MobiFone khuyến cáo khách hàng tránh phát sinh cước quốc tế khi nghe số máy lạ
Thời gian gần đây, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone tiếp nhận nhiều phản ánh của khách hàng về việc các thuê bao di động tại Việt Nam đã phát sinh cước cuộc gọi quốc tế đến các đầu số nước ngoài (+224xxx, +252xxx, +232xxx, +231xxx…).
Qua kiểm tra, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone xác định đây có thể là các thủ đoạn nhằm gian lận cước viễn thông quốc tế bằng cách dùng thuê bao nước ngoài để “nháy máy” cho hàng loạt thuê bao Việt Nam. Theo thói quen, nhiều khách hàng sẽ thử gọi lại cho những số điện thoại này.
Khi cuộc gọi được kết nối thành công, người nghe chỉ nghe được những âm thanh được cài đặt sẵn và phát sinh cước gọi điện thoại quốc tế.
MobiFone đã chủ động phân loại và chặn toàn bộ các cuộc gọi đến tất cả thuê bao quốc tế có đầu số có dấu hiệu gian lận cước quốc tế để ngăn chặn các hiện tượng trên, trong khi các cuộc gọi quốc tế đến các số thuê bao nước ngoài khác vẫn đảm bảo thông suốt, an toàn.
Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone thông báo và kính đề nghị Quý khách hàng lưu ý thực hiện:
- Quý khách hàng cân nhắc kỹ trước khi gọi lại những cuộc gọi nhỡ có đầu số lạ từ quốc tế về hoặc không nằm trong danh bạ quản lý của Quý khách hàng.
- Khi phát hiện có các hiện tượng như trên, đề nghị Quý khách hàng phản ánh về tổng đài chăm sóc khách hàng 18001090 của MobiFone để Chúng tôi kịp thời giải quyết.
Tổng Công ty Viễn thông MobiFone cam kết sẽ hợp tác chặt chẽ với các đơn vị chức năng trong nước và các nhà mạng quốc tế để tìm cách ngăn chặn những hiên tượng tiêu cực trên, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp cho Quý khách hàng.
Chia sẻ với BNEWS, chị Hương T., chủ thuê bao 090.323.xxxx, cho biết, khoảng 2 giờ sáng chị nhận được một cuộc gọi từ số điện thoại lạ +252.... Do công việc thường xuyên liên hệ với các đối tác nước ngoài nên chị nhấc máy nghe. Tuy nhiên, đầu dây bên kia không có tín hiệu trả lời nên chị đã tắt máy.
Tương tự, chị Lê H., chủ nhân của thuê bao 090.321.xxxx chia sẻ, khoảng 3 giờ sáng ngày 15/11, điện thoại chị đổ chuông. Tuy nhiên, thấy đầu số lạ +252, chị đã không nghe máy.
Trước đó, hồi tháng 5/2016, Viettel cũng từng đưa ra cảnh báo cho khách hàng về các cuộc gọi lừa đảo.
Cụ thể, ngày 20/05/2016 một nhân viên Viettel có nhận được cuộc gọi từ số thuê bao 0868.733.269 đến số 0972.983xxx và được thông báo rằng số máy di động mà nhân viên này đang sử dụng được quay số đã trúng thưởng từ Ngân hàng Viettin Bank, giá trị giải thưởng là 360 triệu đồng gồm: 1 thẻ ATM trị giá 300 triệu đồng và 1 chiếc xe Lead trị giá 60 triệu đồng.Sau vài câu hỏi qua lại, thấy có dấu hiệu lừa đảo, nhân viên Viettel chủ động xin số Hotline của ngân hàng để liên lạc thì chủ thuê bao đó đã xác nhận rằng đầu số đang gọi là số máy bàn từ Tp. Hồ Chí Minh.Tuy nhiên, khi nhân viên Viettel thắc mắc số máy được gọi đến giống đầu số 0868 của Viettel và đề nghị đọc lại số máy bàn thì chủ thuê bao liền tắt máy.Do đó, các nhà mạng khuyến cáo khách hàng không nên gọi lại các số điện thoại lạ, đặc biệt các số điện thoại có mã vùng nước ngoài. Trong trường hợp nghe cuộc gọi từ số lạ, thuê bao cũng không nên làm theo hướng dẫn (ví dụ: ấn phím để thực hiện thao tác) để tránh mất tiền oan.BNEWS sẽ tiếp tục thông tin đến độc giả về vấn đề này!>> >Viettel cảnh báo về các cuộc gọi lừa đảo bằng đầu số mới
Tin liên quan
-
Kinh tế tổng hợp
Cảnh giác với thủ đoạn giả mạo tổng đài VNPT để lừa đảo
13:14' - 12/10/2016
Gần đây, trên địa bàn tỉnh Điện Biên xảy ra hiện tượng một số đối tượng giả mạo nhân viên tổng đài VNPT cài đặt bản tin tự động quay số đến khách hàng VNPT để lừa đảo.
