BIDV hướng dẫn chuyển đổi SmartBanking thế hệ mới
Trên cơ sở hợp nhất hai kênh Internet Banking (BIDV Online) và Mobile Banking (BIDV SmartBanking) hiện tại, dịch vụ Ngân hàng số SmartBanking của BIDV mang lại trải nghiệm đồng nhất hoàn toàn mới cho khách hàng về: Giao diện, thông tin đăng nhập, hạn mức, tính năng, tiện ích trên các thiết bị khác nhau (PC, laptop, smartphone, tablet…).
Đặc biệt, SmartBanking là dịch vụ Ngân hàng số đầu tiên và duy nhất trên thị trường hỗ trợ trên các thiêt bị đồng hồ thông minh (Apple Watch) và bàn phím thông minh (cho phép giao dịch ngay trên các giao diện của ứng dụng trò chuyện như: Zalo, Viber, Messenger, Imessage,…)
Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ SmartBanking thế hệ mới trên hai kênh:
- Ứng dụng di động SmartBanking trên các kho ứng dụng: Là phiên bản cập nhật của ứng dụng di động Mobile Banking trên chợ ứng dụng Appstore và Google Play Store (tên ứng dụng trên chợ ứng dụng là “BIDV SmartBanking”);
- Dịch vụ SmartBanking trên trình duyệt web: Tại mục “Ngân hàng trực tuyến” trên website của BIDV https://bidv.com.vn hoặc đường link trực tiếp: https://smartbanking.bidv.com.vn/.
Đối với các khách hàng đang sử dụng BIDV Online/BIDV SmartBanking, để tránh gián đoạn dịch vụ, khách hàng thực hiện chuyển đổi sang dịch vụ mới theo các hướng dẫn chi tiết như sau:
- Đối với khách hàng đang sử dụng BIDV SmartBanking
Bước 1: Cập nhật phiên bản SmartBanking mới nhất; lưu ý KHÔNG thực hiện xóa/cài đặt lại ứng dụng để tránh làm mất các cài đặt đăng nhập bằng Face ID/Touch ID.
Bước 2: Thực hiện đăng nhập vào ứng dụng BIDV SmartBanking bằng mật khẩu/Face ID/Touch ID hiện tại (Tên đăng nhập chính là số điện thoại sử dụng dịch vụ BIDV SmartBanking cũ của Quý Khách).
Bước 3: Thực hiện chuyển đổi sang dịch vụ SmartBanking thế hệ mới theo hướng dẫn trên màn hình.
Bước 4: Ngay sau khi hoàn thành việc chuyển đổi, Quý Khách có thể sử dụng dịch vụ SmartBanking trên cả ứng dụng và trình duyệt web.
Lưu ý: Để tạo điều kiện cho khách hàng trong việc chuyển đổi và làm quen với dịch vụ SmartBanking mới, BIDV sẽ duy trì dịch vụ BIDV SmartBanking cũ đến 23h59 ngày 30/03/2021. Sau thời gian trên, Quý Khách cần cập nhật ứng dụng và chuyển đổi sang dịch vụ SmartBanking mới để tiếp tục giao dịch.
- Đối với khách hàng chỉ sử dụng BIDV Online
Bước 1: Truy cập vào dịch vụ SmartBanking trên trình duyệt web tại địa chỉ https://smartbanking.bidv.com.vn/
Bước 2: Đăng nhập bằng tên truy cập và mật khẩu đang sử dụng cho BIDV Online.
Bước 3: Thực hiện chuyển đổi sang dịch vụ SmartBanking thế hệ mới theo hướng dẫn trên màn hình.
Bước 4: Ngay sau khi hoàn thành việc chuyển đổi, Quý Khách có thể sử dụng dịch vụ SmartBanking trên cả ứng dụng và trình duyệt web.
Lưu ý: BIDV sẽ duy trì dịch vụ BIDV Online cũ đến 23h59 ngày 19/03/2021. Sau thời gian trên, Quý Khách vui lòng chuyển sang dịch vụ SmartBanking thế hệ mới để tiếp tục giao dịch.
Trong quá trình nâng cấp ứng dụng, khách hàng cần cài đặt và kích hoạt Smart OTP – Phiên bản tích hợp trong ứng dụng di động SmartBanking và thực hiện 2 giao dịch xác thực bằng SMS OTP trước khi bắt đầu sử dụng Smart OTP.
Đây là quy định bắt buộc của Ngân hàng Nhà nước để tăng cường bảo mật cho khách hàng.
- Đối với khách hàng dùng cả hai dịch vụ BIDV Online và BIDV SmartBanking
Quý khách hàng vui lòng thực hiện chuyển đổi theo hướng dẫn tương tự với khách hàng chỉ sử dụng BIDV SmartBanking.
Với khách hàng có trạng thái dịch vụ BIDV SmartBanking là tạm khóa, thay vì cần đến quầy giao dịch để kích hoạt lại dịch vụ, Quý khách hàng có thể chuyển đổi theo hướng dẫn tương tự với khách hàng chỉ sử dụng BIDV Online
- Các khách hàng ở nước ngoài cần sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế (roaming) đối với SĐT đăng ký dịch vụ tại Ngân hàng để chuyển đổi và sử dụng SmartBanking thế hệ mới.
