Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam dần chuyên nghiệp
*Phóng viên: Hanoi Redtour là đơn vị nhiều năm liền tham gia hội chợ VITM, theo ông, điểm tạo nên sự khác biệt của hội chợ này so với hội chợ trước đây là gì?
*Ông Nguyễn Công Hoan, Phó Tổng Giám đốc Công ty Hanoi Redtour: Hội chợ VITM năm nay so với những năm trước chuyên nghiệp hơn. Điều này thể hiện ở điểm các công ty du lịch tham gia hội chợ chủ yếu là các công ty lớn. Gian hàng được đầu tư quy mô, thiết kế đẹp. VITM trước kia tập trung vào tour giá rẻ, tour ngắn. Nhưng năm nay sản phẩm du lịch có sự khác biệt rõ rệt.Bên cạnh những sản phẩm kích cầu có nhiều sản phẩm mới, chất lượng cao như: tour đi Nhật Bản, châu Âu, Nga… Như vậy, đây không chỉ còn là nơi săn giá rẻ như hội chợ trước. Nếu trước đây, mỗi tỉnh tham gia hội chợ có một gian hàng riêng dẫn tới phân tán, không tập trung thì năm nay, quy hoạch thành từng khu vực: Khu vực Tây Bắc, Nam Trung Bộ…
Đây là xu hướng bởi du lịch hiện mang tính xuyên vùng. Tại hội chợ này, các hãng hàng không cũng hỗ trợ công ty du lịch giá tốt để giúp xây dựng sản phẩm kích cầu, giới thiệu đến du khách tốt với giá hấp dẫn.
*Phóng viên: Là đơn vị thực hiện khá tốt quảng bá du lịch Hàn Quốc khi tới hội chợ VITM Việt Nam, theo bà, Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam còn điểm “yếu” nào cần khắc phục để nâng chất lượng?
*Bà Lê Thị Thu Trang, Trưởng phòng Marketting, Tổng cục Du lịch Hàn Quốc tại Việt Nam: Qua nhiều lần tham dự hội chợ VITM, tôi nhận thấy hội chợ ngày càng có sự tiến bộ rõ rệt kể cả mặt công tác tổ chức, mặt bằng và giới thiệu cho doanh nghiệp.
Việc tham gia quảng bá hình ảnh Hàn Quốc tại hội chợ giúp tăng lượng khách Việt Nam tới Hàn Quốc hàng năm. Năm 2014, lượng khách Việt Nam tăng 20% so với năm 2013, và năm 2015 tăng 15% so với 2014. Và năm 2016 hi vọng tăng 13% so với năm 2015.
Tuy nhiên, tôi cũng cho rằng so với nhiều Hội chợ Du lịch quốc tế của các nước khác, cơ sở vật chất cũng như không gian tổ chức hội chợ quốc tế tại Việt Nam cần được cải thiện hơn, nhà triển lãm nên lớn và rộng hơn. Đơn cử, như đối với gian hàng Hàn Quốc có 10 gian hàng, diện tích là 90m2, nhưng nếu còn không gian, chúng tôi muốn mở rộng hơn nữa.
*Phóng viên: Tại hội chợ này, Sàn giao dịch Du lịch (Tripi) chính thức được vận hành. Với góc nhìn của doanh nghiệp du lịch, ông nhìn nhận như thế nào về sản phẩm này cũng như hiệu quả của nó trong việc kết nối giữa doanh nghiệp với khách hàng?
*Ông Phạm Văn Bảy, Trưởng phòng Kinh doanh Vietravel, Hà Nội: Tripi là một sàn giao dịch du lịch giúp kết nối dễ dàng giữa công ty du lịch và khách hàng. Theo đó, du khách chỉ cần lên mạng truy cập phần mềm là có thể thực hiện dễ dàng giao dịch.
Tuy nhiên, hạn chế hiện nay là thói quen, nhu cầu của người tiêu dùng. Bởi không hẳn đối tượng, độ tuổi nào cũng sử dụng thành thạo phương tiện: điện thoại thông minh, máy tính nối mạng để sử dụng sản phẩm trên, đặc biệt là khách hàng trung niên hay người cao tuổi.
Ngoài ra, về phía cổng thương mại điện tử, vấn đề quản lý, giao diện, công tác quảng bá, triển khai để bán tour trực tuyến vẫn đang trong quá trình hoàn thiện. Hiện phía công ty cũng đã có khách hàng tới tìm hiểu sản phẩm và có nhu cầu mua tour qua sàn giao dịch trực tuyến này. Toàn bộ trách nhiệm đối với hợp đồng của khách hàng là trách nhiệm ba bên: bên tripi, công ty du lịch, khách hàng.
Khi khách hàng hoàn tất thao tác thanh toán, thông tin gửi về công ty du lịch phụ trách và công ty du lịch là người có trách nhiệm liên hệ tư vấn cho khách hàng. Trường hợp có vấn đề liên quan đến hoàn hủy sau này thì công ty du lịch là đơn vị đầu tiên đứng ra giải quyết trách nhiệm, sau đó cần hỗ trợ về phía công ty thương mai điện tử bởi đây là khâu trung gian./.
