Người dân Thừa Thiên - Huế giám sát phát triển đô thị thông minh
Tỉnh Thừa Thiên - Huế đang tập trung phát triển dịch vụ đô thị thông minh đến năm 2020, định hướng đến năm 2025, hướng tới mục tiêu quản lý đô thị tinh gọn; bảo vệ môi trường hiệu quả; nâng cao năng lực cạnh tranh; dịch vụ công nhanh chóng, thuận tiện; làm cho chất lượng cuộc sống của người dân được nâng cao; đồng thời tăng cường việc đảm bảo an ninh, trật tự an toàn xã hội, phòng chống tội phạm.
Đến năm 2025, tỉnh Thừa Thiên - Huế tiếp cận với các thành phố thông minh hiện đại trong khu vực và trên thế giới trong các lĩnh vực y tế, giáo dục và du lịch.
Để thực hiện mục tiêu đã đề ra, tỉnh Thừa Thiên - Huế đã triển khai thực hiện nhiều giải pháp, dịch vụ đô thị thông minh.
Đáng chú ý, từ tháng 8/2018, Trung tâm Giám sát, điều hành Đô thị thông minh tỉnh Thừa Thiên - Huế đã được thành lập và thí điểm triển khai giải pháp "phản ánh hiện trường" nhằm tiếp nhận các phản ánh của người dân về các lĩnh vực: Trật tự xây dựng; vệ sinh môi trường; hạ tầng giao thông; hạ tầng đô thị; an toàn, trật tự xã hội và chất lượng dịch vụ du lịch... cũng như các hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc thực hiện không đúng quy định của cán bộ, công chức trong giải quyết thủ tục hành chính.
Đây là một kênh mang tính "cảm biến xã hội" thông qua việc tiếp nhận ý kiến phản ánh của người dân.
Trung tâm Giám sát, điều hành Đô thị thông minh tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân bằng nhiều hình thức khác nhau thông qua các kênh thông tin: Cổng thông tin tương tác (có địa chỉ: https://tuongtac.thuathienhue.gov.vn), trang facebook đô thị thông minh, zalo, thư điện tử, tổng đài…
Đặc biệt, thông qua ứng dụng di động dịch vụ đô thị thông minh tỉnh Thừa Thiên - Huế (HUE-S) hỗ trợ cho cả phiên bản Android và IOS, người dân có thể gửi các phản ánh về Trung tâm Giám sát, điều hành Đô thị thông minh kèm theo hình ảnh chụp và quay phim tại hiện trường.
Ngay lập tức, toàn bộ thông tin hình ảnh, nội dung, địa điểm ghi hình cùng số điện thoại người gửi sẽ được Trung tâm Giám sát, điều hành Đô thị thông minh tiếp nhận, phân loại nội dung và chuyển đến cơ quan có thẩm quyền xử lý.
Toàn bộ công tác xử lý phản ánh đều được công khai, qua đó người dân có thể giám sát, tương tác và đánh giá mức độ hài lòng đối với kết quả xử lý phản ánh của từng cơ quan.
Qua thời gian triển khai, hiện quy trình phối hợp và xử lý phản ánh trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên - Huế đã từng bước hoàn thiện.
Đến nay đã có 65 đơn vị tham gia vào xử lý phản ánh (100% cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh; 7/9 UBND cấp huyện (trừ huyện Nam Đông, A Lưới); 27 UBND phường thuộc thành phố Huế; Ban Quản lý khu vực phát triển đô thị tỉnh; Trung tâm Bảo tồn di tích cố đô Huế; Ban Quản lý khu kinh tế, công nghiệp tỉnh Thừa Thiên - Huế; Cục quản lý thị trường tỉnh Thừa Thiên - Huế; và 7 doanh nghiệp, tổ chức cung cấp dịch vụ sự nghiệp công, dịch vụ công ích).
Trung tâm Giám sát, điều hành Đô thị thông minh tỉnh đã tiếp nhận 206 phản ánh, kiến nghị từ công dân, tổ chức; trong đó 116 phản ánh kiến nghị đã được xử lý và có kết quả cụ thể từ các cơ quan chuyên môn.
Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Thừa Thiên - Huế Nguyễn Xuân Sơn cho biết: Với hệ thống này người dân dễ dàng truy cập từ thiết bị di động được kết nối internet để gửi, cũng như có thể theo dõi, nhận kết quả trả lời phản ánh, kiến nghị của mình.
Thông tin về phản ánh, nội dung, địa điểm cũng như hình ảnh sẽ được gửi đồng thời, từ đó giúp các cơ quan nhà nước sẽ có những phân tích và phương hướng xử lý các phản ánh một cách kịp thời, chính xác hơn.
Bên cạnh đó, các thông tin tương tác của người dân đều được công khai trên môi trường mạng, đem lại một số lợi ích nhất định.
Về khía cạnh người dân, sẽ tăng niềm tin và sự chủ động của mình khi tương tác với cơ quan nhà nước.
Nhà nước có công cụ theo dõi giám sát một cách tập trung, từ đó giám sát và quy trách nhiệm rõ ràng cho các cơ quan, đơn vị khi tiếp nhận xử lý thông tin tương tác của người dân.
