Các ngân hàng Hàn Quốc mở rộng dịch vụ hỗ trợ lao động nước ngoài
Trong bối cảnh lực lượng lao động nước ngoài làm việc tại Hàn Quốc tiếp tục tăng, các ngân hàng nước này đã bắt đầu đưa ra những dịch vụ tiên tiến, được thiết kế để đáp ứng tốt hơn nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Theo phóng viên TTXVN tại Seoul, ngoài việc vận hành các chi nhánh chuyên biệt dành cho người nước ngoài, các ngân hàng Hàn Quốc đang mở rộng loại hình dịch vụ như tăng số lượng ngôn ngữ, cung cấp các tùy chọn chuyển tiền theo quốc tịch cụ thể và giúp người nước ngoài có thể mở tài khoản ngân hàng dễ dàng hơn mà không cần phải đến giao dịch trực tiếp.
Việc mở rộng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng từ nhiều quốc gia được coi là nền tảng giúp các ngân hàng phát triển thành định chế tài chính toàn cầu. Theo đó, ngay cả khi khách hàng đã về nước cũng vẫn có thể duy trì giao dịch với ngân hàng (thông qua chi nhánh ngân hàng nước ngoài).
Tính đến năm 2022, số người nước ngoài làm việc tại Hàn Quốc đã lên tới 843.000 người, tăng so với 791.000 người ở thời điểm trước đó 10 năm. Nếu tính cả những người nước ngoài đang cư trú tại Hàn Quốc, tổng số lên tới 2,2 triệu người, gần bằng dân số của thành phố Daegu là thành phố lớn thứ 4 của Hàn Quốc.
Các dịch vụ mở tài khoản trực tuyến của các ngân hàng như Hana Bank và Toss Bank đang được khách hàng đánh giá cao. Trước đây, mỗi khi đến ngân hàng để mở tài khoản, khách hàng và nhân viên ngân hàng đều gặp khó khăn khi giao tiếp bằng tiếng Hàn hoặc tiếng Anh. Tuy nhiên, hiện nay chất lượng của các dịch vụ ngôn ngữ đã được cải thiện rất nhiều và sẵn có trên các ứng dụng điện thoại thông minh.
Ngay cả đối với những người không có ý định định cư lâu dài tại Hàn Quốc, việc tiếp cận các dịch vụ ngân hàng cũng rất quan trọng. Dịch vụ được người lao động nước ngoài cư trú ngắn hạn tại Hàn Quốc sử dụng thường xuyên nhất là chuyển tiền về nước.
Kể từ năm 2017, tỷ lệ giao dịch kiều hối cá nhân do người lao động nước ngoài thực hiện đã tăng khoảng 40%. Để giải quyết nhu cầu này, các ngân hàng Hàn Quốc đã giới thiệu các dịch vụ chuyển khoản đặc biệt, chủ yếu nhắm tới các quốc gia ở Đông Nam Á, khu vực chiếm tỷ lệ đáng kể lực lượng lao động nước ngoài tại Hàn Quốc.
Hồi tháng 3 vừa qua, ngân hàng Woori cũng đã hợp tác với ngân hàng Wing của Campuchia giới thiệu dịch vụ chuyển khoản đơn giản hóa. Dịch vụ này cho phép khách hàng Campuchia gửi tiền về nước dễ dàng bằng cách sử dụng thông tin cơ bản như số tài khoản ngân hàng và số điện thoại của họ.
Tất cả các chi nhánh của ngân hàng Woori đều đã có sẵn dịch vụ này. Trong khi đó, ngân hàng Shinhan không chỉ hợp tác với Wing Bank ở Campuchia mà còn hợp tác với Kasikornbank ở Thái Lan để cung cấp dịch vụ chuyển tiền tiện lợi tương tự cho khách hàng là công dân của 2 nước này.
Ngân hàng Hana thì cho ra mắt Hana EZ, một ứng dụng di động độc quyền chỉ dành riêng để hỗ trợ chuyển khoản, còn ngân hàng NH NongHyup tận dụng thế mạnh trong lĩnh vực nông nghiệp để đưa ra tỷ giá hối đoái thuận lợi cho người lao động nông nghiệp nước ngoài.
Bên cạnh đó, Hana Bank phối hợp với các trung tâm hỗ trợ người lao động nước ngoài ở 9 khu vực tuyên truyền để thúc đẩy các hoạt động tài chính lành mạnh cho các đối tượng là người lao động nước ngoài.
Những thông tin được cung cấp bao gồm cách tích lũy tài sản thông qua tiết kiệm và phòng chống gian lận tài chính. Ngoài ra, ngân hàng cũng hỗ trợ khách hàng thiết lập các tài khoản chuyên dụng cho phép đăng ký và thanh toán bảo hiểm.
