Central Retail Việt Nam ra mắt chương trình thành viên The 1 Vietnam

Ngày 31/7/2026, Central Retail Việt Nam chính thức ra mắt The 1 Vietnam - chương trình thành viên đầu tiên của Tập đoàn tại Việt Nam, nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn, cùng nhiều quyền lợi được cá nhân hóa cho khách hàng.

Sau khi được triển khai tại khối bán lẻ thực phẩm vào cuối năm 2025 và mở rộng sang các ngành hàng phi thực phẩm từ tháng 7/2026, The 1 Vietnam đã thu hút hơn 5,8 triệu thành viên.

The 1 Vietnam kết nối các quyền lợi trên toàn bộ hệ sinh thái bán lẻ đa dạng của Central Retail Việt Nam, cho phép thành viên tích lũy và sử dụng điểm thưởng thông qua một tài khoản duy nhất tại đại siêu thị GO!, mini go!, Tops Market.

Nhân dịp chương trình được triển khai trên toàn quốc, Central Retail Việt Nam giới thiệu nhiều ưu đãi dành riêng cho thành viên trong suốt tháng 7. Theo đó, khách hàng sẽ nhận 10 lần điểm thưởng cho đơn hàng đầu tiên tại các thương hiệu thể thao và phong cách sống tham gia chương trình như Supersports, Under Armour, Columbia, HOKA, Crocs và Speedo.

Khách hàng mua sắm tại Dyson sau khi hoàn tất hồ sơ thành viên The 1 Vietnam sẽ được nhận 3 lần điểm thưởng cho giao dịch đầu tiên. Trong khi đó, thành viên mới của KUBO sẽ được tặng voucher giảm 50% giá vé, cùng cơ hội nhận thêm nhiều phần quà thông qua các thử thách tích điểm.

Tại đại siêu thị GO!, Tops Market và mini go!, thành viên còn được hưởng ưu đãi giảm 10% đối với các sản phẩm tươi sống trong khung giờ buổi sáng, mức giá ưu đãi dành riêng cho thành viên trên nhiều sản phẩm tiêu dùng nhanh cùng các nhiệm vụ tích điểm theo ngành hàng với voucher lên đến 100.000 đồng.

Nền tảng công nghệ của The 1 Vietnam được phát triển bởi Eagle Eye, hỗ trợ vận hành toàn bộ chương trình thành viên, bao gồm quản lý điểm thưởng, các chương trình khuyến mại, cơ chế tích lũy quyền lợi và các hoạt động tương tác được thiết kế theo hình thức trò chơi.

Trong thời gian tới, khi dữ liệu khách hàng ngày càng được hoàn thiện, Central Retail Việt Nam và Eagle Eye sẽ tiếp tục phát triển các tính năng cá nhân hóa và ứng dụng AI nhằm mang đến những ưu đãi và trải nghiệm phù hợp hơn với nhu cầu của từng khách hàng.

Tiến sĩ Ton Chirathivat, Chủ tịch Dự án, Central Retail Việt Nam, chia sẻ: "Tại Central Retail Việt Nam, chương trình thành viên không chỉ đơn thuần là mang đến ưu đãi, mà cần tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. The 1 Vietnam được xây dựng với định hướng đó, kết hợp những lợi ích tức thì trong mỗi lần mua sắm với các quyền lợi được tích lũy theo thời gian, để mỗi trải nghiệm đều trở nên ý nghĩa hơn. Đồng hành cùng Eagle Eye, chúng tôi đã xây dựng một nền tảng khách hàng thân thiết có khả năng mở rộng, tạo tiền đề cho việc cá nhân hóa trải nghiệm trên toàn hệ sinh thái bán lẻ.."

Ngoài các quyền lợi trong mua sắm hằng ngày, thành viên còn được hưởng các ưu đãi độc quyền, quà tặng sinh nhật và những ưu đãi ngày càng được cá nhân hóa theo nhu cầu mua sắm. Đây là bước chuyển từ các chương trình khuyến mại ngắn hạn sang mô hình gắn kết khách hàng lâu dài mà Central Retail Việt Nam đang hướng tới.

Ông Aaron Crowe, Giám đốc doanh thu khu vực châu Á – Thái Bình Dương của Eagle Eye, cho biết: "Việt Nam là một thị trường mà người tiêu dùng luôn đề cao hiệu quả chi tiêu. Chính vì vậy, Central Retail Việt Nam và Eagle Eye đã cùng nghiên cứu nhiều mô hình khách hàng thân thiết để lựa chọn cách tiếp cận phù hợp nhất. 

Mô hình kết hợp giữa ưu đãi dành cho thành viên và tích lũy điểm thưởng đã cho thấy hiệu quả rõ rệt khi vừa mang lại lợi ích trước mắt, vừa khuyến khích khách hàng gắn bó lâu dài với chương trình. Sự tăng trưởng mạnh mẽ về số lượng thành viên kể từ khi chương trình ra mắt là minh chứng cho tính phù hợp của mô hình này."