Cần làm gì để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tốt hơn?
Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, trong quá trình sửa đổi một loạt những nội dung, tồn tại, hạn chế của Luật sẽ được xem xét, đánh giá toàn diện, chi tiết để tiếp thu được nhiều ý kiến tham gia của tất cả các chủ thể trong xã hội. Cùng với đó là ý kiến của các cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp, người tiêu dùng tổ chức xã hội nhằm giúp những quy định về pháp luật phù hợp với thực tiễn và thêm chính sách thúc đẩy bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thời gian tới.
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) cho biết, năm 2019, thực hiện ý kiến chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Công Thương đã thực hiện tổng kết, đánh giá quá trình gần 10 năm thực thi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Theo đó, nhiều ý kiến nhất trí cao về kết quả bước đầu qua sự thay đổi tích cực về mặt nhận thức của các chủ thể trong nền kinh tế - xã hội đối với bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, cụ thể việc xây dựng hệ thống văn bản pháp luật đã được thực hiện rất đồng bộ, đầy đủ, kịp thời và hình thành được một hệ thống cơ quan quản lý nhà nước chuyên trách về lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Cùng với đó, nhờ sự hỗ trợ rất đắc lực nhờ mạng lưới 56 Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên cả nước trong việc hỗ trợ tiếp nhận, giải quyết khiếu nại, thực hiện thanh tra, kiểm tra, tuyên truyền không chỉ nâng hiệu quả bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại Việt Nam mà trong khu vực cũng như quốc tế đánh giá cao. Cũng theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, một trong những kết quả rất nổi bật là việc xây dựng và đưa vào vận hành tổng đài tư vấn hỗ trợ người tiêu dùng tại đầu số miễn phí cước gọi đến 18006838. Thế nhưng, năm 2020 mặc dù có tới 11.211 cuộc gọi tới tổng đài của Bộ Công Thương nhưng Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng chỉ có thể tiếp nhận và trả lời được khoảng 80 - 90% cuộc gọi đến. Đây là con số khá cao so với khoảng 60% cuộc gọi tới được trả lời vào giai đoạn 2015-2019. Số lượng cuộc gọi này cho thấy, việc phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng ngày càng tăng lên cùng với năng lực xử lý tại các cơ quan quản lý nhà nước cũng là một trong những nguyên nhân dẫn tới những tồn tại chưa được xử lý hết. Thực tế cho thấy, quyền lợi của người tiêu dùng vẫn bị xâm phạm nhiều bởi một số doanh nghiệp vẫn chưa thực hiện đầy đủ, chính xác những quy định pháp luật về vấn đề này. Nguyên nhân do một số đơn vị, chính quyền chưa nhận thức đầy đủ và chỉ đạo sâu sát, quyết liệt việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Bên cạnh đó, năng lực thực thi pháp luật, hiệu quả quản lý nhà nước về lĩnh vực này còn nhiều tồn tại, hạn chế mà không có một giải pháp căn cơ, triệt để nhằm tăng mức độ tự bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng./.Tin liên quan
-
Kinh tế Việt Nam
Bộ Công Thương cảnh báo hình thức kinh doanh đa cấp đội lốt công nghệ cao "Robot AI"
15:20' - 04/07/2021
Bộ Công Thương cảnh báo mô hình hoạt động của các tổ chức, cá nhân mời gọi đầu tư vào hệ thống để thuê "Robot AI" với khả năng "tự kiếm tiền" có dấu hiệu kinh doanh đa cấp không phép.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế & Xã hội
Nông dân ở Đồng Tháp bỏ gieo sạ lúa vì giá bơm nước quá cao
07:50'
Đã hơn 2 tháng kể từ khi thu hoạch xong vụ lúa Đông Xuân nhưng nhiều hộ dân trong Tổ hợp tác số 12 (huyện Tân Hồng, tỉnh Đồng Tháp) đồng loạt không gieo sạ khoảng 180 ha vụ lúa Hè Thu năm 2024.
-
Kinh tế & Xã hội
Lịch thi đấu bóng đá hôm nay ngày 11/5/2024
07:46'
Bnews. Lịch thi đấu bóng đá hôm nay 11/5, sáng mai 12/5, các trận đấu trong nước, quốc tế đêm nay và sáng mai được cập nhật mới nhất, chính xác nhất. Lịch thi đấu ngoại hạng Anh, La Liga, Bundesliga.
-
Kinh tế & Xã hội
Kết quả Vietlott Power 6/55 ngày 11/5 - Kết quả xổ số Vietlott ngày 11 tháng 5 năm 2024
19:30' - 10/05/2024
Bnews. Kết quả Vietlott Power 6/55 ngày 11/5 - Kết quả xổ số Vietlott hôm nay ngày 11 tháng 5 năm 2024 - Xổ số Vietlott Power 6/55 hôm nay.
-
Kinh tế & Xã hội
XSMB 11/5. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay ngày 11/5/2024. SXMB thứ Bảy ngày 11/5
19:30' - 10/05/2024
Bnews. XSMB 11/5. Kết quả xổ số hôm nay ngày 11/5. XSMB thứ Bảy. Trực tiếp KQXSMB ngày 11/5. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay thứ Bảy ngày 11/5/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
XSMT 11/5. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay ngày 11/5/2024. XSMT thứ Bảy ngày 11/5
19:30' - 10/05/2024
Bnews. XSMT 11/5. Kết quả xổ số hôm nay ngày 11/5. XSMT thứ Bảy. Trực tiếp KQXSMT ngày 11/5. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay thứ Bảy ngày 11/5/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
XSMN 11/5. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay ngày 11/5/2024. XSMN thứ Bảy ngày 11/5
19:30' - 10/05/2024
Bnews. XSMN 11/5. Kết quả xổ số hôm nay ngày 11/5. XSMN thứ Bảy. Trực tiếp KQXSMN ngày 11/5. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay thứ Bảy ngày 11/5/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
XSLA 11/5. Kết quả xổ số Long An hôm nay ngày 11/5/2024. SXLA ngày 11/5
19:25' - 10/05/2024
Bnews. XSLA 11/5. Kết quả xổ số hôm nay ngày 11/5. XSLA Thứ Bảy. Trực tiếp KQXSLA ngày 11/5. Kết quả xổ số Long An hôm nay ngày 11/5/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
XSHCM 11/5. Kết quả xổ số Hồ Chí Minh hôm nay ngày 11/5/2024. XSHCM ngày 11/5. XS Sài Gòn
19:00' - 10/05/2024
Bnews. XSHCM 11/5. Kết quả xổ số hôm nay ngày 11/5. XSHCM Thứ Bảy. Trực tiếp KQXSHCM.Kết quả xổ số Hồ Chí Minh hôm nay ngày 11/5/2024.Kết quả xổ số Hồ Chí Minh Thứ Bảy ngày 11/5/2024. XS Sài Gòn.
-
Kinh tế & Xã hội
Hơn 1 triệu thí sinh hoàn thành đăng ký dự thi tốt nghiệp Trung học Phổ thông năm 2024
18:22' - 10/05/2024
Kết thúc thời gian đăng ký dự thi tốt nghiệp THPT năm 2024, đã có 1.067.391 thí sinh đăng ký dự thi trên hệ thống đăng ký thi của Bộ Giáo dục và Đào tạo.