"Chìa khóa" bảo vệ thương hiệu số

* Bà Phan Thị Thanh Xuân – Phó Chủ tịch kiêm Tổng thư ký Hiệp hội Da giày - Túi xách Việt Nam (LEFASO):

Đối với ngành da giày và túi xách, áp lực dịch chuyển sang phát triển bền vững, phát thải thấp và kinh tế tuần hoàn đang diễn ra vô cùng gắt gao do đặc thù sử dụng nhiều nguyên liệu và hóa chất. Thực thi chiến lược ESG và chuyển đổi xanh hiện nay đã trở thành điều kiện sinh tồn, là luật chơi mới mang tính bắt buộc khi các thị trường lớn như EU, Mỹ liên tục áp dụng các hàng rào kỹ thuật nghiêm ngặt về hộ chiếu sản phẩm kỹ thuật số và tra soát chuỗi cung ứng.

Xanh hóa không còn là câu chuyện để đánh bóng tên tuổi mà là tấm vé thông hành bắt buộc để doanh nghiệp tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu. Doanh nghiệp không thể đứng ngoài cuộc hay chỉ thực hiện mang tính đối phó, vì nếu thiếu đi năng lực xanh hóa và cam kết trách nhiệm xã hội thực chất, chúng ta sẽ ngay lập tức bị cắt giảm đơn hàng và bị loại khỏi chuỗi giá trị toàn cầu.

Do đó, việc xây dựng một chuỗi cung ứng minh bạch, kiểm soát chặt chẽ từ nguồn gốc nguyên liệu da đến quy trình xử lý thải chính là cái gốc để doanh nghiệp tự định vị thương hiệu bền vững của mình. Các thị trường lớn như EU hay Mỹ đang kiểm soát cực kỳ nghiêm ngặt tính minh bạch của chuỗi cung ứng, đòi hỏi doanh nghiệp phải thực hiện truyền thông trách nhiệm, tức là nói thật và làm thật về các chỉ số giảm phát thải carbon, tỷ lệ sử dụng nguyên liệu tuần hoàn hay nguồn gốc da sinh thái.

Trong bối cảnh người tiêu dùng số có "bộ lọc" cực kỳ nhạy bén và khắt khe, khái niệm truyền thông trách nhiệm phải được đặt lên hàng đầu và gắn liền với hành động thực tế tại nhà máy. Khắp không gian số, các rủi ro về khủng hoảng truyền thông hay cáo buộc "tẩy xanh" (greenwashing) luôn trực chờ nếu doanh nghiệp truyền thông quá lên so với năng lực nội tại. Trong kỷ nguyên số, việc bảo vệ thương hiệu trên không gian mạng là một cuộc chiến sống còn bởi thông tin lan truyền với tốc độ chóng mặt; chỉ một nghi vấn về "tẩy xanh" hay thiếu minh bạch trong đãi ngộ lao động cũng có thể khiến doanh nghiệp bị người tiêu dùng và các nhãn hàng quốc tế hủy bỏ đơn hàng ngay lập tức trên các nền tảng trực tuyến.

Để bảo vệ thương hiệu trên môi trường số, doanh nghiệp cần tập trung số hóa và minh bạch hóa thông tin chuỗi cung ứng, sẵn sàng chia sẻ trung thực về hành trình xanh hóa của mình bao gồm cả những nỗ lực lẫn các thách thức đang gặp phải. Khi doanh nghiệp kiên định với giá trị quản trị minh bạch và biết cách dùng các chứng nhận, số liệu thực chất để truyền thông, đó sẽ là giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp vượt qua các bộ lọc khắt khe của thị trường, bảo vệ vững chắc uy tín thương hiệu trên không gian mạng.

* Ông Thân Đức Việt – Tổng Giám đốc Tổng Công ty May 10:

Trong kỷ nguyên số, chuyển đổi xanh và thực thi chiến lược ESG không còn là gánh nặng chi phí hay một sự lựa chọn mang tính phong trào, mà đã trở thành năng lực cạnh tranh cốt lõi và tấm hộ chiếu bắt buộc để doanh nghiệp dệt may hội nhập sâu rộng vào chuỗi cung ứng toàn cầu.

