Các đối thủ Trung Quốc tận dụng "khoảng trống" AI của Apple để giành thị phần

Các nhà sản xuất điện thoại Trung Quốc đang đẩy mạnh quảng bá các ứng dụng hỗ trợ người dùng chuyển đổi từ điện thoại thông minh iPhone, trong một cuộc đua giành thị phần khi Apple gặp khó khăn trong việc triển khai các tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) tại thị trường điện thoại thông minh lớn nhất thế giới.

Năm nhà sản xuất điện thoại hàng đầu Trung Quốc trong năm nay đều đã giới thiệu các chương trình giúp khách hàng dễ dàng chuyển đổi từ hệ điều hành iOS của Apple hoặc sử dụng điện thoại Trung Quốc song song với thiết bị Apple.

Trước đây, các hãng điện thoại Trung Quốc gặp khó khăn trong việc lôi kéo người dùng Apple do “quả táo khuyết” làm rất tốt việc chuyển dữ liệu và ứng dụng sang thiết bị mới một cách liền mạch. Tuy nhiên, các nhà sản xuất nội địa hiện tin rằng những tính năng hỗ trợ AI, cùng với những đổi mới như điện thoại gập, đã làm cho sản phẩm của họ đủ hấp dẫn để chinh phục những tín đồ trung thành của Apple.

Ví dụ, trợ lý AI trên các mẫu điện thoại thông minh mới nhất của Oppo có thể theo dõi chi tiêu hàng ngày thông qua ảnh chụp màn hình các giao dịch kỹ thuật số và hướng dẫn sử dụng thiết bị tập gym theo thời gian thực bằng camera điện thoại.

Trong khi đó, các mẫu mới nhất của Honor, thương hiệu được tách ra từ Huawei vào năm 2020, có thể giúp người mua sắm tìm kiếm các ưu đãi bằng cách so sánh nhiều trang web mã giảm giá, đặt taxi nhanh hơn bằng cách phối hợp giữa những ứng dụng gọi xe khác nhau và tạo các video ngắn. Honor gần đây cũng đã cập nhật ứng dụng Device Clone, cho phép người dùng chuyển ảnh, tin nhắn và danh bạ từ điện thoại Apple bằng cách quét mã QR. Ứng dụng Honor Connect của hãng cũng cho phép người dùng trao đổi tệp tin với các thiết bị iOS tương tự như chức năng AirDrop của Apple.

Ông Xiangdong Li, Giám đốc sản phẩm AI cho hệ điều hành Magic dựa trên nền tảng Android của Honor, tiết lộ rằng 37% người mua trực tuyến mẫu điện thoại cao cấp mới nhất của Honor, chiếc Magic V5, đã chuyển sang từ thiết bị Apple nhờ sử dụng các công cụ này. Ông khẳng định hãng đã thu hút hiệu quả những người dùng Apple ở phân khúc cao cấp.

Các tập đoàn Trung Quốc khác cũng đang nối bước. Tại sự kiện ra mắt điện thoại vào tháng 9, người sáng lập Xiaomi Lei Jun đã giới thiệu các tính năng mới như truyền tệp tin, chia sẻ màn hình và đồng bộ hóa thông báo với iPhone.

Hệ điều hành mới nhất của Oppo, ra mắt vào tháng 10, cũng cho phép người dùng trả lời cuộc gọi, phản hồi tin nhắn và xem thông báo từ thiết bị Apple trực tiếp trên điện thoại Oppo.

Các chiến dịch này diễn ra trong bối cảnh cơ quan quản lý Internet Trung Quốc trì hoãn phê duyệt kế hoạch triển khai tính năng AI của Apple do những căng thẳng địa chính trị với Mỹ.

Về phía mình, Apple cũng có ứng dụng "Move to iOS" nhắm vào người dùng Android. Doanh số bán hàng tại Trung Quốc của Apple đã giảm 4% trong quý III so với cùng kỳ năm ngoái, nhưng Giám đốc điều hành Tim Cook trong cuộc họp báo cáo thu nhập tháng 10 đã bày tỏ kỳ vọng Apple sẽ "lấy lại đà tăng trưởng" trong quý hiện tại. Theo ước tính của Counterpoint, doanh số của Apple tại Trung Quốc đã tăng 22% so với cùng kỳ năm ngoái trong tháng đầu tiên sau khi iPhone 17 ra mắt vào giữa tháng 9. Kết quả này chứng tỏ người tiêu dùng thực tế không quá bận tâm đến sự thiếu hụt các tính năng AI như các đối thủ Trung Quốc vẫn tưởng.

Ông Lucas Zhong, nhà phân tích tại công ty tư vấn Omdia, nhận định rằng, mặc dù các chiến lược này có thể cần thời gian để mang lại tỷ lệ chuyển đổi khách hàng đáng kể, nhưng chắc chắn sẽ gây thêm áp lực lên hoạt động của Apple tại Trung Quốc.

Thị trường điện thoại thông minh Trung Quốc có tính cạnh tranh rất cao, khi không có công ty nào nắm giữ thị phần lớn hơn 20%. Apple, vốn từng là người dẫn đầu thị trường, đã bị Vivo "soán ngôi" vào năm ngoái. Theo số liệu từ Counterpoint Research, tính đến quý III năm nay, Vivo chiếm 18,5% thị phần. Trong khi đó, Apple, Honor, Oppo, Xiaomi và Huawei mỗi hãng nắm giữ từ 13,6% thị phần đến 16,4% thị phần trong cùng kỳ.

Còn ở các thị trường bên ngoài Trung Quốc, những nhà phân tích cho biết các tính năng mới kể trên vẫn chưa tạo ra tác động đáng kể đến vị thế của Apple trong phân khúc cao cấp. Theo nhà cung cấp dữ liệu phân tích IDC, Xiaomi - thương hiệu Trung Quốc bán chạy nhất tại thị trường cao cấp Tây Âu trong quý II năm nay - chỉ chiếm thị phần vỏn vẹn 3%.

Tuy nhiên, ông Will Wong, nhà phân tích tại IDC, cho rằng những nỗ lực lôi kéo người dùng của các hãng điện thoại Trung Quốc vẫn là một mối lo ngại chính đáng đối với Apple, đặc biệt trong bối cảnh tăng trưởng doanh số điện thoại thông minh toàn cầu đã chậm lại ở mức một con số trong những năm gần đây. Theo ông Wong, chiến lược này đang cho phép các nhà sản xuất Android thực sự phá vỡ rào cản của hệ sinh thái khép kín mà Apple tạo ra.