Hà Nội ứng dụng công nghệ nâng cao chất lượng phục vụ điện
Trước việc mạng lưới điện trên địa bàn thành phố Hà Nội vẫn còn xảy ra sự cố và chậm được khắc phục cũng như tình trạng ghi nhầm chỉ số công tơ, ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng còn diễn ra, Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVN HANOI) cam kết trong thời gian tới sẽ cung cấp điện an toàn và liên tục với chất lượng tốt hơn nữa thông qua đổi mới công nghệ và thay đổi thói quen làm việc của nhân viên. Lãnh đạo EVN HANOI đã khẳng định như vậy tại buổi gặp mặt người sử dụng điện nhân Tháng Tri ân khách hàng năm 2017 được tổ chức ngày 27/12.
EVN HANOI phấn đấu từ năm 2018 đến năm 2020 cơ bản hoàn thành lắp đặt 100% thiết bị đo đếm, thu thập dữ liệu chỉ số công tơ từ xa tại các quận, thị trấn, thị tứ và tối thiểu 50% tại các huyện ngoại thành trên địa bàn thành phố.
Với các thiết bị đo đếm chỉ số công tơ từ xa sẽ giúp giảm nhân công lao động trực tiếp và quan trọng hơn là đưa ra số liệu chính xác về sản lượng tiêu thụ điện của từng khách hàng; đồng thời các đơn vị cấp điện có thể cung cấp chỉ số tiêu thụ điện theo đề nghị của khách hàng ở mọi thời điểm.
Với mục tiêu đem đến cho khách hàng chất lượng điện ngày càng tốt và dịch vụ ngày càng hoàn hảo, EVN HANOI đang triển khai đồng bộ các giải pháp kỹ thuật, kinh doanh, duy trì mối quan hệ hợp tác thân thiện với khách hàng, từng bước nâng cao uy tín của ngành điện Thủ đô trong cộng đồng xã hội; đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong nhiều lĩnh vực.
Đơn cử như mở rộng hình thức thanh toán tiền điện tại nhà hoặc trích nợ tự động từ tài khoản, hay như thanh toán điện tử và thanh toán qua gần 3.000 điểm thu. Với các hình thức thanh toán này đã giúp khách hàng sử dụng điện thuận tiện lợi hơn, giảm đáng kể thời gian đi lại so với cách thức thanh toán truyền thống trước đây.
Ngoài ra, với dịch vụ cấp điện 3 pha, trước đây phải qua nhiều khâu, thủ tục rườm rà và mất nhiều thời gian thì nay EVN HANOI thực hiện cấp điện trực tuyến. Với dịch vụ này, khách hàng chỉ cần đăng ký trực tuyến trên các website của EVN HANOI hoặc gọi điện tới Tổng đài 19001288 và 02422222000 để được hướng dẫn thủ tục nhanh gọn. Sau khi hoàn thành thủ tục, chỉ sau 5 ngày đăng ký khách hàng sẽ được lắp công tơ điện mới.
Cùng với các dịch vụ trên, đến nay toàn bộ 32/32 dịch vụ về điện cũng được EVN HANOI cập nhật đưa lên mạng, giúp khách hàng tiếp cận tra cứu dịch vụ nhanh và đơn giản hơn.
Nói về việc thay đổi công nghệ của EVN HANOI, giúp cung ứng điện an toàn liên tục, ông Nguyễn Văn Hạnh công tác ở Viện 103 cho biết, trong mấy năm trở lại đây EVN HANOI đã liên tục ứng dụng công nghệ vào việc thanh toán điện tử, hóa đơn điện tử, công tơ điện tử, giúp tiện lợi cho khách hàng.
Ngoài ra việc cấp điện mạch vòng của EVN HANOI đã giảm thiểu tối đa việc mất điện nhất là đối với bệnh viện, giúp điều trị bệnh nhân được được đảm bảo và an toàn hơn.
- Từ khóa :
- hà nội
- evn hanoi
- điện lực hà nội
- phục vụ điện
- công nghệ cao
Tin liên quan
-
Kinh tế Việt Nam
Khắc phục tình trạng phát tán bụi ra môi trường tại Trung tâm điện lực Vĩnh Tân
14:36' - 21/12/2017
Ngày 21/12, Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Thuận đã có văn bản chỉ đạo triển khai các công tác bảo vệ môi trường tại Trung tâm Điện lực Vĩnh Tân.
-
Hồ sơ doanh nghiệp
Công ty Điện lực Thái Bình thay đổi mạnh mẽ trong dịch vụ khách hàng
23:18' - 20/12/2017
Ngày 20/12, Công ty Điện lực Thái Bình (PC Thái Bình) đã tổ chức hội nghị Tri ân khách hàng năm 2017 trên địa bàn tỉnh.
