Bị chậm trả thẻ căn cước, người dân cần liên hệ với đơn vị nào?
Trước tình hình nhiều người dân chưa nhận được thẻ căn cước công dân, lãnh đạo Trung tâm đã tham mưu, báo cáo lãnh đạo Cục C06 xây dựng phương án báo cáo lãnh đạo Bộ Công an duyệt, đồng ý cho triển khai Hệ thống tổng đài CALL CENTER 1900.0368 để tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của người dân liên quan đến CCCD gắn chip.
Hệ thống dự kiến khai trương vào ngày mai, 6/1. Đội ngũ gồm 20 nhân sự trực tổng đài viên và 20 nhân sự là cán bộ nghiệp vụ, hoạt động từ 7 giờ 30 đến 17 giờ 30 hàng ngày, từ thứ 2 đến thứ 6, sẽ giải đáp nhanh nhất những phản ánh về khó khăn, vướng mắc của người dân trong quá trình cấp CCCD gắn chip.
Cách tra cứu tình trạng thẻ Căn cước công dân gắn chip qua tổng đài
Bộ Công an vừa công bố số Hotline tổng đài hướng dẫn về căn cước công dân và quản lý dân cư: 1900.0368. Do đó, người dân vẫn chưa nhận được Căn cước công dân thì có thể liên hệ số điện thoại này để tra cứu Căn cước công dân gắn chip của mình đã làm xong chưa và khi nào mới nhận được.
Khi người dân gọi đến tổng đài, cần lưu ý những thông tin dưới đây:
Nhấn phím 1: Để nghe hướng dẫn quy định về trình tự cấp Căn cước công dân gắn chip.
Nhấn phím 2: Để nghe hướng dẫn quy định về lệ phí cấp Căn cước công dân gắn chip.
Nhấn phím 3: Để nghe hướng dẫn quy định về thời hạn cấp Căn cước công dân gắn chip.
Nhấn phím 4: Để nghe thông tin về tình trạng cấp thẻ Căn cước công dân gắn chip.
Nhấn phím 5: Để tìm hiểu thông tin khác.
Như vậy, để tra cứu thông tin về tình trạng cấp Căn cước công dân bạn chỉ cần gọi ngay đến số điện thoại 1900.0368 và nhấn phím 4. Hệ thống sẽ được kết nối với tổng đài viên, giúp bạn giải đáp những thắc mắc.
Phản ánh với Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Bộ Công an
Nếu bạn vẫn chưa nhận được thẻ Căn cước công dân, tiến độ trả thẻ CCCD qua đường bưu điện chậm thì bạn có thể phản ánh đến Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Bộ Công an nắm bắt và giải quyết.
Phản ánh tại Facebook Trung Tâm Dữ Liệu Quốc Gia Về Dân Cư
Từ 14/10, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06, Bộ Công An) đã công khai các địa chỉ số, gồm địa chỉ email và địa chỉ Fanpage Facebook để tiếp nhận các kiến nghị, phản ánh về các vấn đề về quản lý dân cư, trong đó có thẻ CCCD gắn chip.
Bước 1. Truy cập vào trang Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư theo link bên dưới. Nhấn vào biểu tượng nhắn tin qua Messenger.
Bước 2. Bạn bắt đầu nhắn tin với trung tâm để phản ánh những vướng mắc, phiền toái liên quan đến CCCD nhé.
Phản ánh qua Mail
Bước 1. Bạn mở ứng dụng Mail trên điện thoại lên, chọn soạn thư mới.
Bước 2. Mục Đến, bạn điền địa chỉ: dancuquocgia@mps.gov.vn. Sau đó, bạn điền Chủ đề và nhập nội dung phản ánh về CCCD để Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội kịp thời nắm bắt, giải quyết.
Cách tra cứu Căn cước công dân đã tại địa phương cư trú
Ngoài cách tra cứu bằng tổng đài hướng dẫn về Căn cước công dân và quản lý dân cư của Bộ Công an, bạn còn có thể liên hệ trực tiếp cơ quan cấp Căn cước công dân ở địa phương nơi mình cư trú để hỏi về tình trạng cấp Căn cước công dân của mình.
Tại các tỉnh: Người dân liên hệ với phòng cảnh sát quản lý hành chính, công an cấp tỉnh.
Tại cấp huyện: Người dân liên hệ đội cảnh sát quản lý hành chính cấp huyện.
Lưu ý: Mỗi cơ quan nêu trên đều công khai số điện thoại để hỗ trợ người dân, người dân có thể gọi đến số điện thoại của các cơ quan này để hỏi thông tin. Để tra cứu số điện thoại chính xác của các cơ quan này người dân có thể thực hiện theo 2 cách:
Cách 1: Vào website của cơ quan đó và xem thông tin số điện thoại ở phần Giới thiệu hoặc Liên hệ.
Cách 2: Hiện tại, một số địa phương đã phát triển kênh Facebook và Zalo, người dân có thể tìm thấy số điện thoại của cơ quan đó thông qua phần giới thiệu của kênh đó.
