Bamboo Airways tăng kênh tiếp nhận đặt dịch vụ cho Gift Voucher

Quy Nhơn có biển xanh, cát trắng, nắng vàng đáng để khám phá và trải nghiệm.

Chương trình nhận được sự quan tâm và ủng hộ rất lớn của khách hàng, với 3,000 voucher được đặt mua chỉ trong chưa đầy 1 tháng (từ ngày 12/01-11/02).

Nhằm hỗ trợ tối đa các yêu cầu, thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ, Bamboo Airways đã tăng cường đội ngũ nhân sự Chăm sóc khách hàng và mở thêm nhiều kênh tiếp nhận thông tin, tư vấn để khách hàng có thể  sử dụng phiếu quà tặng một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.

Theo đó, từ ngày 12/2, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng qua các số điện thoại 1900 1166, 0963 841 876, 0963 848 411, 0963 840 549, 0963 848 781, 0961 181 411, 0963 844 451, 0963 848 287.

Bên cạnh đó, khách hàng có thể gửi email đến bộ phận Chăm sóc khách hàng theo địa chỉ: giftvouchers@bambooairways.com.

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sở hữu Gift Voucher, Bamboo Airways sẽ xác thực quyền sở hữu bằng email khách hàng sử dụng khi đặt mua.

Sau khi đặt Voucher, khách hàng sử dụng email của mình (email đặt mua) gửi yêu cầu đặt chỗ về địa chỉ email: giftvouchers@bambooairways.com để đăng ký sử dụng Gift Voucher với thông tin như mã Gift Voucher, họ tên khách đi, giới tính,...

Bamboo Airways cũng lưu ý, trong trường hợp tặng hoặc mua lại Gift Voucher của người khác vẫn cần tuân thủ quy trình như trên.

Sau khi nhận được thông tin đặt chỗ, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ gửi kết quả hoặc liên hệ qua điện thoại nếu cần thay đổi hoặc bổ sung thông tin.

Đại diện Bamboo Airways cũng cho biết, khách hàng gửi yêu cầu đặt vé máy bay và khách sạn trước ngày 31/03/2019 và thực hiện kỳ nghỉ trước ngày 20/05/2019./.