Chấn chỉnh hoạt động đăng kiểm từ gốc
Trước tình trạng nhũng nhiễu, tiêu cực trong hoạt động đăng kiểm vẫn tiếp diễn, việc chấn chỉnh hoạt động đăng kiểm từ gốc, ngăn đăng kiểm viên làm ẩu ngay từ cơ sở đang được ngành đăng kiểm, các cơ sở đăng kiểm rốt ráo thực hiện từ đào tạo đến giám sát.
Theo ông Nguyễn Chiến Thắng, Cục trưởng Cục Đăng kiểm Việt Nam, đạo đức nghề nghiệp, kỹ năng giao tiếp được coi là nền tảng xây dựng hình ảnh một ngành đăng kiểm chuyên nghiệp. Vừa qua, Cục Đăng kiểm Việt Nam phối hợp với Học viện Chiến lược bồi dưỡng cán bộ (Bộ Xây dựng) xây dựng bộ tài liệu và tổ chức lớp bồi dưỡng nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng cho công chức, viên chức, đăng kiểm viên, nhân viên, người lao động đang làm công tác đăng kiểm trên toàn quốc.
TS. Nguyễn Kim Dung, Học viện Chiến lược bồi dưỡng cán bộ xây dựng đánh giá, ứng xử văn hóa trong hoạt động đăng kiểm rõ ràng, minh bạch với thái độ phục vụ chuyên nghiệp sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Khi làm tốt việc này sẽ giúp giảm thiểu tình trạng nhũng nhiễu, giúp xây dựng hình ảnh và uy tín ngành đăng kiểm. Đại diện nhiều cơ sở đăng kiểm chia sẻ: Hiện cơ sở đăng kiểm đều gặp khó khăn về tài chính khi giá dịch vụ kiểm định nhiều năm chưa thay đổi, lượng xe đăng kiểm sụt giảm ảnh hưởng đến thu nhập của đăng kiểm viên. Trong khi trách nhiệm, áp lực công việc lớn, điều này dẫn đến một số tình huống xung đột không đáng có giữa đăng kiểm viên và khách hàng, người dân, doanh nghiệp. Ông Nguyễn Văn Dũng, Giám đốc Cơ sở đăng kiểm 29-27D tại Phạm Văn Đồng (Hà Nội) chia sẻ: "Lúc này, trách nhiệm của lãnh đạo cơ sở đăng kiểm phải là người đứng ra kịp thời trao đổi với khách hàng, giải thích và hướng dẫn chi tiết cách khắc phục lỗi hư hỏng, tránh để xung đột leo thang. Đối với đăng kiểm viên, sau khi kết thúc ca làm việc cần trao đổi, một mặt động viên tinh thần, mặt khác hướng dẫn, nhắc nhở để họ rút kinh nghiệm, xử lý tốt hơn trong những tình huống tương tự có thể xảy ra". Để từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định, các cơ sở đăng kiểm đã chủ động rà soát, chấn chỉnh thái độ phục vụ không đúng mực của một số đăng kiểm viên, nhân viên nghiệp vụ đã gây bức xúc cho người dân và doanh nghiệp.Đồng thời, tăng cường tập huấn đạo đức nghề nghiệp, văn hóa ứng xử, các kỹ năng giao tiếp cho nhân viên trong đơn vị, thay đổi căn bản nhận thức theo hướng hoạt động kiểm định là việc cung cấp dịch vụ công và phải lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm tôn chỉ mục tiêu phục vụ.
Các cơ sở đăng kiểm cũng chủ động chủ động tổ chức cho chủ phương tiện đăng ký kiểm định theo các hình thức: đăng ký trực tuyến qua ứng dụng trung tâm đăng kiểm, đăng ký qua điện thoại, đăng ký trực tiếp (có thể thông qua cấp phát số thứ tự) và các hình thức phù hợp khác nhằm tiết kiệm thời gian, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi đưa phương tiện đến kiểm định.
Cục Đăng kiểm Việt Nam cũng đã ban hành chỉ thị nghiêm cấm các cơ sở đăng kiểm, đăng kiểm viên và nhân viên nghiệp vụ tùy tiện, tự ý đưa ra các yêu cầu trái quy định về trình tự, thủ tục kiểm định. Nếu để xảy ra sai phạm sẽ bị xử phạt theo quy định pháp. Tuy nhiên, để chấn chỉnh hoạt động đăng kiểm từ gốc, TS. Nguyễn Kim Dung, Học viện Chiến lược bồi dưỡng cán bộ xây dựng cần tăng cường giám sát, kiểm tra, thanh tra và xử lý nghiêm các vi phạm về phòng, chống tham nhũng; đặc biệt là tạo điều kiện để người dân tham gia giám sát hoạt động đăng kiểm, phản ánh thông qua đường dây nóng. Từ hôm nay (24/4), Cục Đăng kiểm Việt Nam cũng tiến hành thử nghiệm phần mềm cấp miễn kiểm định lần đầu đối với xe mới tại các cơ sở đăng kiểm trên cả nước. Đây là một trong giải pháp được Cục Đăng kiểm Việt Nam đưa ra để khắc phục tình trạng một số cơ sở đăng kiểm từ chối tiếp nhận hồ sơ miễn kiểm định lần đầu mà không đưa ra lý do chính đáng, gây bức xúc cho chủ phương tiện thời gian qua. Đối với các cơ sở đăng kiểm bố trí nhân viên nghiệp vụ chuyên trách thực hiện thủ tục tiếp nhận và cấp miễn kiểm định lần đầu cho phương tiện đảm bảo nhanh chóng, thuận tiện, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.- Từ khóa :
- đăng kiểm
- đăng kiểm xe cơ giới
- nhân viên đăng kiểm
Tin liên quan
-
Kinh tế & Xã hội
Cảnh giác các đối tượng mạo danh cán bộ đăng kiểm để lừa đảo
18:58' - 22/01/2025
Sở Giao thông vận tải Thành phố Hồ Chí Minh khẳng định, căn cứ các quy định pháp luật, mọi thủ tục hành chính và kiểm định phương tiện xe cơ giới đều được thực hiện tại các cơ sở đăng kiểm.
