Chính quyền địa phương 2 cấp: Đà Nẵng đảm bảo thủ tục thông suốt cho người dân, doanh nghiệp

Ủy viên Dự khuyết Trung ương Đảng, Bí thư Thành ủy Đà Nẵng Lương Nguyễn Minh Triết phát biểu tại Hội nghị. Ảnh: Quốc Dũng - TTXVN

Theo đó, thành phố đã đẩy mạnh chuyển đổi số, đảm bảo thông suốt thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết công việc cho người dân và doanh nghiệp.

Tại Hội nghị, Ủy viên Dự khuyết Trung ương Đảng, Bí thư Thành ủy Lương Nguyễn Minh Triết ghi nhận, biểu dương nỗ lực của các địa phương, đơn vị sau 3 tháng triển khai quyết liệt, vận hành ổn định mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Các địa phương đã chủ động khắc phục khó khăn, phát huy sáng tạo, động viên cán bộ trong thời gian đầu còn nhiều thiếu thốn. Các nỗ lực phục vụ của chính quyền được người dân, doanh nghiệp ghi nhận, ủng hộ.

Bí thư Thành ủy Đà Nẵng Lương Nguyễn Minh Triết chỉ đạo, thời gian tới, các địa phương, đơn vị cần tiếp tục rà soát, sắp xếp, bố trí lại đội ngũ cán bộ, khắc phục tình trạng nơi thừa, nơi thiếu; tăng cường bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ. Các địa phương, đơn vị cũng đẩy mạnh số hóa tài liệu, hồ sơ; nâng cấp đường truyền, thiết bị mạng; tăng cường chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính; bổ sung 2 cán bộ về công nghệ thông tin tại các xã, phường.

Thành phố cần tăng cường thực hiện đề án luân chuyển, biệt phái cán bộ các sở, ngành về giúp các địa phương trong công tác chuyên môn; tiếp tục đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền, hướng đến mục tiêu tiết kiệm chi phí, giảm thời gian cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính.

Giám đốc Sở Nội vụ thành phố Đà Nẵng Phan Văn Bình báo cáo tại Hội nghị. Ảnh: Quốc Dũng - TTXVN

Theo Giám đốc Sở Nội vụ thành phố Đà Nẵng Phan Văn Bình, toàn thành phố có 2.239 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của địa phương, trong đó đã cung cấp 2.109 dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Từ khi tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp đến nay, các xã phường đã tiếp nhận tổng cộng 182.661 hồ sơ; trong đó đã giải quyết là 173.056 hồ sơ; số hồ sơ thanh toán trực tuyến là 171.190 hồ sơ. Còn tại các sở, ban, ngành, số lượng hồ sơ tiếp nhận là 75.869 hồ sơ; đã giải quyết là 46.906; số hồ sơ thanh toán trực tuyến là 75.725. Tại 20 Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai các khu vực, số lượng hồ sơ tiếp nhận là 49.305; số lượng hồ sơ đã giải quyết là 25.845; số hồ sơ thanh toán trực tuyến là 8.297…

Đà Nẵng đã phê duyệt danh mục gồm 1.160 thủ tục hành chính thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên địa bàn thành phố; tổ chức tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ cho công chức, viên chức làm việc Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.

Đà Nẵng cũng triển khai một số tiện ích miễn phí phục vụ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công như in ấn, sao chụp tài liệu miễn phí, không gian xanh, thư viện số, tư vấn pháp lý, hỗ trợ người yếu thế… Thành phố cũng đã hướng dẫn các xã, phường triển khai, tích hợp Trợ lý số giải đáp thủ tục hành chính và cung cấp thông tin; hướng dẫn tích hợp trợ lý số DaNang AI vào ứng dụng, trang thông tin điện tử của các cơ quan, địa phương; hướng dẫn khai thác, sử dụng Trợ lý số DaNang AI hiệu quả...

Cán bộ hỗ trợ, hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tam Kỳ (thành phố Đà Nẵng). Ảnh: Quốc Dũng - TTXVN

Sau 3 tháng triển khai, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại thành phố Đà Nẵng đã bước đầu vận hành ổn định, thông suốt, đạt được những kết quả tích cực. Tổ chức bộ máy được kiện toàn tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả; bộ máy gần dân, phục vụ người dân tốt hơn, phát huy quyền làm chủ của nhân dân, góp phần quan trọng trong thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội thành phố.

Tuy nhiên, lãnh đạo các xã, phường cũng cho biết, công tác triển khai còn một số khó khăn, vướng mắc, hạn chế. Một số xã, phường vẫn còn tình trạng thiếu cán bộ, công chức, đặc biệt là đội ngũ có chuyên môn sâu trong các lĩnh vực như công nghệ thông tin, quản lý đất đai, xây dựng, tài chính, kế toán, nội vụ; còn lúng túng trong phân định nhiệm vụ, quyền hạn chủ đầu tư, trình tự thủ tục triển khai dự án chuyển tiếp giữa cấp huyện cũ và cấp xã mới.

Việc giải quyết một số thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công Quốc gia còn phát sinh lỗi kỹ thuật; hạ tầng công nghệ thông tin, hệ thống mạng, đặc biệt tại các xã miền núi còn khó khăn…