Làm gì khi quên mật khẩu đăng nhập ngân hàng điện tử?

Khi bạn quên mật khẩu đăng nhập ngân hàng điện tử, bạn có thể thực hiện các cách sau để lấy lại mật khẩu:

1. Sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" trên website hoặc ứng dụng ngân hàng:

Hầu hết các ngân hàng hiện nay đều cung cấp chức năng "Quên mật khẩu" trên website hoặc ứng dụng ngân hàng. Bạn có thể sử dụng chức năng này để lấy lại mật khẩu bằng cách cung cấp thông tin tài khoản, chẳng hạn như số thẻ ATM, số tài khoản, hoặc địa chỉ email.

2. Liên hệ tổng đài ngân hàng:

Mỗi ngân hàng có số tổng đài riêng để hỗ trợ khách hàng. Bạn có thể liên hệ tổng đài ngân hàng để được nhân viên hướng dẫn lấy lại mật khẩu.

3. Đến quầy giao dịch ngân hàng:

Bạn có thể đến bất kỳ quầy giao dịch nào của ngân hàng để yêu cầu lấy lại mật khẩu. Mang theo CMND/CCCD và sổ thẻ ATM khi đến quầy giao dịch.

Lưu ý:

- Khi lấy lại mật khẩu, bạn cần cung cấp chính xác thông tin tài khoản của mình. Ngân hàng có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm một số thông tin khác để xác minh danh tính, chẳng hạn như câu hỏi bảo mật.

- Nên đặt mật khẩu mới có độ bảo mật cao và không sử dụng lại mật khẩu cũ.

- Bảo mật thông tin tài khoản ngân hàng của bạn, không cung cấp thông tin cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng, qua điện thoại, email hoặc tin nhắn SMS.

Dưới đây là một số ví dụ về cách lấy lại mật khẩu đăng nhập ngân hàng điện tử của một số ngân hàng phổ biến tại Việt Nam:

Vietcombank:

Sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" trên website https://www.vietcombank.com.vn/ hoặc ứng dụng VCB Digibank.

Liên hệ tổng đài 1900545413.

Đến quầy giao dịch Vietcombank trên toàn quốc.

BIDV:

Sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" trên website https://smartbanking.bidv.com.vn/ hoặc ứng dụng BIDV Online.

Liên hệ tổng đài 1900 9289.

Đến quầy giao dịch BIDV trên toàn quốc.

VietinBank:

Sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" trên website https://ipay.vietinbank.vn/ hoặc ứng dụng Vietinbank Mobile.

Liên hệ tổng đài 1900 558868.

Đến quầy giao dịch Vietinbank trên toàn quốc.

ACB:

Sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" trên website https://online.acb.com.vn/ hoặc ứng dụng ACB Mobile.

Liên hệ tổng đài 1900 6363.

Đến quầy giao dịch ACB trên toàn quốc.

Thông tin trên chỉ mang tính chất tham khảo. Bạn nên truy cập website hoặc liên hệ tổng đài của ngân hàng nơi bạn mở tài khoản để được hướng dẫn cụ thể về cách lấy lại mật khẩu đăng nhập ngân hàng điện tử.