đình “Cùng MAGGI nấu nên cơ nghiệp” sẽ được triển khai rộng rãi ở 8/20 tỉnh triển khai chương trình “Nestlé đồng hành cùng phụ nữ”.
-
Doanh nghiệp
Đỡ gánh nặng cho những người ở lại
16:20' - 27/03/2024
Hoạt động tín dụng luôn ẩn chứa nhiều rủi ro khi chẳng may người vay vốn tử nạn hoặc mất sức lao động thì khoản vay rơi vào nợ xấu phải khoanh nợ hoặc xử lý bằng tài sản thế chấp.
-
Doanh nghiệp
Ngăn chặn sớm sự cố trong quản lý vận hành lưới truyền tải điện
12:04' - 27/03/2024
Công ty Truyền tải điện 3 đã tăng tốc triển khai ngay nhiều công việc, giải pháp về quản lý vận hành trên lưới để ngăn ngừa xảy ra sự cố, giữ cho lưới truyền tải điện được vận hành an toàn, tin cậy.
-
Doanh nghiệp
Vietnam Airlines tổ chức Chuyến bay Thanh niên nhân dịp 26/3
16:23' - 26/03/2024
Chuyến bay đặc biệt mang số hiệu VN244 khởi hành lúc 9 giờ hôm nay 26/3 từ Tp. Hồ Chí Minh đi Hà Nội được khai thác hoàn toàn bởi các Đoàn viên của Vietnam Airlines.