Trước xu thế người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến trách nhiệm xã hội, phát thải thấp và kinh tế tuần hoàn, các doanh nghiệp buộc phải thay đổi tư duy quản trị, dịch chuyển từ thế bị động ứng phó sang chủ động kiến tạo một hệ sinh thái sản xuất minh bạch. Trong bối cảnh đó, truyền thông trách nhiệm dựa trên sự minh bạch thực chất của chuỗi cung ứng, với những số liệu và chứng nhận quốc tế rõ ràng, chính là lá chắn tối ưu nhất để định vị thương hiệu bền vững, đồng thời bảo vệ uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp trước giám sát khắt khe của người tiêu dùng và những rủi ro khủng hoảng thông tin trên không gian số.

Để bảo vệ và nâng tầm giá trị thương hiệu, May 10 đã sớm hiện thực hóa các cam kết ESG thành hành động cụ thể. Từ thay thế lò hơi than bằng lò hơi sử dụng viên sinh khối, mở rộng hệ thống điện năng lượng mặt trời áp mái đến đầu tư thiết bị sản xuất hiện đại, doanh nghiệp đang từng bước tái cấu trúc nền tảng sản xuất theo tiêu chí phát triển bền vững. Một trong những điểm nhấn đáng chú ý là việc lắp đặt 2 nồi hơi đốt viên nén gỗ biomass công suất 4 tấn hơi/giờ, thay thế 4 nồi hơi than cũ. 

May 10 chú trọng xây dựng nền tảng sản xuất sạch thông qua kiểm soát chặt chẽ chất thải, nguồn nước và nguyên vật liệu đầu vào. Các hệ thống thu gom, phân loại chất thải được tổ chức đồng bộ, đặc biệt đối với chất thải nguy hại. Doanh nghiệp hợp tác với các đơn vị đủ điều kiện pháp lý để vận chuyển, xử lý theo đúng quy định, đồng thời thiết lập đầy đủ hệ thống hồ sơ, chứng từ và quy trình kiểm soát. Đồng thời May 10 đưa vào sản xuất các dòng sản phẩm từ sợi hữu cơ, sợi tái chế tối ưu hóa mô hình kinh tế tuần hoàn và phát thải thấp.

Trên không gian số, cách bảo vệ thương hiệu tốt nhất không phải là né tránh hay đôi co cảm tính, mà là dùng "lá chắn sự thật". Người tiêu dùng số ngày nay rất thông minh và có công cụ để kiểm chứng thông tin, do đó truyền thông trách nhiệm tại May 10 tuân thủ nguyên tắc làm được mười chỉ nói bảy hoặc tám, tuyệt đối không làm một mà nói mười. Chúng tôi không dùng những khẩu hiệu sáo rỗng để "tẩy xanh" mà nói chuyện bằng số liệu thực và chứng nhận của bên thứ ba độc lập như tiêu chuẩn nhà máy xanh LEED, chứng nhận nguyên liệu tự nhiên, sợi tái chế OEKO-TEX, GRS hay tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội SA8000.

Đồng thời, May 10 không hướng tới việc quảng bá hào nhoáng mà tập trung vào truyền thông tương tác, giúp người tiêu dùng hiểu rõ hành trình xanh của một sản phẩm từ khâu thiết kế 3D tiết kiệm vải cho đến quy trình sản xuất thân thiện với môi trường. Khi chuỗi cung ứng từ khâu nguyên liệu đầu vào đến quy trình sản xuất được minh bạch hóa và số hóa rõ ràng, doanh nghiệp sẽ có một nền tảng vững chắc để đối thoại chân thành với công chúng, biến sự minh bạch thành vũ khí tự vệ mạnh mẽ nhất trước mọi tin đồn hay khủng hoảng truyền thông trên không gian mạng.

>>> Lợi nhuận Vinatex tăng hơn 14% giữa áp lực suy giảm đơn hàng toàn cầu