Agribank hỗ trợ khách hàng ngăn chặn 100 vụ lừa đảo chuyển tiền

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (Agribank) cho biết, chỉ trong 6 tháng đầu năm 2023, các giao dịch viên của Agribank tại các chi nhánh trên toàn quốc đã kịp thời ngăn chặn 100 vụ lừa đảo chuyển tiền với số tiền “suýt” bị chiếm đoạt lên tới hơn 10 tỷ đồng.

Nếu như cả năm 2022, số vụ lừa đảo chuyển tiền được Agribank hỗ trợ phát hiện là gần 50 vụ với hơn 8 tỷ đồng thì 6 tháng đầu năm 2023 con số này đã tăng gấp đôi. Điều này cho thấy, các vụ lừa đảo đang có chiều hướng gia tăng ngày càng nhiều cả về số lượng và mức độ tinh vi, xảo quyệt. 

 Chuyển đổi số đồng thời nâng cao tính bảo mật chặt chẽ cho khách hàng luôn được Agribank chú trọng. Ảnh: Thùy Dương/BNEWS/TTXVN

Mặc dù Agribank đã liên tục có những cảnh báo, khuyến cáo, nhưng nhiều người dân mất cảnh giác vẫn bị sập bẫy các chiêu thức lừa đảo ngày càng tinh vi, đa dạng trên không gian mạng.

Các chiêu thức lừa đảo phổ biến như: giả vờ kết bạn làm quen trên mạng xã hội, giả vờ gửi quà từ nước ngoài về và yêu cầu khách hàng chuyển tiền để nhận hàng tại hải quan; giả danh cán bộ công an, cơ quan chức năng để gọi điện đe doạ, tống tiền người dân; sử dụng công nghệ cao “deepfake” để mạo danh người thân đi vay tiền đến việc “hack” SMS giả thương hiệu, brandname, website, fanpage ngân hàng và các tổ chức tín dụng.

Tinh vi hơn, gần đây, tội phạm lừa đảo còn thiết lập các phần mềm, ứng dụng ảo để từng bước lấy cắp thông tin cá nhân của người dùng, tự động rút tiền từ tài khoản khách hàng.

Trước diễn biến "nóng" của tội phạm sử dụng công nghệ cao để lừa đảo chiếm đoạt tài sản của khách hàng, Agribank xác định công tác bảo đảm an toàn cho tài sản khách hàng và phòng chống tội phạm công nghệ cao là nội dung ưu tiên cần chú trọng trong mọi hoạt động. 

Agribank liên tục đưa ra nhiều cảnh báo, khuyến cáo đến khách hàng nhằm nâng cao nhận thức của chính khách hàng đang sử dụng dịch vụ ngân hàng trên các kênh truyền thông chính thức của Agribank và hệ thống hơn 2.000 điểm giao dịch của Agribank trên toàn quốc.

Xác định chuyển đổi số cùng với đồng thời nâng cao tính bảo mật chặt chẽ cho khách hàng, Agribank luôn từng bước thận trọng áp dụng công nghệ hiện đại và tiên tiến trong sản phẩm dịch vụ và chất lượng. 

Cùng với ngành ngân hàng, Agribank đẩy mạnh triển khai eKYC để hỗ trợ khách hàng các giao dịch trực tuyến (mở tài khoản trực tuyến, đăng ký dịch vụ Ngân hàng trực tuyến,..). Cùng với đó, Agribank cũng đưa ra các yêu cầu để đảm bảo an toàn cho chính khách hàng như kết hợp xác thực bằng người thật, tức là khách hàng cần đến các điểm giao dịch của Agribank để hoàn tất việc eKYC, bảo đảm đúng người, đúng tài khoản./.