Các ngân hàng Nhật Bản đẩy mạnh ứng dụng kỹ thuật số

Theo quan hệ đối tác mới nhất, nền tảng ngân hàng số “Olive” của Sumitomo Mitsui sẽ được liên kết với nền tảng thanh toán không dùng tiền mặt “PayPay” của SoftBank - một trong những dịch vụ thanh toán số phổ biến nhất tại Nhật Bản với 69 triệu người dùng. Mục tiêu là biến “Olive” thành công cụ ngân hàng di động tiện lợi hơn cho khách hàng.

Olive hiện có 5 triệu người dùng là chủ tài khoản tại ngân hàng Sumitomo Mitsui Banking.

Quan hệ đối tác này cũng được thiết kế để cho phép Olive và PayPay thu hút người dùng của nhau đến với dịch vụ của họ. Mối quan hệ đối tác này không chỉ giới hạn ở các dịch vụ thanh toán. SoftBank có kế hoạch sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để giúp Sumitomo Mitsui tự động hóa các chức năng văn phòng như dịch vụ tổng đài và xử lý giao dịch thẻ tín dụng.

Phân tích dữ liệu lớn sẽ là một lĩnh vực hợp tác khác giữa hai hên. Dữ liệu thanh toán của khách hàng từ Sumitomo Mitsui Card và dữ liệu di động từ SoftBank sẽ được kết hợp để cung cấp thông tin chi tiết về hành vi của người tiêu dùng cho các cửa hàng thẻ tín dụng, giúp họ tìm ra nơi người tiêu dùng mua sắm và nơi nào nên mở cửa hàng mới. Những dữ liệu này cũng có thể được sử dụng để thiết kế các chiến dịch tiếp thị và khuyến mại khác.

Đây là ví dụ mới nhất về quan hệ đối tác giữa các ngân hàng truyền thống và các công ty công nghệ trong bối cảnh dịch vụ ngân hàng trực tuyến đang phát triển nhanh chóng tại Nhật Bản.

Một ví dụ điển hình khác là năm ngoái, tập đoàn Mizuho Financial Group đã mua gần 15% cổ phần của Rakuten Card, một trong những loại thẻ tín dụng phổ biến nhất tại Nhật Bản. Nỗ lực này nhằm bù đắp cho điểm yếu của Mizuho trong lĩnh vực kinh doanh bán lẻ. Trong khi đó, Mitsubishi UFJ Financial Group đang tìm cách thành lập một ngân hàng chỉ hoạt động trên nền tảng kỹ thuật số.