Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh bứt phá - Bài 3: Chiến lược sản phẩm, dịch vụ mới

Mặc dù hoạt động kích cầu du lịch trở lại trong thời gian mới đây nhưng ngành du lịch Việt Nam nói chung, Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng không chỉ cho thấy sự sẵn sàng trước những mùa du lịch cao điểm, mà còn nâng cấp chuỗi cung ứng và mở rộng sản phẩm chuyên biệt. Điển hình, ngành Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh giới thiệu ra thị trường hàng loạt sản phẩm, dịch vụ mới.

Nâng cấp chuỗi cung ứng

Từ đầu năm đến nay, ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh đã triển khai những chương trình kích cầu du lịch trọng điểm như chương trình “Thành phố Hồ Chí Minh chào đón bạn - Welcome to Ho Chi Minh City”; “Mỗi quận/huyện có ít nhất một sản phẩm du lịch đặc trưng”... Theo đó, ngành Du lịch Thành phố phối hợp cùng thành phố Thủ Đức, quận, huyện tổ chức khảo sát, cùng xây dựng và giới thiệu tour tuyến mới nhằm nâng cấp chuỗi cung ứng sản phẩm, dịch vụ cũng như đẩy mạnh hoạt động hợp tác liên vùng với nhiều tỉnh, thành phố trên cả nước.

Mới đây, Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh và UBND Quận 8, doanh nghiệp du lịch giới thiệu 3 chương trình tour mới, gồm chương trình “Hội về trên bến Bình Đông” của Công ty cổ phần dịch vụ lữ hành Chim Cánh Cụt; “Good morning Saigon” của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Les Rives, tour “Sài Gòn Trăm năm – Hoa trái thương hồ” của Công ty Saigontourist Travel; UBND Quận Tân Phú và Công ty cổ phần dịch vụ lữ hành Chim Cánh Cụt xây dựng chương trình tham quan “Tân Phú đi là nhớ", có hành trình đến Địa đạo Phú Thọ Hòa, Bảo tàng Sâm Ngọc Linh, chùa Pháp Vân với nhiều kỷ lục Quốc gia...

Sở Du lịch Thành phố cũng phối hợp với UBND huyện Củ Chi tổ chức chương trình du lịch “Củ Chi vùng đất bình yên, thân thiện và nghĩa tình”. Sản phẩm này có lộ trình xuất phát tại Địa đạo Bến Dược - dâng hương tại Đền tưởng niệm Liệt sĩ Bến Dược - Tổ hợp tác xã vườn trái cây Trung An, xã Trung An bằng phương tiện canô; tiếp theo có thể tham gia chạy xe đạp (theo lộ trình từ Bến đò Thầy Tám Tắc - đường Sông Lu - đường Đỗ Thị Nhặt) hoặc đi xe ngựa quanh khu vực Tổ hợp tác xã vườn trái cây Trung An thưởng thức các loại trái cây, đờn ca tài tử và tìm hiểu sản phẩm đặc trưng của huyện.

Ông Lê Đình Đức, Phó Chủ tịch UBND huyện Củ Chi, Thành phố Hồ Chí Minh, cho hay một trong những mục tiêu trọng tâm của huyện là phục hồi và phát triển ngành du lịch, trong đó tập trung phát triển loại hình du lịch nông nghiệp. Qua đó ngành du lịch Củ Chi sẽ kéo theo chuỗi sản xuất, gia tăng giá trị sản phẩm nông nghiệp, tạo thêm việc làm cho lao động nông thôn, nâng cao thu nhập từ hoạt động du lịch cho người dân. Để đạt được những mục tiêu đề ra, Củ Chi tập trung đẩy mạnh xã hội hóa phát triển du lịch, khai thác và phát huy tiềm năng về tự nhiên, lịch sử... trên địa bàn những xã ven sông Sài Gòn; tăng cường liên kết phát triển sản phẩm, dịch vụ du lịch giữa doanh nghiệp cung cấp dịch vụ lữ hành với điểm lưu trú, mua sắm, dịch vụ ăn uống...

Ở góc độ sở, ngành, ông Lê Trương Hiền Hòa, Phó Giám đốc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh chia sẻ, ngành Du lịch Thành phố đã phối hợp chặt chẽ với sở, ngành, đơn vị liên quan để chuẩn bị điều kiện sẵn sàng phục vụ mở cửa, khôi phục lại hoàn toàn hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường. Đặc biệt, ngành du lịch Thành phố xác định đa dạng giải pháp thu hút khách du lịch trở lại như tập trung xây dựng sản phẩm du lịch mới; nâng chất, phát triển sản phẩm du lịch hiện có; đổi mới hình thức, công tác truyền thông, quảng bá, giới thiệu về du lịch; đẩy mạnh công tác liên kết, hợp tác phát triển du lịch với các tỉnh, thành phố trên cả nước…

Sở Du lịch Thành phố đánh giá cao sự chủ động của UBND thành phố Thủ Đức, quận, huyện khi đã rất linh hoạt, nhạy bén xây dựng và tổ chức sản phẩm, dịch vụ tour tuyến du lịch mới. Trong đó, có những tour tuyến đưa du khách trở về với lịch sử hào hùng của dân tộc, được hòa mình vào thiên nhiên, trải nghiệm nét văn hóa đặc sắc, thưởng thức sản vật đặc trưng của địa phương.

