Cục Hải quan Hải Phòng sẽ giải quyết nhanh vướng mắc từ doanh nghiệp

Chiều 4/5, Phó Cục trưởng Cục Hải quan thành phố Hải Phòng Nguyễn Duy Ngọc cho biết, Cục Hải quan Hải Phòng sẽ tiên phong trong việc ký Bản thỏa thuận phát triển quan hệ đối tác hải quan - doanh nghiệp nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, xử lý kịp thời vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan; đồng thời phòng ngừa, phát hiện, ngăn chặn các hành vi tiêu cực, đảm bảo việc làm thủ tục hải quan cho hàng hoá xuất khẩu, nhập khẩu được thực hiện theo quy định pháp luật.

Theo đó, phía doanh nghiệp phải thực hiện thủ tục hải quan theo quy định tại Luật Hải quan và quy định pháp luật khác có liên quan; đồng thời, xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên chuyên nghiệp, có kiến thức và được đào tạo bài bản về thủ tục hải quan. Trường hợp có nhu cầu đào tạo về cơ chế chính sách, quy trình thủ tục hải quan, doanh nghiệp có văn bản đề nghị để Cục Hải quan Hải Phòng xây dựng kế hoạch, chương trình đào tạo, tập huấn phù hợp.

Doanh nghiệp chủ động tham gia góp ý, phản biện pháp luật Hải quan, giám sát thực thi pháp luật, đưa ra các sáng kiến, giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý của cơ quan hải quan. Cụ thể, trường hợp vướng mắc phát sinh chưa được giải quyết thỏa đáng, doanh nghiệp và các đơn vị làm dịch vụ hải quan phản ánh kịp thời với Tổ trưởng Tổ giải quyết vướng mắc tại Chi cục (Chi Cục trưởng) để được xử lý.

Đối với vướng mắc chưa được xử lý thỏa đáng ở cấp Chi cục, doanh nghiệp liên hệ trực tiếp Phó Cục trưởng phụ trách hoặc đường dây nóng Đội giám sát - kiểm tra hoạt động công vụ, Cục Hải quan Hải Phòng hoặc qua hòm thư điện tử: hqhp_thanhtra@customs.gov.vn.

Doanh nghiệp phản ánh trực tiếp tới Chi Cục trưởng nơi giải quyết thủ tục hải quan khi gặp vướng mắc về thái độ, hành vi công vụ của cán bộ, công chức hặc phản ánh trực tiếp tới lãnh đạo Cục Hải quan Hải Phòng phụ trách hoặc đường dây nóng.

Đối với Cục Hải quan thành phố Hải Phòng, tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, hiện đại hóa hải quan như: ký kết Quy chế phối hợp với các hiệp hội doanh nghiệp trong giải quyết, xử lý vướng mắc cho doanh nghiệp; vận hành chính thức hệ thống dịch vụ công trực tuyến với 46 thủ tục hành chính (cấp độ 4) vào việc hỗ trợ các đơn vị hải quan, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Cục cũng sẽ phối hợp hiệu quả với các cơ quan chuyên ngành, tham gia đóng góp ý kiến vào việc sửa đổi các văn bản pháp luật về quản lý chuyên ngành nhằm mục tiêu đảm bảo quản lý đúng quy định, giảm thời gian thông quan cho doanh nghiệp; triển khai hiệu quả Hệ thống quản lý Hải quan tự động tại cảng biển (VASSCM) góp phần giảm thủ tục, thời gian và chi phí cho doanh nghiệp; tin học hóa các tác nghiệp trong quá trình tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ hải quan (OCBS) để đơn giản, hợp lý hóa các công đoạn nghiệp vụ.

Với các thông tin về gian lận thương mại có tính chất vụ việc đơn lẻ, không tổ chức đường dây ổ nhóm, Cục Hải quan Hải Phòng chỉ đạo Đội Kiểm soát Hải quan chuyển thông tin cho Phòng Quản lý rủi ro nghiên cứu thiết lập tiêu chí rủi ro trên Hệ thống hoặc chuyển thông tin cho Chi Cục trưởng Hải quan cửa khẩu để chủ động xử lý, giải quyết.

Trước khi tiến hành kiểm tra sau thông quan tại trụ sở cơ quan hải quan, công chức phải nghiên cứu, đánh giá rủi ro về hồ sơ, thông tin hiện có để yêu cầu doanh nghiệp cung cấp, giải trình trước qua đường văn thư. Việc mời doanh nghiệp đến làm việc trực tiếp chỉ thực hiện một lần để kết luận và xử lý kết quả kiểm tra sau thông quan theo quy định.

Trường hợp phức tạp cần làm việc với doanh nghiệp từ lần thứ hai trở lên thì phải báo cáo lãnh đạo Cục đồng ý. Cán bộ công chức không được tự ý chuyển luồng tờ khai hải quan hoặc từ chối tiếp nhận hồ sơ hải quan của doanh nghiệp; Chi Cục trưởng Chi cục Hải quan quyết định việc từ chối tiếp nhận hồ sơ hải quan và chuyển luồng tờ khai.

Theo Phó Cục trưởng Cục Hải quan thành phố Hải Phòng Nguyễn Duy Ngọc, Cục Hải quan Hải Phòng cam kết thiết lập kênh thông tin trực tiếp (qua điện thoại, email, kết nối mạng) với doanh nghiệp để cập nhật thường xuyên chính sách pháp luật mới, chương trình kế hoạch, hoạt động hợp tác giữa cơ quan hải quan với doanh nghiệp.

Các Chi cục Hải quan tạo điều kiện thuận lợi, dành một cửa riêng làm thủ tục cho đại lý đảm bảo nhanh chóng, hiệu quả nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp và mở rộng hơn nữa hoạt động của đại lý làm thủ tục hải quan. Mọi vướng mắc, phản ánh của doanh nghiệp với Cục Hải quan Hải Phòng đều được lắng nghe, giải quyết nhanh chóng và công khai, minh bạch theo quy định./.

>>>Xử lý vi phạm lợi dụng “cửa xanh” vận chuyển hàng hoá trái quy định