-
Kinh tế Việt Nam
Những trường hợp tạm đình chỉ, thu hồi giấy chứng nhận hoạt động cơ sở đăng kiểm
14:15' - 05/01/2025
Cơ sở đăng kiểm đã bị thu hồi giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động chỉ được xem xét cấp lại giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định sau 12 tháng kể từ ngày có quyết định thu hồi.
-
Kinh tế & Xã hội
Gia Lai: Truy tố Giám đốc và Phó Giám đốc Trung tâm Đăng kiểm do nhận hối lộ
10:05' - 24/12/2024
Ngày 24/12, Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Gia Lai đã hoàn tất cáo trạng truy tố đối với ông Trần Minh Lượng (Giám đốc) và ông Lê Đình Vượng (Phó Giám đốc) Trung tâm Đăng kiểm xe cơ giới 81-05D Gia Lai.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế Việt Nam
Cao điểm là phải mạnh tay và lâu dài chấm dứt hàng lậu, hàng giả
11:15'
Không chỉ dừng lại ở cao điểm mà phòng, chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả phải triển khai thường xuyên, liên tục với giải pháp linh hoạt chủ động và sáng tạo hơn.
-
Kinh tế Việt Nam
Bão số 1: Bộ Xây dựng chỉ đạo khẩn bảo đảm an toàn cho người và phương tiện giao thông
10:48'
Bộ Xây dựng yêu cầu các cơ quan, đơn vị trực thuộc tổ chức trực ban 24/24 giờ và thực hiện cơ chế báo cáo về Ban Chỉ huy Phòng chống thiên tai và Tìm kiếm cứu nạn Bộ Xây dựng.
-
Kinh tế Việt Nam
Kỳ họp thứ 9, Quốc hội khóa XV: Bảo đảm bình đẳng giữa các địa phương khi thí điểm cơ chế, chính sách đặc thù
10:27'
Tiếp tục Kỳ họp thứ 9, Quốc hội khóa XV, sáng 13/6, Quốc hội thảo luận ở hội trường về dự thảo Nghị quyết của Quốc hội về thí điểm một số cơ chế, chính sách đặc thù phát triển thành phố Hải Phòng.
-
Kinh tế Việt Nam
Thủ tướng yêu cầu triển khai các Nghị định về phân cấp, phân quyền bảo đảm hiệu quả, không để ngắt quãng
09:30'
Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký Công điện số 87/CĐ-TTg về việc tiếp tục đẩy mạnh phân cấp, phân quyền; phân định thẩm quyền trong các ngành, lĩnh vực.
-
Kinh tế Việt Nam
Thủ tướng Phạm Minh Chính hội kiến Chủ tịch Quốc hội Thụy Điển
08:36'
Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã hội kiến với Chủ tịch Quốc hội Andreas Norlen và lãnh đạo các chính đảng, bao gồm Đảng Ôn hoà, Dân chủ, Tự do.
-
Kinh tế Việt Nam
Thủ tướng: Doanh nghiệp là chủ thể làm mới và đưa quan hệ Việt Nam – Thụy Điển vào giai đoạn phát triển mới
08:35'
Thụy Điển hiện đứng thứ 29/149 quốc gia và vùng lãnh thổ có đầu tư tại Việt Nam với 111 dự án còn hiệu lực, tổng vốn đăng ký là 743,39 triệu USD.
-
Kinh tế Việt Nam
Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà kiểm tra thực tế tiến độ thi công sân bay Long Thành
21:38' - 12/06/2025
Chiều 12/6, Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Hồng Hà cùng đoàn công tác của Chính phủ đã đi kiểm tra thực tế công trường xây dựng Cảng hàng không quốc tế Long Thành.
-
Kinh tế Việt Nam
Thúc đẩy hợp tác chiến lược TP. Hồ Chí Minh và Vùng Vịnh lớn Trung Quốc
21:27' - 12/06/2025
Việt Nam – Trung Quốc nói chung, TP. Hồ Chí Minh và Khu vực Vịnh lớn Quảng Đông - Hong Kong - Ma Cao nói riêng còn nhiều dư địa để thúc đẩy hợp tác trên nhiều lĩnh vực.
-
Kinh tế Việt Nam
TP. Hồ Chí Minh hỗ trợ hộ kinh doanh kê khai thuế qua đường dây nóng
20:42' - 12/06/2025
Ngành thuế Thành phố Hồ Chí Minh đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, trong đó có lập đường dây nóng để hỗ trợ, hướng dẫn, đồng hành với hộ kinh doanh kê khai thuế.