Mở rộng sản phẩm chuyên biệt

Ghi nhận thực tế, ngành Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh luôn tăng cường giải pháp thúc đẩy phát triển du lịch trên địa bàn, hướng đến mục tiêu phát triển “Du lịch cơ bản trở thành ngành kinh tế mũi nhọn”. Báo cáo của Sở Du lịch cho thấy, có sự tăng trưởng đáng kể cả về chất lượng sản phẩm du lịch, doanh thu, lượng khách du lịch và số lượng doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực du lịch. Ngành Du lịch Thành phố khẳng định được vị trí trong lòng du khách trong và ngoài nước bằng sản phẩm du lịch đặc sắc như du lịch đường thủy; mua sắm, ẩm thực; du lịch MICE (loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức sự kiện, du lịch khen thưởng của các công ty cho nhân viên, đối tác...)

Thời gian tới, ngành Du lịch Thành phố sẽ tiếp tục chiến lược đầu tư cơ sở vật chất, hạ tầng, sản phẩm du lịch như phát triển sản phẩm lưu niệm và quà tặng du lịch như một trong những nhân tố góp phần tăng sức hấp dẫn cho điểm đến, khuyến khích chi tiêu và quảng bá hình ảnh du lịch. Đặc biệt, những sản phẩm quà tặng lưu niệm này đảm bảo thể hiện nét đặc trưng, mang bản sắc riêng biệt của Thành phố Hồ Chí Minh với tính ứng dụng cao để doanh nghiệp, cơ sở sản xuất hàng quà tặng lưu niệm đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm, đáp ứng yêu cầu quà tặng cho khách du lịch nội địa và quốc tế.

Cùng với triển khai những chương trình kích cầu du lịch trọng điểm, ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh cũng đẩy mạnh chương trình tuyên truyền, quảng bá một số sản phẩm chuyên biệt du lịch y tế, du lịch trực thăng, du lịch du thuyền cao cấp... Ở lĩnh vực du lịch y tế, Thành phố Hồ Chí Minh đã và đang giới thiệu sản phẩm, gói dịch vụ y tế trong lĩnh vực nha khoa, y học dân tộc cổ truyền, khám tổng quát điều trị chuyên sâu... Tham gia cùng ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh phát triển du lịch y tế có hệ thống nhiều bệnh viện hàng đầu thành phố như bệnh viện Đại học Y dược, Y học dân tộc cổ truyền, Răng Hàm Mặt, Tai mũi Họng, Viện Tim... Các sở, ngành Thành phố Hồ Chí Minh cũng phối hợp đưa vào hoạt động trang thông tin điện tử du lịch y tế Thành phố Hồ Chí Minh với website (dulichytetphcm.com). Trước đó, ngành du lịch Thành phố đã chính thức đưa ra tour du lịch đầu tiên “Ngắm Thành phố từ trên cao” bằng máy bay trực thăng trong tháng 4/2022, đồng thời khảo sát và chuẩn bị cho ra mắt sản phẩm du lịch mới lạ “Du thuyền trên sông Sài Gòn”.

Về phía doanh nghiệp, Công ty dịch vụ Lữ hành Saigontourist là một trong những đơn vị tiên phong tạo ra sản phẩm du lịch độc đáo, mới lạ làm điểm nhấn cho thị trường du lịch nội địa đang sôi động trở lại. Tại thị trường Thành phố, Lữ hành Saigontourist đang triển khai 3 sản phẩm khám phá vùng đất Sài Gòn - Thành phố Hồ Chí Minh, nhằm phục vụ nhu cầu của chính cư dân thành phố, cũng như du khách trong và ngoài nước.

Theo bà Đoàn Thị Thanh Trà, Giám đốc Tiếp thị - Truyền thông Lữ hành Saigontourist, những sản phẩm này có lộ trình tour chỉ nửa ngày hoặc 1 ngày, khởi hành vào thứ 7 và chủ nhật hàng tuần, phù hợp cho cả gia đình hay nhóm bạn. Trong mỗi hành trình tour cùng thông điệp "Tôi yêu Sài Gòn", Lữ hành Saigontourist mong muốn người dân Thành phố đều cảm thấy gắn bó, thêm yêu Sài Gòn bằng đôi mắt rộng mở với biết bao đổi thay của Thành phố và những bước chân tự hào khám phá nơi mình đang sống. Hành trình tuy ngắn ngày nhưng với kiến thức chuyên sâu của Hướng dẫn viên sẽ mang đến cho du khách những khám phá thú vị, những góc nhìn tinh tế và trải nghiệm lý thú ngay tại những điểm tham quan quen thuộc hàng ngày.

Trong đó, tour “Sài Gòn rong ca” kết hợp đi xe bus 2 tầng, ngắm nhìn thành phố với di tích Tượng đài Trần Hưng Đạo - Bảo tàng lịch sử - Bảo tàng chứng tích chiến tranh - phố Phạm Ngũ Lão - chợ Bến Thành - Dinh Độc lập - Nhà thờ Đức Bà - Nhà hát Thành phố - phố đi bộ Nguyễn Huệ - bến Nhà Rồng. Còn Tour “Biệt động Sài Gòn”, với những di tích lịch sử gắn với đội biệt động Sài Gòn năm xưa, trải nghiệm cuộc sống thường ngày của chiến sĩ biệt động, tìm hiểu các hiện vật trong hoạt động tình báo còn được lưu giữ tại bảo tàng.../.