Giải pháp thanh toán tích hợp của SHB gây ấn tượng tại sự kiện Chuyển đổi số ngành ngân hàng

Tại sự kiện, ông Đỗ Quang Vinh, Phó Chủ tịch HĐQT kiêm Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB), đã trình bày và giới thiệu trước Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính và lãnh đạo Nhà nước về những giải pháp thanh toán tích hợp của ngân hàng.

Ông Đỗ Quang Vinh chia sẻ: “Với chiến lược chuyển đổi toàn diện và sự cộng hưởng đến từ những tập đoàn công nghệ hàng đầu, SHB hướng đến việc xây dựng một ngân hàng tương lai, thật sự thấu hiểu và phát triển vì khách hàng. Với tác động của cuộc cách mạng số hóa, ngân hàng hiện nay không chỉ có nhiệm vụ cung cấp các giải pháp tài chính mà còn góp phần tái định nghĩa những trải nghiệm khách hàng trong thời đại số.”

Trong bối cảnh Nghị quyết 57-NQ/TW xác định khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là động lực chính để phát triển bứt phá, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và nâng cao sức cạnh tranh quốc gia, SHB đã chủ động xây dựng chiến lược số hóa sâu rộng giai đoạn 2024–2028. Ngân hàng đang tích cực triển khai các sáng kiến mang tính đột phá, vừa tạo môi trường kết nối doanh nghiệp, vừa thúc đẩy hiệu quả quản trị tài chính trong khu vực công và tư.

Với phương châm phát triển “Lấy khách hàng và thị trường làm trung tâm”, SHB đã cho ra mắt loạt sản phẩm tài chính số hóa phù hợp với đặc thù vận hành của các đơn vị hành chính sự nghiệp như trường học, bệnh viện, tổ chức công lập… Giải pháp thanh toán tích hợp của SHB hiện đang được áp dụng rộng rãi, giúp các đơn vị tiết kiệm nguồn lực, rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao tính minh bạch trong quản lý tài chính.

Hàng trăm đơn vị sự nghiệp công lập trên toàn quốc, trong đó có nhiều bệnh viện lớn như Bệnh viện Nhi Trung ương, Bệnh viện Da liễu Trung ương, Bệnh viện Tim Hà Nội, Bệnh viện Phụ sản Trung ương… đã lựa chọn sử dụng giải pháp của SHB. Người dân đến khám chữa bệnh có thể dễ dàng thanh toán bằng mã QR thông qua ứng dụng ngân hàng bất kỳ, giảm thiểu việc sử dụng tiền mặt và thời gian chờ đợi.

Bên cạnh đó, việc tích hợp giải pháp thanh toán vào hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện giúp dữ liệu tài chính được kết nối với hồ sơ y tế và hệ thống dữ liệu quốc gia, tăng cường khả năng giám sát và phòng chống gian lận hiệu quả.

Song song với việc hỗ trợ khu vực hành chính sự nghiệp, SHB cũng không ngừng đổi mới trong mảng dịch vụ khách hàng cá nhân. Ứng dụng ngân hàng số SHB SAHA đang được cải tiến mạnh mẽ nhằm mang lại trải nghiệm tài chính đồng bộ và liền mạch trên mọi nền tảng. