Ngân hàng khuyến khích thanh toán điện tử để giảm tải ATM dịp Tết
Vào các dịp nghỉ lễ, Tết, nhu cầu rút tiền của người dân tại các máy ATM thường tăng gấp 2-3 lần ngày thường, đặc biệt trong dịp nghỉ tết Nguyên đán năm nay có những địa điểm ở các trung tâm, gần các doanh nghiệp nhu cầu có thể tăng nhiều hơn.
Trước nhu cầu tăng đột biến này, nhiều ngân hàng đã lên kế hoạch tiếp quỹ cho các máy ATM khi hết tiền, đảm bảo các máy ATM đều có đủ tiền phục vụ khách hàng, tránh hiện tượng ách tắc, quá tải.
Bên cạnh đó, các ngân hàng cũng khuyến khích khách hàng sử dụng các hình thức giao dịch điện tử hay cà thẻ tại các máy POS, quét mã QR... thay vì rút tiền mặt nhằm giảm tải cho các máy ATM. Theo ông Hoàng Anh Tuấn, Giám đốc Trung tâm xử lý tiền mặt của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), khách hàng nên sử dụng thẻ thanh toán, thẻ tín dụng hoặc các hình thức giao dịch điện tử thông qua Internet Banking, Mobile Banking cho các giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ và chuyển tiền để giảm thiểu việc phải rút tiền mặt.Mặt khác, tại các thời điểm trước và trong các kỳ nghỉ lễ, Tết, các ngân hàng cũng như nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ thường có rất nhiều chương trình khuyến mại, giảm giá cho các khách hàng khi sử dụng thẻ để thanh toán, giao dịch. Đây cũng là cơ hội giúp khách hàng có thể tiết kiệm phần nào chi phí, ông Tuấn chia sẻ.
Trong trường hợp cần phải rút tiền tại các máy ATM, ông Tuấn khuyên khách hàng nên lựa chọn rút tiền tại các khu vực đặt nhiều máy ATM hoặc các máy ATM đặt tại trụ sở hoặc phòng giao dịch của các ngân hàng bởi tại các máy ATM này việc tiếp quỹ sẽ được xử lý nhanh chóng hơn các vị trí khác do không phải di chuyển nên tránh được những yếu tố khách quan do giao thông ngày lễ, Tết. Cũng nhằm mục đích tạo thuận lợi cho khách hàng khi mua sắm, thanh toán hóa đơn mà không cần dùng tới thẻ hay tiền mặt, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) mới đây vừa ra mắt tính năng thanh toán qua mã QR trên ngân hàng di động (M-QR). Mã QR (Quick Response code) hay còn gọi là mã phản ứng nhanh hoặc mã vạch ma trận (Matrix-barcode) - thường hiển thị dưới hình thức ô vuông màu đen trên nền trắng, chứa nhiều ký tự lạ chồng chéo. Mã này có thể được in trên hóa đơn thanh toán, trên tờ rơi, biển bảng quảng cáo hoặc đặt trên website của các địa điểm bán hàng hoặc cửa hàng hàng trực tuyến (online). Ông Huỳnh Bửu Quang, Tổng Giám đốc Maritime Bank, cho biết: “Với hình thức thanh toán qua mã QR, khách hàng sẽ không mất nhiều thời gian xếp hàng, chờ đợi; dù có quên ví, quên thẻ ngân hàng, khách hàng vẫn có thể thanh toán hóa đơn tại các điểm mua sắm". Ngoài sự chủ động từ các ngân hàng, để các giao dịch diễn ra an toàn và thuận lợi hơn, người dùng cần lưu ý bảo quản thẻ ATM cẩn thận, không đưa thẻ cho người khác sử dụng, tránh bẻ cong hoặc làm xước lớp từ trên thẻ và thường xuyên đổi mật khẩu. Trong trường hợp bị nuốt thẻ hoặc trừ tiền trên tài khoản nhưng máy lại không chi tiền, trước tiên khách hàng cần chờ đến khi máy ATM chuyển sang chế độ chờ giao dịch tiếp để đề phòng máy ATM nhả tiền hoặc thẻ chậm. Ông Hoàng Anh Tuấn cũng khuyến cáo khách hàng nếu dùng thẻ Vietcombank giao dịch trên máy ATM của ngân hàng khác mà gặp tình trạng như trên cần ghi lại các thông tin về địa điểm đặt máy, ký hiệu máy, thời điểm thực hiện giao dịch, số tiền bị trừ... rồi liên hệ ngay tới chi nhánh phát hành thẻ hoặc đường dây nóng của ngân hàng. Nếu khách hàng là chủ thẻ của ngân hàng khác mà giao dịch trên máy ATM của Vietcombank tức là chủ thẻ của ngân hàng khác đang thực hiện giao dịch ngoại mạng trên máy ATM của Vietcombank khi xảy ra các tình huống trên thì liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để làm các thủ tục tra soát theo quy định của ngân hàng phát hành thẻ đó. Lí giải nguyên nhân vì sao ATM nuốt thẻ, khách hàng muốn lấy lại ngay mà ngân hàng không mở máy ATM để lấy thẻ trả cho khách, ông Tuấn khẳng định không thể tùy tiện mở máy ATM để lấy thẻ ra mà phải thực hiện tuân thủ các quy trình về an toàn kho quỹ, quy trình quản lý chìa khóa ATM và quy định vận chuyển, tiếp quỹ, kiểm quỹ theo quy định hiện hành của Ngân hàng Nhà nước và của ngân hàng quản lý máy ATM. Theo đó, để quản lý việc mở máy ATM đặt tại trụ sở của ngân hàng như chi nhánh hay phòng giao dịch phải đảm bảo đủ 3 người là Kiểm soát viên ATM; Thanh toán viên ATM và Thủ quỹ ATM. Để mở được két máy ATM thì phải có nhiều lớp khóa và mỗi người được giao cầm một chìa/mật mã mở một lớp khóa riêng biệt để đảm bảo không một ai có mật mã/chìa mở toàn bộ các lớp cửa khóa an toàn của két ATM. Theo số liệu thống kê gần nhất do Ngân hàng Nhà nước công bố, hiện cả nước có hơn 127 triệu thẻ ngân hàng các loại, hơn 17.300 máy ATM và hơn 260.000 máy POS. Dù số lượng máy ATM và POS không ngừng tăng nhưng với nhu cầu rút tiền mặt thường tăng đột biến những ngày gần Tết nên tình trạng máy ATM nghẽn, hết tiền vẫn còn xảy ra./. >>>Tết đến lại lo "kẹt" ATMTin liên quan
-
Ngân hàng
Tết đến lại lo "kẹt" ATM
19:26' - 04/02/2018
Đến hẹn lại lên, thời điểm cuối năm, nhu cầu giao dịch, thanh toán bằng tiền mặt của người dân lại tăng cao nhất là tại các khu vực có nhiều khu công nghiệp.
