Apple gặp khó trong lộ trình ra mắt trợ lý ảo Siri thế hệ mới

Kế hoạch nâng cấp trợ lý ảo Siri của công ty sản xuất điện thoại thông minh và thiết bị công nghệ Apple đang vấp phải nhiều trở ngại trong quá trình thử nghiệm, buộc "gã khổng lồ" này phải cân nhắc lùi thời điểm phát hành một số tính năng chủ chốt vốn rất được mong đợi.

Theo các nguồn tin thân cận, Apple dự kiến tích hợp các khả năng mới của Siri vào bản cập nhật iOS 26.4 vào tháng 3 tới. Tuy nhiên, do những trục trặc phát sinh, công ty đang phải cân nhác phân bổ các tính năng này sang những phiên bản sau. Điều này đồng nghĩa với việc một số công cụ có thể bị trì hoãn tới bản iOS 26.5 (ra mắt tháng 5/2026) hoặc thậm chí là iOS 27 (ra mắt tháng 9/2026).

Các cuộc thử nghiệm gần đây phát hiện nhiều vấn đề kỹ thuật, trong đó có việc Siri mất quá nhiều thời gian để phản hồi các yêu cầu, độ chính xác thấp. Trợ lý ảo thường xuyên hiểu sau truy vấn, hoặc cắt ngang lời người dùng khi họ nói quá nhanh. Siri thậm chí tự động chuyển hướng sang ChatGPT của OpenAI ngay cả khi hệ thống của Apple đủ khả năng xử lý.

Apple lần đầu công bố kế hoạch cải tổ Siri vào tháng 6/2024. Khi đó, Apple giới thiệu khả năng để Siri khai thác dữ liệu cá nhân và nội dung hiển thị trên màn hình nhằm đáp ứng yêu cầu người dùng chính xác hơn. Phiên bản mới cũng cho phép điều khiển ứng dụng của Apple và bên thứ ba bằng giọng nói ở mức độ chi tiết hơn. Theo kế hoạch ban đầu, toàn bộ tính năng này sẽ hoàn tất vào đầu năm 2025.

Đến mùa Xuân năm ngoái, Apple thông báo lùi thời điểm triển khai sang năm 2026 nhưng không đưa ra mốc cụ thể. Nội bộ công ty sau đó xác định mục tiêu tháng 3/2026, gắn với iOS 26.4 – kế hoạch vẫn được duy trì cho tới tận tháng 1/2026.

Bất chấp những khó khăn trước mắt, Apple đang đẩy mạnh dự án có mã hiệu "Campo" cho hệ điều hành iOS 27. Đây là nỗ lực nhằm biến Siri thành một chatbot thực thụ, vận hành dựa trên các máy chủ của Google và mô hình Gemini tùy chỉnh tiên tiến nhất.

Giám đốc điều hành Tim Cook và Giám đốc kỹ thuật phần mềm Craig Federighi khẳng định rằng sự chậm trễ một phần đến từ tiêu chuẩn bảo mật khắt khe của doanh nghiệp này. Apple kiên quyết phát triển AI xử lý trực tiếp trên thiết bị hoặc thông qua các máy chủ bảo mật riêng (Private Cloud Compute) thay vì khai thác dữ liệu người dùng để huấn luyện mô hình như các đối thủ cạnh tranh.

Sau khi tin tức được công bố, cổ phiếu Apple thu hẹp đà tăng trong phiên giao dịch ngày 29/1 trên thị trường chứng khoán New York, chỉ tăng 1,1% lên 276,71 USD/cổ phiếu, sau khi có thời điểm tăng tới 2,4%.