-
Hồ sơ doanh nghiệp
Điện lực Bắc Giang đầu tư 5 công trình thắp sáng miền quê
19:59' - 20/12/2017
Triển khai các hoạt động trong tháng “Tri ân khách hàng” năm 2017, Công ty Điện lực Bắc Giang sẽ thực hiện thi công 5 công trình “Thắp sáng đường quê” trên địa bàn tỉnh.
-
Hồ sơ doanh nghiệp
Điện lực miền Nam tổ chức nhiều hoạt động tri ân khách hàng
11:39' - 25/11/2017
Từ 20/11 đến 31/12/2017, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) tổ chức nhiều hoạt động, sự kiện để tri ân tất cả khách hàng sử dụng điện tại 21 tỉnh/thành phố phía Nam.
Tin cùng chuyên mục
-
Doanh nghiệp
Dự báo nắng nóng gay gắt, công suất tiêu thụ điện tháng 5 có thể tiếp tục vượt đỉnh
20:19' - 08/05/2024
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết, nhu cầu điện sẽ tiếp tục tăng cao với sản lượng tiêu thụ điện bình quân ngày toàn hệ thống dự kiến ở mức 913,6 triệu kWh/ngày, tăng 12,24% so với cùng kỳ.
-
Doanh nghiệp
EVNGENCO1 sản xuất điện vượt kế hoạch 11,4%
20:00' - 08/05/2024
Sản lượng điện EVNGENCO1 sản xuất vượt kế hoạch được giao với 3,29 tỷ kWh, đạt 111,4% kế hoạch.
-
Doanh nghiệp
Hội nghị khách hàng về cung ứng điện, quản lý nhu cầu điện và tiết kiệm điện năm 2024
15:55' - 08/05/2024
Công ty Điện lực Thanh Hóa vừa tổ chức Hội nghị khách hàng về công tác quản lý nhu cầu điện (DSM) và tiết kiệm điện năm 2024 với sự tham dự của Sở Công Thương, các khách hàng lớn, khách hàng đặc thù.
-
Doanh nghiệp
EVNNPT là nhà đầu tư Dự án Trạm biến áp 220kV Nam Hòa
15:24' - 08/05/2024
Ban Quản lý Khu kinh tế Quảng Ninh vừa chấp thuận chủ trương đầu tư Dự án Trạm biến áp 220kV Nam Hòa và chấp thuận nhà đầu tư thực hiện dự án là Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia (EVNNPT).
-
Doanh nghiệp
Vận hành an toàn hệ thống truyền tải điện miền Đông 1 trong giai đoạn nắng nóng
15:16' - 08/05/2024
Truyền tải điện Miền Đông 1 (Truyền tải điện 4) đang triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm đảm bảo vận hành an toàn hệ thống truyền tải điện khu vực trong thời điểm diễn biến nắng nóng bất thường.
-
Doanh nghiệp
Chương trình Hội viên WiN dự kiến đạt 30 triệu thành viên vào cuối năm 2025
14:59' - 08/05/2024
Đến nay Chương trình Hội viên Win đã đạt 8,5 triệu thành viên và dự kiến sẽ đạt 30 triệu vào năm 2025 bằng cách tích hợp thêm nhiều thương hiệu và phân phối bán lẻ truyền thống.
-
Doanh nghiệp
AstraZeneca thông báo thu hồi vaccine ngừa COVID-19 trên toàn cầu
10:27' - 08/05/2024
Hãng dược phẩm AstraZeneca ngày 7/5 thông báo hãng bắt đầu thu hồi vaccine ngừa COVID-19 trên toàn thế giới vì hiện nay "dư thừa các loại vaccine hiệu chỉnh sẵn có" đối với dịch bệnh này.
-
Doanh nghiệp
Amazon sẽ đầu tư 9 tỷ USD vào Singapore
15:23' - 07/05/2024
Tập đoàn thương mại điện tử Amazon ngày 7/5 cho biết sẽ đầu tư 9 tỷ USD vào Singapore trong 4 năm tới để mở rộng mảng điện toán đám mây tại đảo quốc này.
-
Doanh nghiệp
Agribank tiếp tục đồng hành cùng ngư dân thắp sáng đèn trên biển
09:13' - 07/05/2024
Chương trình tập trung truyền thông chính sách, nâng cao nhận thức tuân thủ pháp luật cho bà con ngư dân khi đánh bắt, khai thác trên biển nhằm thực hiện Kế hoạch hành động gỡ thẻ vàng IUU.