Ấn Độ thí điểm thanh toán thương mại điện tử qua ChatGPT

Tổng công ty Thanh toán Quốc gia Ấn Độ (NPCI) vừa công bố hợp tác với công ty công nghệ tài chính Razorpay và OpenAI, được Microsoft hậu thuẫn, để triển khai chương trình thí điểm thanh toán thương mại điện tử qua ChatGPT. Sáng kiến này đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào hệ thống thanh toán kỹ thuật số của nền kinh tế lớn thứ năm thế giới.

Theo thông báo chính thức, chương trình thử nghiệm tận dụng Giao diện Thanh toán Hợp nhất (UPI) – nền tảng thanh toán thời gian thực do Ấn Độ tự phát triển – nhằm cho phép người dùng mua sắm trực tiếp thông qua ChatGPT. Người dùng có thể trò chuyện, tìm hiểu sản phẩm và hoàn tất giao dịch trong cùng một phiên hội thoại, dưới sự kiểm soát hoàn toàn về bảo mật và quyền riêng tư.

Ông Oliver Jay, Giám đốc Chiến lược Quốc tế của OpenAI, chia sẻ: “Chúng tôi rất hào hứng được hợp tác với NPCI để khám phá cách AI có thể kết hợp cùng UPI – một trong những mạng lưới thanh toán đáng tin cậy nhất thế giới – nhằm mở ra kỷ nguyên mới của thương mại thông minh và an toàn”.

Trong giai đoạn đầu, Axis Bank và Airtel Payments Bank sẽ tham gia với vai trò ngân hàng đối tác, trong khi Bigbasket, nền tảng thương mại điện tử thuộc Tập đoàn Tata, là một trong những doanh nghiệp đầu tiên hỗ trợ thanh toán trực tiếp qua ChatGPT.

UPI hiện là xương sống của hệ thống thanh toán kỹ thuật số Ấn Độ, xử lý hơn 20 tỷ giao dịch mỗi tháng, khẳng định năng lực mở rộng và độ tin cậy của hạ tầng này. Việc tích hợp UPI vào các công cụ AI đàm thoại được kỳ vọng sẽ tự động hóa giao dịch, nâng cao trải nghiệm người dùng, đồng thời tăng cường khả năng tiếp cận dịch vụ tài chính cho hàng triệu người tiêu dùng.

Theo NPCI, chương trình thí điểm sẽ đánh giá khả năng mở rộng thanh toán AI trên nhiều lĩnh vực như bán lẻ, dịch vụ và thương mại điện tử. Kết quả của dự án có thể mở đường cho một mô hình thanh toán thế hệ mới, nơi các trợ lý AI không chỉ tư vấn mà còn hành động thay người dùng trong phạm vi an toàn.

Nếu thành công, sáng kiến này có thể đưa Ấn Độ trở thành quốc gia tiên phong trong ứng dụng AI cho thanh toán thực tế, đồng thời củng cố vị thế của nước này như trung tâm đổi mới công nghệ tài chính hàng đầu châu Á.