Trong trường hợp đã liên hệ tới các đơn vị nêu trên nhưng không nhận được căn cước công dân, người dân cung cấp và gửi các thông tin như họ và tên; ngày sinh; hộ khẩu thường trú; số điện thoại; nơi tiếp nhận hồ sơ cấp căn cước công dân; thời gian làm thủ tục cấp căn cước công dân về hòm thư điện tử: giaidapcccd.cahn@gmail.com hoặc liên hệ trực tiếp đến hotline 069.219.1556 để được kiểm tra, hướng dẫn.
Tin liên quan
-
Kinh tế & Xã hội
Chưa nhận được căn cước công dân gắn chip, người dân cần làm gì?
10:08' - 30/12/2021
Công an TP Hà Nội vừa có thông báo hướng dẫn cụ thể đối với những người làm Căn cước công dân gắn chíp trước tháng 12/2021 mà đến nay vẫn chưa nhận được thẻ.
-
Đời sống
Hà Nội tiêm vaccine COVID-19 kết hợp cấp Căn cước công dân gắn chíp cho học sinh
18:42' - 23/11/2021
Với cách làm này, lực lượng Công an có thể tranh thủ làm thủ tục cấp Căn cước công dân đồng thời giúp học sinh hạn chế đi lại, tiếp xúc nhiều khi tình hình dịch còn diễn biến phức tạp.
-
Đời sống
Hà Nội tổ chức cấp căn cước công dân lưu động trên xe buýt
17:44' - 16/11/2021
Công an một số quận, huyện, thị xã tại Hà Nộ đã có nhiều cách làm sáng tạo để nâng cao hiệu quả thu nhận hồ sơ cấp Căn cước công dân cho người dân.
-
Kinh tế & Xã hội
Công bố địa chỉ giải đáp vướng mắc về cấp Căn cước công dân gắn chip
22:58' - 18/10/2021
Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06, Bộ Công an) đã xây dựng, triển khai trên Facebook trang Fanpage “Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư”.
Tin cùng chuyên mục
-
Đời sống
Mexico xác nhận ca nhiễm cúm gia cầm A/H5N1 đầu tiên ở người
07:00'
Theo phóng viên TTXVN tại Mexico, Bộ Y tế Mexico (SSA) xác nhận ca nhiễm cúm A/H5N1 đầu tiên ở người tại quốc gia này. Bệnh nhân là một bé gái 3 tuổi ở bang miền Bắc Durango.
-
Đời sống
Xem ngay lịch âm dương hôm nay 6/4
05:00'
Xem ngay lịch âm hôm nay 6/4 nhanh nhất và chính xác nhất. Xem giờ tốt xấu ngày 6/4, việc nên làm, không nên làm hôm nay và lịch vạn niên tháng 4, chuyển đổi lịch âm - dương 2025.
-
Đời sống
Độc đáo bài văn bia được khắc trên núi đá từ 700 năm trước
07:00' - 05/04/2025
Bia Ma Nhai là một chứng tích lịch sử duy nhất còn lại trên mảnh đất Con Cuông, Nghệ An được khắc vào núi đá, có niên đại cách ngày nay gần 700 năm (1335).
-
Đời sống
Xem ngay lịch âm dương hôm nay 5/4
05:00' - 05/04/2025
Xem ngay lịch âm hôm nay 5/4 nhanh nhất và chính xác nhất. Xem giờ tốt xấu ngày 5/4, việc nên làm, không nên làm hôm nay và lịch vạn niên tháng 4, chuyển đổi lịch âm - dương 2025.
-
Đời sống
6 trận động đất liên tiếp tại Kon Tum vào trưa nay
16:04' - 04/04/2025
Liên tiếp xảy ra 6 trận động đất tại khu vực huyện Kon Plông (Kon Tum) có độ lớn từ 2.6 đến 3.4.
-
Đời sống
Kiên Giang tặng quà gia đình thanh niên Khmer có hoàn cảnh khó khăn
16:03' - 04/04/2025
Sáng 4/4, Tỉnh đoàn Kiên Giang tổ chức tặng hơn 300 phần quà, gồm sữa, rau, củ quả cho trẻ em, hộ Khmer và tặng Nhà nhân ái cho gia đình thanh niên Khmer có hoàn cảnh khó khăn.
-
Đời sống
Bồi đắp tình yêu, trách nhiệm với biển đảo quê hương của tuổi trẻ Bến Tre
10:30' - 04/04/2025
Xác định tuyên truyền về bảo vệ biên giới là nhiệm vụ trọng tâm, các cấp bộ đoàn tỉnh Bến Tre đã tích cực đẩy mạnh tuyên truyền bằng nhiều hình thức phong phú, đa dạng, phù hợp với tình hình thực tế.
-
Đời sống
Xem ngay lịch âm dương hôm nay 4/4
05:00' - 04/04/2025
Xem ngay lịch âm hôm nay 4/4 nhanh nhất và chính xác nhất. Xem giờ tốt xấu ngày 4/4, việc nên làm, không nên làm hôm nay và lịch vạn niên tháng 4, chuyển đổi lịch âm - dương 2025.
-
Đời sống
Cần Thơ xây dựng kè chống sạt lở sông Ô Môn để bảo vệ dân cư
19:20' - 03/04/2025
Ngày 3/4, UBND thành phố Cần Thơ họp triển khai thi công kè chống sạt lở khẩn cấp sông Ô Môn, đoạn qua địa bàn phường Thới An (quận Ô Môn) với tổng kinh phí đầu tư dự kiến khoảng 130 tỷ đồng.