Qantas công bố nguyên nhân gây rò rỉ thông tin khách hàng
Các thành viên của chương trình “Khách hàng thân thiết” của Qantas cho biết họ có thể xem tên và thông tin đặt chỗ của các hành khách khác trong Ứng dụng Qantas vào ngày 1/5, trong đó một số khách hàng có thể xem số dư điểm và trạng thái của khách du lịch.
Vào thời điểm đó, Qantas cho biết "không có dấu hiệu" nào cho thấy vấn đề này là do "sự cố an ninh mạng" gây ra và đang điều tra xem liệu "những thay đổi hệ thống gần đây" có phải là nguyên nhân gây ra trục trặc hay không.
Trong email gửi tới các thành viên của chương trình khách hàng thân thiết vào chiều 3/5, hãng hàng không này cho biết đã xác định được nguyên nhân cốt lõi và đây là sự cố công nghệ, không có bằng chứng nào cho thấy đó là sự cố mạng.
Hãng hàng không Qantas khẳng định rất coi trọng vấn đề bảo mật và quyền riêng tư đối với dữ liệu của khách hàng và đã làm mọi việc có thể để ngăn điều này tái diễn.
Trước đó, ngày 1/5, hãng hàng không Qantas xác nhận rằng vấn đề đã được tách biệt với Ứng dụng Qantas và khách hàng không thể truy cập thông tin cá nhân hoặc tài chính cũng như sẽ không thể lên chuyến bay nếu có thẻ lên máy bay không chính xác.
Tuy nhiên, Tiến sĩ Mark Gregory – thuộc Đại học RMIT - cho rằng vụ vi phạm dữ liệu Ứng dụng Qantas là nghiêm trọng. Điều đó chứng tỏ Qantas không đảm bảo rằng việc nâng cấp hoặc cập nhật hệ thống và phần cứng được thực hiện theo cách đảm bảo không để xảy ra vi phạm dữ liệu.
Tiến sĩ Gregory cho rằng cách thức mà hãng hàng không này tương tác và bảo mật dữ liệu khách hàng vẫn tồn tại một số vấn đề cần khắc phục.
Tin liên quan
-
Ý kiến và Bình luận
Qantas Airways và Air New Zealand dự báo nhu cầu hàng không phục hồi mạnh mẽ
15:53' - 24/08/2023
Hãng hàng không Air New Zealand cũng báo hiệu nhu cầu khách hàng sẽ tăng nhanh trong năm tài chính 2024 nhờ sự phục hồi du lịch.
-
Doanh nghiệp
Qantas Airways (Australia) vận chuyển hơn 25.000 tấn hàng hóa phục vụ Giáng sinh
06:50' - 20/12/2022
Hãng hàng không Qantas Airways cho biết sẽ chuyên chở hơn 25.000 tấn hàng hóa trong giai đoạn từ nay đến Giáng sinh 2022.
-
Chuyển động DN
Qantas Airways triển khai chương trình ưu đãi cho khách bị hủy hoặc hoãn chuyến
09:18' - 30/08/2022
Hãng hàng không quốc gia Australia Qantas Airways đã đưa ra lời xin lỗi và triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt tới hàng triệu khách hàng bị hủy, hoãn chuyến bay trong nhiều tháng qua.
Tin cùng chuyên mục
-
Chuyển động DN
Vinataba: Thi đua là động lực phát triển bền vững
18:10' - 20/06/2025
Với phương châm: “Năng suất - Chất lượng - Hiệu quả là sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp”, các phong trào thi đua yêu nước của Vinataba đã được triển khai chủ động, linh hoạt và sáng tạo.
-
Chuyển động DN
Hà Nội và Vietnam Airlines ký kết hợp tác thu hút đầu tư, thương mại và du lịch
15:53' - 20/06/2025
UBND Tp Hà Nội và Vietnam Airlines tổ chức Lễ ký kết Biên bản thỏa thuận hợp tác giai đoạn 2025 – 2030, nhằm tăng cường phối hợp phát triển các lĩnh vực đầu tư, thương mại, du lịch và hàng không.
-
Chuyển động DN
Google đối mặt thêm trở ngại pháp lý tại EU
14:47' - 20/06/2025
Google ngày 19/6 phải đối mặt với một tình huống bất lợi tiềm tàng, khi một cố vấn của tòa án cấp cao nhất châu Âu lại đứng về phía các cơ quan quản lý chống độc quyền của Liên minh châu Âu (EU).
-
Chuyển động DN
Khi “phụng sự người tiêu dùng” trở thành một phần văn hóa doanh nghiệp
09:26' - 20/06/2025
Tại Tập đoàn Masan, văn hóa doanh nghiệp không chỉ là khẩu hiệu, mà là một hệ sinh thái gắn kết hơn 40.000 Masaner bằng sự đồng hành, niềm tin và các hoạt động cụ thể, nhất quán.
-
Chuyển động DN
Giải quyết “điểm nóng” giải phóng mặt bằng dự án đường dây 500kV Lào Cai – Vĩnh Yên
16:22' - 19/06/2025
Theo EVN, dự án đường dây 500kV Lào Cai - Vĩnh Yên có vai trò rất quan trọng trong việc tăng cường năng lực của hệ thống truyền tải điện miền Bắc, góp phần đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia.
-
Chuyển động DN
Airbus giành được các đơn hàng trị giá 21 tỷ USD tại triển lãm hàng không Paris
15:30' - 19/06/2025
Các đơn hàng của Airbus được công bố trong bối cảnh đối thủ cạnh tranh lớn nhất của hãng, Boeing đã thu hẹp sự hiện diện của mình tại triển lãm.
-
Chuyển động DN
Microsoft sẽ cắt giảm hàng nghìn việc làm
13:52' - 19/06/2025
Microsoft đang lên kế hoạch cắt giảm hàng nghìn việc làm, đặc biệt trong bộ phận kinh doanh, trong quá trình tinh giản lực lượng lao động và tập trung đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI).
-
Chuyển động DN
Khi doanh nghiệp biết lắng nghe chính mình
08:56' - 19/06/2025
Truyền thông nội bộ không chỉ là công cụ hỗ trợ quản trị mà còn có ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả vận hành và kết quả kinh doanh.
-
Chuyển động DN
Công ty đóng tàu hàng đầu thế giới hủy hợp đồng với Nga
07:00' - 19/06/2025
Samsung Heavy Industries cho biết chấm dứt hợp đồng thiết bị tàu trị giá 4.850 tỷ won (tương đương 3,54 tỷ USD) với Khu phức hợp đóng tàu Zvezda của Nga.