Từ ngày 20/03 đến hết ngày 30/04/2021, BIDV thực hiện miễn 100% phí giao dịch trên SmartBanking thế hệ mới và tặng thêm đến 50.000 đồng cho các khách hàng đăng ký mới dịch vụ. BIDV cũng thực hiện miễn 100% phí duy trì dịch vụ cho toàn bộ khách hàng trong thời gian này.
Đặc biệt, từ 20/03 đến hết 30/06/2021, tất cả các khách hàng có cơ hội tham gia quay số trúng thưởng 1 ô tô Hyundai Accent và nhiều giải thưởng hấp dẫn khác khi khách hàng thực hiện giao dịch tài chính từ 500.000 đồng trên SmartBanking thế hệ mới (trừ chuyển tiền cùng chủ tài khoản).
>>BIDV lên kế hoạch tăng vốn điều lệ thêm 8.304 tỷ đồng
Tin liên quan
-
Ngân hàng
BIDV chuẩn bị ra mắt Ngân hàng số
15:20' - 15/03/2021
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) công bố sẽ chuyển đổi hệ thống Ngân hàng số hoàn toàn mới và ra mắt dịch vụ SmartBanking thế hệ mới vào ngày 20/3 tới đây.
-
Ngân hàng
Ông Lê Ngọc Lâm được bổ nhiệm làm Tổng Giám đốc BIDV
18:45' - 12/03/2021
Ông Lê Ngọc Lâm sinh năm 1975, là Thạc sỹ Tài chính ngân hàng, Cử nhân tiếng Anh. Ông bắt đầu làm việc tại BIDV từ năm 1997 và trải qua nhiều vị trí lãnh đạo.
-
Tài chính & Ngân hàng
Đại hội cổ đông BIDV 2021 bàn việc tăng lợi nhuận 44%, chào bán 8,5% vốn điều lệ
10:32' - 12/03/2021
Sáng 12/3, tại Hà Nội, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã tổ chức Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2021.
Tin cùng chuyên mục
-
Ngân hàng
Kon Tum triển khai nhiều chính sách cho vay ưu đãi phục hồi sản xuất kinh doanh
08:51'
Chi Nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Kon Tum đã phối hợp chặt chẽ với các sở, ngành có liên quan, các tổ chức chính trị xã hội nhận uỷ thác rà soát nhu cầu vay vốn của các đối tượng thụ hưởng.
-
Ngân hàng
Eximbank phấn đấu trở về Top 10 ngân hàng thương mại tốt nhất
16:19' - 27/05/2022
Trong năm 2022, Eximbank lên kế hoạch kinh doanh rất khả quan, với mục tiêu lợi nhuận trước thuế đạt 2.500 tỷ đồng, tăng gấp đôi so với năm 2021, dù năm ngoái nằm trong nhóm ngân hàng giảm lợi nhuận.
-
Ngân hàng
Tăng trưởng tín dụng cao hơn gấp 2 lần so với cùng kỳ năm 2021
15:08' - 27/05/2022
Đến 20/5 tín dụng đạt trên 11 triệu tỷ đồng, tăng 7,66% so với cuối năm 2021, tăng cao hơn gấp 2 lần so với cùng thời điểm năm 2021.
-
Ngân hàng
Triển khai hỗ trợ lãi suất 2% từ ngân sách nhà nước 40.000 tỷ đồng
14:56' - 27/05/2022
Phó Thống đốc Thường trực Ngân hàng Nhà nước Đào Minh Tú cho biết, đây là chính sách hỗ trợ lãi suất đầu tiên sử dụng ngân sách nhà nước có quy mô lớn được triển khai qua hệ thống ngân hàng thương mại
-
Ngân hàng
Mastercard tập trung vào thị trường Đông Nam Á và Mỹ Latinh
13:03' - 27/05/2022
Đông Nam Á và Mỹ Latinh đang là những khu vực tăng trưởng mạnh mẽ nhất của Mastercard - công ty thanh toán quốc tế có trụ sở tại Mỹ.
-
Ngân hàng
Giá USD sáng 27/5
08:42' - 27/05/2022
Tại các ngân hàng thương mại, sáng nay, giá đồng USD ổn định trong khi đồng Nhân dân tệ (NDT) giảm giá.
-
Ngân hàng
Ngân hàng đầu tiên công bố hỗ trợ lãi suất 2% cho doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh
07:52' - 27/05/2022
Đã có ngân hàng đầu tiên công bố triển khai hỗ trợ lãi suất 2% ngay sau khi Ngân hàng Nhà nước ban hành Thông tư số 03/2022/TT-NHNN hướng dẫn thực hiện Nghị định số 31/2022/NĐ-CP ngày 20/5/2022.
-
Ngân hàng
Đồng bảng Liban chạm mức thấp kỷ lục mới
07:38' - 27/05/2022
Đồng bảng Liban chạm mức thấp kỷ lục mới so với đồng USD ngày 26/5, sau khi giảm mạnh hôm bầu cử Quốc hội ngày 15/5.
-
Ngân hàng
Ngân hàng Trung ương Venezuela sẽ bán 5-10% cổ phần
17:48' - 26/05/2022
Ngày 25/5, Chính phủ Venezuela thông báo sẽ bán 5-10% cổ phần Ngân hàng trung ương Venezuela (BDV) để thu hút vốn đầu tư.