Tin liên quan
-
Kinh tế & Xã hội
Hàng ngàn tour mùa hè giá rẻ được chào bán tại VITM từ 15/4
14:07' - 13/04/2016
Tại Hội chợ du lịch quốc tế Việt Nam 2016 (VITM), hàng ngàn tour mùa hè giá rẻ sẽ được chào bán tới du khách ngày 15/4 tới.
-
Chuyển động DN
Saigontourist ưu đãi nhiều tour tại Hội chợ Du lịch VITM
15:53' - 12/04/2016
Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist sẽ tham dự Hội chợ du lịch quốc tế Việt Nam (VITM) 2016 tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam (148 Giảng Võ - Hà Nội) từ ngày 14-17/4.
-
Kinh tế & Xã hội
5 loại hình du lịch được đề cử “điểm đến hấp dẫn” tại hội chợ VITM
12:18' - 09/04/2016
5 loại hình được đề cử bao gồm: Resort hấp dẫn nhất; Khu vui chơi giải trí hấp dẫn nhất; Làng nghề được yêu thích nhất; Bảo tàng được yêu thích nhất; Bãi biển được yêu thích nhất.
-
Kinh tế & Xã hội
Kỳ vọng thu hút nhiều khách du lịch Nga thông qua hội chợ du lịch VITM
16:41' - 08/04/2016
Việt Nam hiện đang xếp thứ 4 trong danh sách các điểm đến được khách du lịch Nga tìm kiếm nhiều nhất. Hội chợ VITM năm nay đã lựa chọn Liên Bang Nga là khách danh dự.
-
Hàng hoá
Hội chợ du lịch quốc tế 2016: Hàng chục ngàn vé máy bay, tour giá rẻ
13:21' - 06/04/2016
Hội chợ du lịch quốc tế Việt Nam (VITM) 2016 có chủ đề "Việt Nam - Thiên đường biển đảo" sẽ diễn ra tại Hà Nội từ 14-17/4. Các hãng hàng không dự kiến "tung" ra 20.000 vé máy bay khuyến mại.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế & Xã hội
Bình Dương sẽ giám sát cơ sở tiêm chủng sau vụ bé sốc phản vệ khi tiêm vaccine
15:24'
Sở Y tế tỉnh Bình Dương cho biết, trên địa bàn tỉnh hiện có 178 cơ sở đủ điều kiện tiêm chủng được công bố; trong đó, có 60 cơ sở tiêm ngừa dịch vụ tư nhân.
-
Kinh tế & Xã hội
Tp Hồ Chí Minh phát triển hiệu quả sản phẩm du lịch đặc trưng nội đô
15:19'
Sở Du lịch Tp Hồ Chí Minh cho biết, Thành phố sẽ tiếp tục phát triển hiệu quả sản phẩm du lịch đặc trưng nội đô để giới thiệu đa dạng điểm đến trên địa bàn tới du khách trong và ngoài nước.
-
Kinh tế & Xã hội
Hải Phòng tạm dừng xe ô tô qua phà Đồng Bài chiều Cát Hải - Cát Bà
15:13'
Sở Giao thông Vận tải Hải Phòng cho biết sẽ tạm dừng xe ô tô qua phà Đồng Bài chiều Cát Hải - Cát Bà từ ngày 26/4 đến 2/5/2024, và trong ngày nghỉ cuối tuần từ 3/5 đến 30/7/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
Xây dựng Bình Dương sớm trở thành đô thị thông minh
14:28'
Nhiều năm qua, Bình Dương liên tiếp được Diễn đàn cộng đồng thông minh thế giới (ICF) vinh danh là cộng đồng có chiến lược phát triển thành phố thông minh tiêu biểu trên thế giới.
-
Kinh tế & Xã hội
Vận hành 4 tuyến xe buýt mới kết nối Quảng Nam – Đà Nẵng
12:30'
Sở Giao thông Vận tải thành phố Đà Nẵng phối hợp với Sở Giao thông Vận tải tỉnh Quảng Nam tổ chức lễ công bố 4 tuyến xe buýt mới không trợ giá trên địa bàn thành phố Đà Nẵng – Quảng Nam.
-
Kinh tế & Xã hội
Lịch chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội kỳ tháng 5
11:40'
Bảo hiểm xã hội Việt Nam vừa có băn bản gửi Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam; Bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố hướng dẫn việc chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội của kỳ chi trả tháng 5.
-
Kinh tế & Xã hội
Xâm nhập mặn sẽ không ảnh hưởng sản xuất nông nghiệp từ tháng 6
11:30'
Từ tháng 5 xâm nhập mặn ở Đồng bằng sông Cửu Long tiếp tục giảm và không còn ảnh hưởng đến nguồn nước phục vụ sản xuất nông nghiệp từ đầu tháng 6.
-
Kinh tế & Xã hội
Chính thức thu phí cao tốc Nha Trang - Cam Lâm từ ngày 26/4
11:25'
Sáng 26/4, tuyến cao tốc Nha Trang - Cam Lâm thuộc địa phận tỉnh Khánh Hòa chính thức triển khai thu phí dịch vụ sử dụng đường bộ.
-
Kinh tế & Xã hội
Tàu Thần Châu-18 lắp ghép với Trạm vũ trụ Thiên Cung
11:11'
Ngày 26/4, nhóm 3 phi hành gia trên tàu Thần Châu-18 của Trung Quốc đã được đưa lên Trạm vũ trụ Thiên Cung và chuẩn bị tiếp nhận nhiệm vụ.