Doanh nghiệp Việt gia tăng lợi ích khách hàng từ giá trị phát triển bền vững

Hướng đến mục tiêu phát triển bền vững và củng cố vị thế thương hiệu Việt, nhiều doanh nghiệp Việt ngày càng chú trọng triển khai trách nhiệm xã hội trong hoạt động sản xuất, kinh doanh và xem đây là xu hướng tất yếu. Theo đó, thúc đẩy gia tăng lợi ích khách hàng và cộng đồng bằng những dự án hợp tác, kiến tạo hệ sinh thái đồng hành thương hiệu đang là một trong những xu hướng được doanh nghiệp Tp. Hồ Chí Minh lựa chọn triển khai ngay khi bước sang năm 2025.

Cụ thể vừa mới đây, Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại Tp. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op) và Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 (HURC –  đơn vị quản lý và vận hành tuyến metro Bến Thành – Suối Tiên) đã ký kết thỏa thuận hợp tác. Sự hợp tác này, giúp hai bên gia tăng lợi ích về thị phần và lợi nhuận, nâng cao trải nghiệm cho hành khách metro, đóng góp tích cực cho sự phát triển của giao thông đô thị và thị trường bán lẻ của Tp. Hồ Chí Minh.

Theo khuôn khổ hợp tác, Saigon Co.op và HURC tập trung nghiên cứu phát triển hệ thống bán lẻ, cửa hàng tiện lợi thương hiệu Co.op theo hệ thống nhà ga metro tuyến Bến Thành – Suối Tiên để phục vụ nhu cầu mua sắm nhanh, tiện lợi của hành khách; cùng khai thác giải pháp thanh toán không tiền mặt, tích hợp thẻ metro vào hệ thống thanh toán của Saigon Co.op. Đặc biệt, hai bên sẽ nghiên cứu và ứng dụng giải pháp kinh tế xanh, kinh tế tuần hoàn, ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số trong quản lý, vận hành của hệ thống metro.

Liên quan đến sự hợp tác lần này, ông Vũ Anh Khoa, Chủ tịch Hội đồng quản trị Saigon Co.op cho hay, đây là một hình thức hợp tác điển hình trong phát triển kết hợp giữa hạ tầng giao thông hiện đại và phát triển thương mại bán lẻ hiện đại. Trong số đó, phát triển hệ thống giao thông metro kết hợp cùng thế mạnh và kinh nghiệm về bán lẻ hiện đại của Saigon Co.op được kỳ vọng sẽ góp phần mang lại nhiều tiện ích, giá trị cộng thêm cho người dân và du khách đến thành phố.

Còn theo ông Lê Minh Triết, Giám đốc Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1, thông qua sự hợp tác này sẽ góp phần lan tỏa tinh thần "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, nhất là hành khách Metro sẽ có cơ hội tiếp cận nhiều sản phẩm chất lượng, còn doanh nghiệp Việt phát triển bền vững và thúc đẩy nền kinh tế nội địa. Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 cũng mong muốn khuyến khích người dân sử dụng giao thông công cộng; phát triển công nghệ xanh, công nghệ số trong vận hành Metro; đẩy mạnh mô hình kinh tế tuần hoàn, tối ưu tài nguyên, giảm tác động môi trường… từ đó chung tây xây dựng hệ thống giao thông hiện đại, bền vững cho thành phố.

Tương tự, nhằm gia tăng lợi ích khách hàng từ giá trị phát triển bền vững, Công ty cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) công bố dự án CSR (Corporate Social Responsibility – Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp) “Giấc mơ Lọ Lem” - một chương trình xã hội cam kết mang đến những hoạt động thiết thực, tạo điều kiện để các bé gái được làm đẹp, kết hợp học kỹ năng sống, nhất là trẻ em gái yếu thế thông qua chuỗi Ngày hội “Giấc mơ Lọ Lem”. Đây là chương trình có sự đồng hành từ mạng lưới các doanh nghiệp như Biti’s, Rabity, Cocoon, Tòhe… cùng chung tay chia sẻ hệ sinh thái giá trị, sức ảnh hưởng trong hoạt động trách nhiệm xã hội.

Ông Nguyễn Khoa Hồng Thành, Giám đốc cao cấp Marketing kiêm Giám đốc Truyền thông đối ngoại PNJ chỉ ra rằng, mỗi sự chung tay đóng góp từ khách hàng và đối tác không chỉ mang đến niềm vui cho các em, mà còn là một phần của hành trình lan tỏa những giá trị tốt đẹp, góp phần xây dựng một xã hội nhân văn và phát triển bền vững. "Giấc Mơ Lọ Lem" là dự án không chỉ dừng lại ở một năm hay vài sự kiện, mà hướng tới những hoạt động chất lượng và có độ sâu trên khắp cả nước.

Cùng quan điểm, đại diện một số doanh nghiệp cho rằng, ý nghĩa hơn khi dự án “Giấc mơ Lọ Lem” hướng đến kiến tạo hệ sinh thái kết nối cộng đồng doanh nghiệp và khách hàng, gia tăng lợi ích khách hàng và cộng đồng. Ngoài vòng tay Kind Heart – biểu tượng yêu thương của dự án, thuộc BST gây quỹ của PNJ, thì những đôi giày - quà tặng đặc trưng từ Biti's sẽ nâng niu bước chân, giúp trẻ tự tin hơn trên mọi hành trình, Rabity trao các bé bộ cánh đáng yêu, phụ kiện tóc đa sắc nhà Tòhe tô điểm vẻ trong sáng, hồn nhiên trẻ thơ…

Ở góc độ người tiêu dùng, chị Anh Đào, cư ngụ tại Quận 5, Tp. Hồ Chí Minh cho biết, ngày nay người tiêu dùng có xu hướng ưu tiên dùng hàng Việt và hàng nội địa, sản xuất trong nước. Tuy nhiên, bên cạnh những yếu tố về chất lượng, giá cả, thì người tiêu dùng cũng chú trọng những doanh nghiệp có phát triển bền vững và có trách nhiệm xã hội.

“Sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp có thương hiệu uy tín, mà uy tín đó lại được xây dựng trên cả nền tảng phát triển bền vững và có trách nhiệm xã hội thì tại sao không mua dùng. Hay nói cách khác, trong bối cảnh thị trường cạnh tranh, còn người tiêu dùng ngày càng có nhận thức hơn về trách nhiệm xã hội, thì luôn cân nhắc lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp phát triển bền vững hơn”, chị Anh Đào chia sẻ thêm.

Ghi nhận ý kiến những người dân khác trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh cũng cho thấy, sự năng động và tiên phong của nhiều nhà bán lẻ trên địa bàn thành phố trong thúc đẩy hợp tác với mạng lưới nhà cung cấp, đối tác ở đa lĩnh vực, không chỉ gia tăng tiện ích cho khách hàng, mà còn giúp họ có cơ hội đóng góp phần nhỏ trong thực hiện trách nhiệm xã hội ngay trong đời sống hàng ngày. Điều này cũng đáp ứng được thị hiếu tiêu dùng và xu hướng mau sắm của người Việt ngày càng quan tâm đến vấn đề môi trường, xã hội và quản trị doanh nghiệp có mang lại giá trị phát triển bền vững, đóng góp kinh tế - xã hội địa phương.