Hầu hết người lao động nước ngoài đánh giá cao nỗ lực mở rộng dịch vụ của các ngân hàng ở Hàn Quốc, dù rằng vẫn tồn tại một số rào cản hành chính nhất định như thủ tục xin vay vốn còn phức tạp và chưa thân thiện với người sử dụng./.
Tin liên quan
-
Kinh tế Thế giới
Hàn Quốc và Trung Quốc nối lại vận tải biển sau đại dịch COVID-19
09:19' - 07/08/2023
Theo phóng viên TTXVN tại Seoul, ngày 6/8, ngành vận tải biển Hàn Quốc cho biết các tuyến du lịch đường biển giữa Hàn Quốc và Trung Quốc sẽ nối lại sau 3 năm 7 tháng bị đình chỉ vì đại dịch COVID-19.
-
Thị trường
Nhu cầu điện ở Hàn Quốc tăng đột biến do nắng nóng trong mùa Hè
07:41' - 07/08/2023
Hàn Quốc đang trong đợt nắng nóng lịch sử và nhu cầu tiêu thụ điện cũng gia tăng đột biến.
Tin cùng chuyên mục
-
Tài chính & Ngân hàng
Hàn Quốc thặng dư cán cân vãng lai 11 tháng liên tiếp
11:38'
Thặng dư trong quý đầu tiên bằng 85% dự báo cho nửa đầu năm vì thế có khả năng Hàn Quốc sẽ điều chỉnh tăng dự báo số dư tài khoản vãng lai.
-
Tài chính & Ngân hàng
Nhận diện các hình thức lừa đảo phổ biến mới nhất hiện nay
09:36'
Dù cơ quan chức năng đã có nhiều cảnh báo về thủ đoạn giả danh các cơ quan tư pháp luật như Công an, Viện kiểm sát, Tòa án để lừa đảo chiếm đoạt tài sản nhưng vẫn có không ít người sập bẫy.
-
Tài chính & Ngân hàng
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và Tp. Hồ Chí Minh phối hợp quản lý thị trường vàng
18:46' - 12/05/2024
Lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và UBND Tp. Hồ Chí Minh đã thống nhất nhiều nội dung nhằm tăng cường hiệu quả các giải pháp quản lý thị trường vàng trong thời gian tới.
-
Tài chính & Ngân hàng
Cảnh giác mất tiền vì tải app giả mạo, cung cấp thông tin nhạy cảm!
08:06' - 12/05/2024
Gần đây, các thủ đoạn lừa đảo trực tuyến ngày càng tinh vi, đa dạng, khiến nhiều người dùng mất cảnh giác, dẫn đến những sự việc mất tiền đáng tiếc.
-
Tài chính & Ngân hàng
Thái Lan đối mặt với nguy cơ vỡ nợ thẻ tín dụng
09:04' - 11/05/2024
Nguy cơ vỡ nợ đối với khoản vay bằng thẻ tín dụng đã tăng đáng kể trong quý đầu tiên năm nay ở Thái Lan, trong bối cảnh Ngân hàng trung ương Thái Lan (BoT) quy định tỷ lệ thanh toán tối thiểu cao hơn.
-
Tài chính & Ngân hàng
Các ngân hàng ASEAN đối mặt với rủi ro do Fed chần chừ nới lỏng tiền tệ
16:10' - 10/05/2024
Các ngân hàng ở khu vực Đông Nam Á đang đối mặt với viễn cảnh ảm đạm, khi các ngân hàng trung ương khu vực chần chừ nới lỏng chính sách tiền tệ nhằm kiềm chế lạm phát dai dẳng.
-
Tài chính & Ngân hàng
Các ngân hàng trung ương bắt đầu có những hướng đi khác nhau về chính sách lãi suất
15:18' - 10/05/2024
Các ngân hàng trung ương trên toàn cầu từng cùng chung chí hướng trong cuộc chiến chống lạm phát giờ đây đang bắt đầu có những động thái khác nhau.
-
Tài chính & Ngân hàng
Đà tăng của tín dụng tư nhân không ảnh hưởng đến hệ thống tài chính Mỹ
10:23' - 10/05/2024
Thống đốc Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed), Chủ tịch Ủy ban ổn định tài chính của Fed Lisa D. Cook cho rằng, đà tăng của tín dụng tư nhân không ảnh hưởng đến hệ thống tài chính.
-
Tài chính & Ngân hàng
Ngân hàng trung ương Thái Lan đứng trước "ngã ba đường"
08:46' - 09/05/2024
BoT đã giữ chi phí đi vay ở mức cao nhất thập kỷ là 2,5% kể từ tháng 9/2023, dù Chính phủ Thái Lan hối thúc cơ quan này cắt giảm lãi suất chính sách.