Đáng chú ý, khi mở rộng việc cung cấp các dịch vụ đô thị thông minh sau này trên các lĩnh vực y tế, giáo dục, du lịch…, thông qua việc đánh giá chất lượng dịch vụ, thông tin chất lượng dịch vụ sẽ được xếp hạng công khai để người dân có cơ sở lựa chọn dịch vụ tốt cho mình, từ đó các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ sẽ nhìn thấy được chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp và có phương án đổi mới, nâng cao chất lượng.../.
Tin liên quan
-
Kinh tế & Xã hội
Tháo gỡ những điểm nghẽn trong thực hiện Đề án Đô thị thông minh tại Cần Thơ
17:35' - 11/03/2019
Đề án “Đô thị thông minh” được thành phố Cần Thơ xây dựng từ vài năm trước, với 57 dự án dự kiến áp dụng cho giai đoạn 2016 – 2025, tầm nhìn đến 2030.
-
Đời sống
Quản lý hạ tầng đô thị thông minh là xu hướng tất yếu ở Hà Nội
08:47' - 11/01/2019
Tp. Hà Nội đang hướng tới việc quản lý đô thị thông minh, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0.
-
Kinh tế Việt Nam
Sắp vận hành 4 trung tâm “cốt lõi” xây dựng đô thị thông minh ở Tp HCM
17:52' - 28/11/2018
Thành phố Hồ Chí Minh sẽ vận hành 4 trung tâm “cốt lõi” của Đề án xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh trở thành đô thị thông minh giai đoạn 2017 - 2020, tầm nhìn đến năm 2025, từ đầu năm 2019.
-
Kinh tế Thế giới
Xây dựng đô thị thông minh dựa trên năng suất và công nghệ
14:50' - 02/10/2018
Singapore tối đa hóa áp dụng các công nghệ mới để xây dựng Singapore thành một đô thị xanh, thân thiện và thông minh.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế & Xã hội
XSMN 30/3. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay ngày 30/3/2024. XSMN thứ Bảy ngày 30/3
19:30'
Bnews. XSMN 30/3. Kết quả xổ số hôm nay ngày 30/3. XSMN thứ Bảy. Trực tiếp KQXSMN ngày 30/3. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay thứ Bảy ngày 30/3/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
XSMT 30/3. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay ngày 30/3/2024. XSMT thứ Bảy ngày 30/3
19:30'
Bnews. XSMT 30/3. Kết quả xổ số hôm nay ngày 30/3. XSMT thứ Bảy. Trực tiếp KQXSMT ngày 30/3. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay thứ Bảy ngày 30/3/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
XSMB 30/3. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay ngày 30/3/2024. SXMB thứ Bảy ngày 30/3
19:30'
Bnews. XSMB 30/3. Kết quả xổ số hôm nay ngày 30/3. XSMB thứ Bảy. Trực tiếp KQXSMB ngày 30/3. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay thứ Bảy ngày 30/3/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
Hà Nội tiếp tục tuyển sinh lớp 10 chương trình song bằng
17:27'
Hà Nội có hai trường Trung học Phổ thông tuyển sinh lớp 10 chương trình đào tạo song bằng tú tài học chương trình Trung học Phổ thông quốc gia Việt Nam và tú tài Anh quốc.
-
Kinh tế & Xã hội
HĐND TP Hà Nội thông qua nghị quyết mức thu học phí các cấp học
16:39'
Ngày 29/3, tại Kỳ họp thứ 15, Hội đồng nhân dân thành phố Hà Nội khóa XVI đã thông qua 2 nghị quyết quan trọng để thúc đẩy phát triển giáo dục Thủ đô.
-
Kinh tế & Xã hội
Singapore bắt giữ 9 nghi phạm trong vụ lừa đảo gây thiệt hại 6,7 triệu USD
16:33'
Ngày 29/3, cảnh sát Singapore cho biết đang điều tra 9 người bị nghi ngờ liên quan đến các vụ lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật, gây thiệt hại ít nhất 6,7 triệu USD cho các nạn nhân.
-
Kinh tế & Xã hội
XSBD 29/3. Kết quả xổ số Bình Dương hôm nay ngày 29/3/2024. SXBD ngày 29/3
16:04'
XSBD 29/3. Kết quả xổ số hôm nay ngày 29/3. XSBD Thứ Sáu. Trực tiếp KQXSBD ngày 29/3. Kết quả xổ số Bình Dương hôm nay ngày 29/3/2024. Kết quả xổ số Bình Dương hôm nay.Kết quả xổ số Bình Dương.
-
Kinh tế & Xã hội
XSVL 29/3. Kết quả xổ số Vĩnh Long hôm nay ngày 29/3/2024. SXVL ngày 29/3
16:03'
Bnews. XSVL 29/3. Kết quả xổ số hôm nay ngày 29/3. XSVL thứ Sáu. Trực tiếp KQXSVL ngày 29/3. Kết quả xổ số Vĩnh Long hôm nay ngày 29/3/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
Những con số thống kê nản lòng của Đội tuyển Việt Nam thời ông Troussier
15:48'
Dưới thời ông Philippe Troussier, Đội tuyển Việt Nam luôn có tỷ lệ kiểm soát bóng ấn tượng, nhưng vẫn thua 10/14 trận, thua Indonesia tới 3 lần mà không ghi được bàn nào!