Bộ Công Thương lưu ý về phụ thu trong ứng dụng gọi xe công nghệ
Nhằm nâng cao hiệu quả bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong các giao dịch đặt xe công nghệ, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) khuyến cáo người tiêu dùng cần đọc đầy đủ thông tin thể hiện trên ứng dụng khi thực hiện giao dịch đặt xe, đồng thời lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu. Bên cạnh đó, người tiêu dùng cần lưu ý về việc làm rõ cơ chế tích chọn đồng ý là áp dụng riêng cho từng chuyến xe hay áp dụng chung cho tất cả chuyến xe sẽ đặt về sau.
Trường hợp phát hiện dấu hiệu vi phạm quyền lợi người tiêu dùng trên ứng dụng gọi xe công nghệ, khách hàng có thể phản ánh tới cơ quan nhà nước và tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Hoặc Tổng đài hỗ trợ, tư vấn người tiêu dùng 1800.6838 của Bộ Công Thương.
Theo Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia, gần đây cơ quan này đã ghi nhận một số thông tin phản ánh liên quan đến các khoản phụ thu trong các ứng dụng gọi xe công nghệ. Cụ thể, một số ứng dụng gọi xe công nghệ hiện cung cấp kèm thêm các dịch vụ có thu phí như phí bảo hiểm cho chuyến đi, phí đóng góp trung hòa carbon…
Những dịch vụ này không bắt buộc phải sử dụng, người tiêu dùng chỉ thanh toán thêm phí khi đồng ý lựa chọn dịch vụ.Thế nhưng, một số ứng dụng đã tự động tích chọn sẵn tính năng đồng ý lựa chọn dịch vụ khi khách hàng đặt xe, nếu không bỏ chọn tính năng này sẽ bị phát sinh chi phí khi đặt xe.
Qua rà soát Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia nhận thấy, việc ứng dụng tích chọn sẵn chế độ đồng ý sử dụng dịch vụ trên có thể dẫn đến việc người tiêu dùng không biết đầy đủ quyền được lựa chọn khi sử dụng dịch vụ, đặc biệt trong trường hợp cần đặt xe nhanh. Bởi các khoản phụ phí bảo hiểm, trung hòa carbon… trên ứng dụng gọi xe công nghệ là không bắt buộc và người tiêu dùng có quyền không lựa chọn./.
Tin liên quan
-
Kinh tế và pháp luật
Phạt doanh nghiệp cung cấp thông tin không chính xác trong hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ
19:36' - 10/08/2023
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) vừa thông tin về việc chấp hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính và Kết luận thanh tra của Công ty TNHH Khu du lịch Vịnh Thiên Đường.
Tin cùng chuyên mục
-
Đời sống
Tái hiện phố nghề Đông Nam dược Lãn Ông
10:33'
Phố Lãn Ông là nơi tập trung của nghề đông y, kinh doanh thuốc y học cổ truyền, là tuyến phố có nhiều hộ kinh doanh về Đông Nam dược tồn tại hàng trăm năm.
-
Đời sống
Nhật Bản dự kiến tiêu hủy 77% số thuốc dự trữ điều trị COVID-19
08:19'
Nhật Bản đã dự phòng số thuốc uống đảm bảo cho 5,6 triệu người nhưng cho đến nay vẫn còn số thuốc tương đương cho 4,3 triệu người vẫn chưa được sử dụng.
-
Đời sống
Khám phá "Hòn đảo Mặt Trời mọc" trong công viên động vật hoang dã của Bỉ
07:30'
Công viên động vật hoang dã Pairi Daiza chính thức khánh thành "Hòn đảo Mặt Trời mọc" - thế giới thứ 9 của công viên, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong hành trình phát triển của Pairi Daiza.
-
Đời sống
Xem ngay lịch âm hôm nay 12/5 và ngày tốt tháng 5
05:15'
Xem ngay lịch âm 12/5 nhanh nhất và chính xác nhất. Xem giờ hoàng đạo, giờ đẹp hôm nay 12/5 và lịch vạn niên tháng 5, chuyển đổi lịch âm - dương 2024.
-
Đời sống
Lên Hà Giang khám phá nét độc đáo của Chợ bò Mèo Vạc
18:43' - 11/05/2024
Chợ bò của huyện Mèo Vạc họp vào chủ nhật hàng tuần là nét độc đáo của đồng bào Mông, Dao, Lô Lô, Tày tại Hà Giang.
-
Đời sống
Thái Lan: Hơn 60 người tử vong do say nắng
18:41' - 11/05/2024
Truyền thông Thái Lan ngày 11/5 đưa tin thời tiết nắng nóng trong 4 tháng đầu năm nay là nguyên nhân gây tử vong cho 61 người vì say nắng, trong đó gần một nửa số nạn nhân ở khu vực Đông Bắc.
-
Đời sống
Ngắm Hà Nội đẹp như mơ trong mùa hoa bằng lăng
13:53' - 11/05/2024
Những ngày đầu tháng 5, trên nhiều con phố của Hà Nội nhuộm tím sắc hoa bằng lăng, vẽ nên một bức tranh vô cùng thơ mộng, yên bình.
-
Đời sống
Taylor Swift "gây sốt" tại thủ đô nước Pháp
08:36' - 11/05/2024
Ngày 10/5 (theo giờ Việt Nam), nữ ca sĩ Taylor Swift chính thức khởi động chuyến lưu diễn vòng quanh thế giới "The Eras Tour" ở chặng châu Âu, với đêm diễn đầu tiên tại thủ đô Paris của nước Pháp.
-
Đời sống
Xem ngay lịch âm hôm nay 11/5 và ngày tốt tháng 5
05:15' - 11/05/2024
Xem ngay lịch âm 11/5 nhanh nhất và chính xác nhất. Xem giờ hoàng đạo, giờ đẹp hôm nay 11/5 và lịch vạn niên tháng 5, chuyển đổi lịch âm - dương 2024.