Ngày 26/7, tại công văn số 3627/UBND - TKBT, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Nguyễn Đức Chung đã giao Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội phối hợp với UBND quận Đống Đa kiểm tra làm rõ thông tin về dấu hiệu tiêu cực trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính tại UBND phường Văn Miếu (quận Đống Đa, thành phố Hà Nội).
Theo đó, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội yêu cầu Sở Nội vụ và chính quyền địa phương kiểm điểm, xử lý nghiêm trách nhiệm tập thể, cá nhân có sai phạm (nếu có) theo quy định pháp luật; đồng thời báo cáo kết quả thực hiện đến Thành ủy, UBND thành phố Hà Nội trước ngày 29/7/2017.
Trước đó, chiều 25/7, mạng xã hội chia sẻ câu chuyện của chị Vũ Thanh Hoa (phường Văn Miếu, quận Đống Đa, Hà Nội) về hành trình gian nan khi làm giấy khai tử cho bố chị tại UBND phường Văn Miếu (quận Đống Đa, Hà Nội).
Theo chị Hoa kể, khi đến làm thủ tục khai tử cho bố chị tại phường, chị phải chờ đợi, đi lại nhiều lần và chứng kiến thái độ vô cảm của cán bộ. Khi thắc mắc, chị bị mắng là "vô văn hóa" và mời ra khỏi phòng. Do cán bộ phường chậm trễ trong làm thủ tục cấp giấy chứng tử, đám tang của bố chị phải dời lại một ngày.
Trước sự việc trên, ngay trong ngày 25/7, Chủ tịch UBND phường Văn Miếu Vũ Mai Khanh cùng các cán bộ Đảng ủy, HĐND, UBND phường Văn Miếu đã đến xin lỗi gia đình chị Hoa, mong gia đình bỏ qua mọi việc.
Bên cạnh đó, Chủ tịch UBND phường Văn Miếu Vũ Mai Khanh khẳng định: Từ trước đến nay, riêng mảng chứng tử, UBND phường luôn tạo điều kiện cho người dân. Thậm chí có những trường hợp không nơi nào cấp giấy báo tử, phường vẫn cấp giấy chứng tử.
Trước làn sóng dư luận phản đối và đặc biệt trong bỗi cảnh năm 2017 Hà Nội chọn là Năm kỷ cương hành chính, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội đã yêu cầu làm rõ các thông tin liên quan để xử lý nghiêm theo quy định./.