Australia phạt Fitbit 7,25 triệu USD vì thông tin sai
Theo tuyên bố của Tòa án liên bang Australia ngày 12/12, công ty chuyên sản xuất thiết bị đeo theo dõi sức khỏe Fitbit của “gã khổng lồ” công nghệ Google sẽ phải chịu mức phạt 11 triệu AUD (7,25 triệu USD) vì thông tin sai sự thật, khiến khách hàng hiểu lầm về chế độ đổi trả và bảo hành sản phẩm.
Theo phóng viên TTXVN tại Sydney, phán quyết được đưa ra sau khi Fitbit thừa nhận đã tuyên bố sai sự thật, gây hiểu lầm đối với 58 khách hàng Australia trong khoảng thời gian từ năm 2020-2022.
Theo đó, các nhân viên của hãng đã thông báo với 18 khách hàng rằng họ không thể được hoàn tiền nếu không trả lại sản phẩm bị lỗi trong vòng 45 ngày kể từ ngày mua.
Trong một số trường hợp khác, nhân viên của Fitbit cũng từ chối hoàn tiền cho 40 khách hàng do sản phẩm đã quá hạn bảo hành 2 năm, dù các khách hàng trước đó đã liên hệ để đề nghị thay sản phẩm lỗi.
Quyền Chủ tịch Ủy ban cạnh tranh và người tiêu dùng của Australia (ACCC), bà Catriona Lowe cho rằng tất cả các sản phẩm bán ra ở Australia phải đảm bảo tiêu chuẩn về chất lượng và phù hợp với mục đích sử dụng; các nhà phân phối sản phẩm phải có nghĩa vụ sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền nếu các sản phẩm không đáp ứng các tiêu chuẩn này.
Bà Lowe nhấn mạnh án phạt trên như một lời nhắc nhở đối với Fitbit và các doanh nghiệp khác rằng họ phải luôn tôn trọng quyền lợi của người tiêu dùng và không gây hiểu lầm đối với người tiêu dùng về quyền lợi của họ.
Theo bà Lowe, người tiêu dùng có thể phải chịu thêm chi phí và sự bất tiện do phải trả tiền sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm vì tiếp nhận thông tin sai lệch và gây hiểu nhầm từ hãng.
ACCC bắt đầu vụ kiện chống lại Fitbit kể từ tháng 10/2022 với cáo buộc công ty công nghệ Mỹ gây hiểu lầm về quyền lợi của khách hàng căn cứ theo luật tiêu dùng Australia.
Đây là lần thứ 2 Fitbit bị cáo buộc “lừa dối” khách hàng sau khi hãng này vi phạm về các tuyên bố bảo hành cho các sản phẩm bị lỗi vào năm 2018. Vụ việc này từng khiến Fitbit phải gia hạn bảo hành sản phẩm lên đến 2 năm theo luật tiêu dùng Australia so với thời hạn 1 năm ban đầu.
- Từ khóa :
- Fitbit
- Tòa án liên bang Australia
- Australia
Tin liên quan
-
Kinh tế và pháp luật
Epic Games giành thắng lợi trong vụ kiện chống độc quyền nhằm vào Google
16:49' - 12/12/2023
Epic Games, nhà sản xuất trò chơi "Fortnite", đã giành phần thắng trong vụ kiện chống độc quyền nhằm vào Google của Alphabet, với cáo buộc cửa hàng ứng dụng Play đã độc quyền trái quy định.
-
Kinh tế và pháp luật
Bayer bị phạt 3,5 triệu USD trong vụ kiện mới nhất liên quan thuốc diệt cỏ Roundup
10:45' - 06/12/2023
Ngày 5/12, tòa án thành phố Philadelphia, Mỹ, đã phán quyết công ty hóa chất Bayer của Đức phải bồi thường và nộp phạt tổng cộng gần 3,5 triệu USD trong vụ kiện sản phẩm thuốc diệt cỏ Roundup.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế và pháp luật
Khởi tố, bắt tạm giam đối tượng lừa đảo trên mạng xã hội
13:47'
Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hải Dương vừa khởi tố vụ án, khởi tố bị can và bắt tạm giam đối với Đặng Văn Cường về tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
-
Kinh tế và pháp luật
Bắt giữ đối tượng trốn truy nã 22 năm, hiện là giám đốc 3 công ty
13:18'
lNgày 28/4, Công an huyện Bảo Lâm (Lâm Đồng) cho biết đơn vị vừa bắt giữ Phạm Văn Bộ, 62 tuổi, quê quán xã Nghĩa Hòa, huyện Lạng Giang, tỉnh Bắc Giang.
-
Kinh tế và pháp luật
Báo động về vấn nạn trộm cắp trong cửa hàng ở Anh và Xứ Wales
07:00'
Theo Văn phòng Thống kê quốc gia (ONS) Vương quốc Anh, số lượng các vụ trộm cắp tại các cửa hàng ở Anh và xứ Wales đã đạt mức cao nhất trong 20 năm qua.
-
Kinh tế và pháp luật
Cảnh báo cuộc gọi mạo danh điện lực hoàn tiền cho khách hàng
10:03' - 27/04/2024
Trong thời gian gần đây, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc đã nhận được nhiều phản ánh về việc khách hàng nhận được cuộc gọi mạo danh là nhân viên điện lực.
-
Kinh tế và pháp luật
Bắc Kạn: Bắt tạm giam Trưởng Phòng quản lý vận tải, phương tiện và người lái về tội “Nhận hối lộ”
07:54' - 27/04/2024
Công an tỉnh Bắc Kạn cho biết, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Bắc Kạn thi hành lệnh bắt tạm giam đối với Nông Xuân Bính (sinh năm 1977).
-
Kinh tế và pháp luật
Trương Mỹ Lan gửi đơn kháng cáo bản án sơ thẩm từ trại tạm giam
07:53' - 27/04/2024
Ngoài kháng cáo của Trương Mỹ Lan, nhiều bị cáo khác đã có đơn kháng cáo gửi cho Toà án nhân dân TP Hồ Chí Minh. Toà án đang tiếp tục tiếp nhận và tập hợp kháng cáo của các bị cáo chung vụ án này.
-
Kinh tế và pháp luật
Cảnh báo hành vi mạo danh Công ty TNHH Mua bán nợ Việt Nam để lừa đảo
18:50' - 26/04/2024
Công ty TNHH Mua bán nợ Việt Nam đã ghi nhận trường hợp một số đối tượng đã lợi dụng thông tin, hình ảnh của DATC thực hiện các hành vi lừa đảo.
-
Kinh tế và pháp luật
Tòa án Pháp xét xử vụ kiện chất độc da cam của bà Trần Tố Nga vào đầu tháng 5
08:49' - 26/04/2024
Chia sẻ với báo giới, bà Trần Tố Nga cho biết quyết tâm theo đuổi vụ kiện vì thấy có quá nhiều nạn nhân chiến tranh.
-
Kinh tế và pháp luật
Trần Quí Thanh, Chủ tịch Tập đoàn Tân Hiệp Phát bị tuyên phạt 8 năm tù
14:42' - 25/04/2024
Tòa án nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh đã tuyên án đối với bị cáo Trần Quí Thanh (sinh năm 1951), Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại - Dịch vụ Tân Hiệp Phát.