-
Tài chính & Ngân hàng
Đảm bảo máy ATM thông suốt trong dịp Tết Nguyên đán Mậu Tuất 2018
09:06' - 24/01/2018
Cùng với việc chỉ đạo các TCTD đảm bảo hệ thống ATM thông suốt trong dịp Tết Nguyên đán Mậu Tuất, NHNN cũng xử lý nghiêm các trường hợp để người dân không rút được tiền tại các hệ thống này.
-
Ngân hàng
Sacombank thêm chức năng rút tiền nhanh bằng QR tại ATM
15:47' - 27/12/2017
Sacombank bổ sung chức năng rút tiền nhanh bằng QR (Sacombank QR Cash) vào ứng dụng mCard.
-
Ngân hàng
Đảm bảo chất lượng, an toàn hoạt động ATM vào dịp cuối năm và Tết
15:04' - 22/12/2017
Để đảm bảo chất lượng, an ninh, an toàn hoạt động ATM, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã có văn bản yêu cầu nhiệm vụ tới các đơn vị liên quan trong ngành.
Tin cùng chuyên mục
-
Ngân hàng
VPBank sẽ tăng trưởng mạnh trong 2024 nhờ đâu?
17:58' - 14/05/2024
VPBank đặt mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận trước thuế năm 2024 gấp đôi so với năm 2023, cao hơn nhiều so với mặt bằng chung của ngành và dự báo tăng trưởng lợi nhuận của các ngân hàng niêm yết.
-
Ngân hàng
SeABank lần thứ 5 được vinh danh Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam
15:29' - 14/05/2024
SeABank lần thứ 5 được vinh danh trong Bảng xếp hạng Top 500 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam (FAST500) do Báo VietnamNet và Vietnam Report phối hợp thực hiện.
-
Ngân hàng
MSB cho vay mua nhà chỉ từ 5%/năm, hỗ trợ đến 95% nhu cầu vốn
15:17' - 14/05/2024
Với lãi suất chỉ từ 5%/năm cùng nhiều ưu đãi khác tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (HoSE: MSB), khách hàng có thêm nhiều cơ hội để sở hữu ngôi nhà mơ ước.
-
Ngân hàng
Dấu ấn HDBank trong bức tranh chuyển đổi số ngành ngân hàng
11:38' - 14/05/2024
Tại sự kiện “Chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2024”, HDBank đã các sản phẩm dịch vụ số đã triển khai thử nghiệm hoặc đã triển khai và cho kết quả tích cực.
-
Ngân hàng
Tỷ giá trung tâm ngày 14/5 tiếp đà giảm
09:03' - 14/05/2024
Sáng 14/5, Ngân hàng Nhà nước công bố tỷ giá trung tâm giữa đồng Việt Nam (VND) với đô la Mỹ (USD) ở mức 24.269 đồng, giảm 3 đồng so với hôm qua.
-
Ngân hàng
Ngân hàng Nhà nước tiếp tục đấu thầu vàng miếng với giá tham chiếu 88 triệu đồng/lượng
16:17' - 13/05/2024
Ngân hàng Nhà nước vừa thông báo tiếp tục tổ chức đấu thầu vàng miếng SJC vào ngày 14/5.
-
Ngân hàng
Các nước châu Á tăng cường bảo vệ đồng nội tệ khi đồng USD mạnh lên
14:00' - 13/05/2024
Chính phủ các nước châu Á đang tăng cường hành động để ngăn chặn sự giảm giá của đồng nội tệ, vốn đã chịu tác động từ sự mạnh lên của đồng USD trong năm nay.
-
Ngân hàng
Giá USD ngày 13/5 đồng loạt giảm
08:53' - 13/05/2024
Sau hai ngày cuối tuần tăng liên tiếp, sang đầu tuần ngày 13/5, giá USD tại các ngân hàng thương mại đồng loạt giảm.
-
Ngân hàng
Thách thức khi sử dụng công nghệ số hỗ trợ chấm điểm tín dụng
20:47' - 12/05/2024
Chấm điểm tín dụng sẽ là 1 trong 3 giải pháp tài chính công nghệ được Ngân hàng Nhà nước cấp phép thử nghiệm theo dự thảo Nghị định quy định về Cơ chế thử nghiệm có kiểm soát ở lĩnh vực ngân hàng.