Từ 15/9, hành khách của Vietnam Airlines đi từ Hà Nội được làm thủ tục qua điện thoại
Tiếp nối thành công của dịch vụ làm thủ tục qua điện thoại (telephone check-in) tại Tp. Hồ Chí Minh, từ ngày 15/9, hành khách của Vietnam Airlines đi trên các chuyến bay nội địa khởi hành từ Hà Nội cũng có thể sử dụng dịch vụ này để tiết kiệm thời gian và thuận tiện hơn khi làm thủ tục tại sân bay.
Theo Hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines, để làm thủ tục qua điện thoại, hành khách chỉ cần gọi điện đến tổng đài 1900 6265 hoạt động từ 8h00 đến 20h00 hằng ngày, với cước phí 5.000 đồng/phút, trong khoảng thời gian từ 12 tiếng đến 2 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến.Với sự hỗ trợ của tổng đài viên, hành khách sẽ nhanh chóng được xác nhận lịch trình chuyến bay, tư vấn về tình trạng chuyến bay và các thủ tục hàng không cần thiết, nhận số ghế ngồi trên máy bay. Thẻ lên máy bay điện tử sẽ được gửi tới hòm thư điện tử của hành khách cùng các khuyến cáo về an toàn, an ninh và các giấy tờ tùy thân cần mang theo. Hành khách sẽ nhận thẻ giấy lên máy bay và ký gửi hành lý tại Quầy làm thủ tục Drop bag, Ga đi quốc nội, sân bay Nội Bài.Kể từ khi ra mắt tiện ích này vào cuối tháng 4 vừa qua tại Tp. Hồ Chí Minh, Vietnam Airlines đã ghi nhận gần 3.000 cuộc gọi đến tổng đài, trong đó có gần 1.000 lượt khách đã sử dụng dịch vụ. Đây là hình thức làm thủ tục phù hợp với các hành khách muốn tiết kiệm thời gian xếp hàng chờ đợi tại sân bay, hay không thông thạo hoặc không có điều kiện làm thủ tục trực tuyến.
Bên cạnh dịch vụ telephone check-in, hành khách của Vietnam Airlines còn có thể lựa chọn các hình thức làm thủ tục tiện lợi khác như: làm thủ tục tự động (auto check-in) trên ứng dụng di động; làm thủ tục trực tuyến qua website, ứng dụng di động, tại các kiosk ở sân bay; làm thủ tục ngoài sân bay (in-town check-in) tại Hà Nội, Đà Nẵng. Trong đó, các dịch vụ làm thủ tục trực tuyến hiện được hành khách đặc biệt ưa chuộng khi có đến gần 60% lượng khách sử dụng tại các sân bay Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất.Việc đa dạng hóa phương thức làm thủ tục là bước tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của Vietnam Airlines, đồng thời góp phần giảm áp lực hạ tầng tại các cảng hàng không trọng điểm như Nội Bài, Tân Sơn Nhất, đặc biệt trong mùa cao điểm Tết Nguyên đán Canh Tý 2020 sắp tới./.Tin liên quan
-
Doanh nghiệp
Nâng cấp đội tàu bay thân rộng, Vietnam Airlines ngừng khai thác đội bay Airbus A330
11:14' - 11/09/2019
Với việc nâng cấp đội tàu bay thân rộng từ thế hệ cũ gồm Boeing 777, Airbus 330 sang thế hệ mới gồm Boeing 787, Airbus A350, Vietnam Airlines chính thức ngừng khai thác máy bay Airbus 330.
-
Doanh nghiệp
Vietnam Airlines dự kiến điều chỉnh kế hoạch các chuyến bay đi và đến Hàn Quốc
18:00' - 06/09/2019
Vietnam Airlines thông báo, do ảnh hưởng của cơn bão Ling Ling, hãng dự kiến điều chỉnh kế hoạch khai thác các chuyến bay đến, đi từ Seoul và Busan (Hàn Quốc) trong ngày 6-7/9.