-
Kinh tế tổng hợp
Viettel cảnh báo về các cuộc gọi lừa đảo bằng đầu số mới
16:45' - 26/05/2016
Trong thời gian gần đây, nhiều kẻ gian đã lợi dụng các đầu số mới của Viettel hay Vinaphone để thực hiện hành vi lừa đảo.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế tổng hợp
Hơn 50 hộ kinh doanh ở La Phù giao nộp 25 tấn bánh kẹo hết hạn, không rõ nguồn gốc
21:03'
Hơn 50 hộ kinh doanh tại La Phù, xã An Khánh, Hà Nội đã tự nguyện giao nộp khoảng 25 tấn thực phẩm hết hạn, không rõ nguồn gốc sau nhiều tuần tuyên truyền, vận động của cơ quan chức năng.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMB 10/7. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay ngày 10/7/2025. XSMB thứ Năm ngày 10/7
19:30'
Bnews. XSMB 10/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 10/7. XSMB thứ Năm. Trực tiếp KQXSMB ngày 10/7. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay thứ Năm ngày 10/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMT 10/7. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay ngày 10/7/2025. XSMT thứ Năm ngày 10/7
19:30'
XSMT 10/7. KQXSMT 3/7/2025. Kết quả xổ số hôm nay ngày 10/7. XSMT thứ Năm. Xổ số miền Trung hôm nay 10/7/2025. Trực tiếp KQXSMT ngày 10/7. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay thứ Năm ngày 10/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMN 10/7. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay ngày 10/7/2025. XSMN thứ Năm ngày 10/7
19:30'
Bnews. XSMN 10/7. KQXSMN 10/7/2025. Kết quả xổ số hôm nay ngày 10/7. XSMN thứ Năm. Xổ số miền Nam hôm nay 10/7/2025. Trực tiếp KQXSMN ngày 10/7. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay thứ Năm ngày 10/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
Kết quả xổ số Tây Ninh hôm nay 10/7/2025. XSTN 10/7. Xổ số Tây Ninh hôm nay
19:00'
Bnews. XSTN 10/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 10/7. XSTN Thứ Năm. Trực tiếp KQXSTN ngày 10/7. Kết quả xổ số Tây Ninh hôm nay ngày 10/7/2025. Kết quả xổ số Tây Ninh Thứ Năm ngày 10/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSAG 10/7. Kết quả xổ số An Giang hôm nay 10/7/2025. Xổ số An Giang hôm nay
19:00'
Bnews. XSAG 10/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 10/7. XSAG Thứ Năm. Trực tiếp KQXSAG ngày 10/7. Kết quả xổ số An Giang hôm nay ngày 10/7/2025. Kết quả xổ số An Giang Thứ Năm ngày 10/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSQB 10/7. Kết quả xổ số Quảng Bình hôm nay ngày 10/7/2025. XSQB ngày 10/7. XSQB
18:00'
XSQB 10/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 10/7. XSQB Thứ Năm. Trực tiếp KQXSQB ngày 10/7. Kết quả xổ số Quảng Bình hôm nay ngày 10/7/2025. Kết quả xổ số Quảng Bình Thứ Năm ngày 10/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSBDI 10/7. Kết quả xổ số Bình Định hôm nay ngày 10/7/2025. XSBĐ ngày 10/7
18:00'
XSBDI 10/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 10/7. XSBDI Thứ Năm. Trực tiếp KQXSBDI ngày 10/7. Kết quả xổ số Bình Định hôm nay ngày 10/7/2025. Kết quả xổ số Bình Định Thứ Năm ngày 10/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
Vụ ô tô đâm liên hoàn xe máy trên phố Trần Đại Nghĩa (Hà Nội): Một nạn nhân tử vong
17:51'
Liên quan đến vụ ô tô đâm liên hoàn xe máy trên phố Trần Đại Nghĩa sáng 9/7, Công an thành phố Hà Nội cho biết, vụ việc khiến 5 người bị thương, trong số này có một nam nạn nhân đã không qua khỏi.