-
Doanh nghiệp
Vietnam Airlines tiếp tục hoàn tất nhiều thủ tục để được bay đến Mỹ
10:34' - 05/09/2019
Ngoài Giấy phép đã được Bộ Giao thông vận tại Mỹ cấp, Hãng sẽ cần tiếp tục thực hiện thủ tục xin cấp phép tại các cơ quan có thẩm quyền của Mỹ, gồm Cục Hàng không Liên bang Mỹ (FAA)...
Tin cùng chuyên mục
-
Doanh nghiệp
Agribank tiếp tục đồng hành cùng ngư dân thắp sáng đèn trên biển
09:13'
Chương trình tập trung truyền thông chính sách, nâng cao nhận thức tuân thủ pháp luật cho bà con ngư dân khi đánh bắt, khai thác trên biển nhằm thực hiện Kế hoạch hành động gỡ thẻ vàng IUU.
-
Doanh nghiệp
Petrovietnam công bố 2 phát hiện dầu khí mới mỏ Rồng và mỏ Bunga Aster
20:42' - 06/05/2024
Ngày 6/5, Tập đoàn Dầu khí Việt Nam (Petrovietnam) đã công bố 2 phát hiện dầu khí mới mỏ Rồng và mỏ Bunga Aster.
-
Doanh nghiệp
Nữ doanh nhân Việt được trao giải Nhà lãnh đạo có tầm nhìn xuất sắc
20:05' - 06/05/2024
Anh hùng Lao động Thái Hương của Việt Nam, là nhà lãnh đạo duy nhất nhận giải Nhà lãnh đạo có tầm nhìn xuất sắc - khu vực châu Á.
-
Doanh nghiệp
Tiêu thụ thép Hòa Phát tại miền Bắc tăng 73%
16:59' - 06/05/2024
Tiêu thụ thép xây dựng Hòa Phát ở cả 3 miền đều tăng, mức tăng mạnh nhất ghi nhận ở miền Bắc với 73%, miền Trung 37%.
-
Doanh nghiệp
Tấn công mạng gia tăng, Petrolimex chủ động nhiều giải pháp ứng phó
10:10' - 06/05/2024
Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) đang triển khai nhiều giải pháp đồng bộ để đảm bảo an toàn an ninh mạng, nhất là trong bối cảnh tấn công mã độc tống tiền Ransomware diễn biến phức tạp.
-
Doanh nghiệp
Kỷ nguyên vàng của hãng thời trang nhanh nổi tiếng toàn cầu sắp kết thúc
05:30' - 06/05/2024
Hãng thời trang Shein của Trung Quốc đang đe doạ vị trí thống trị của Inditex, tập đoàn sở hữu thương hiệu thời trang Zara trị giá 133 tỷ euro (143,27 tỷ USD), của Tây Ban Nha.
-
Doanh nghiệp
Nỗ lực đảm bảo điện cho miền Bắc mùa nắng nóng
15:58' - 05/05/2024
Các dự án đường dây 500kV mạch 3 từ Quảng Trạch đến Phố Nối là các dự án trọng điểm, cấp bách, có ý nghĩa rất quan trọng để góp phần đảm bảo điện cho miền Bắc từ mùa nắng nóng năm nay.
-
Doanh nghiệp
Từ 6-7/5, sân bay Điên Biên sẽ phục vụ 18 chuyến bay/ngày
14:14' - 05/05/2024
Theo Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) dự kiến, trong 2 ngày 6 - 7/5, Cảng hàng không Điện Biên sẽ phục vụ 18 chuyến bay/ngày.
-
Doanh nghiệp
Ngành than nộp ngân sách gần 8,5 nghìn tỷ đồng trong 4 tháng
16:13' - 04/05/2024
Doanh thu 4 tháng của TKV đạt hơn 56,85 nghìn tỷ đồng, tăng 4 % so với cùng kỳ năm 2023. Đồng thời, TKV cũng nộp ngân sách Nhà nước 8,46 nghìn tỷ đồng.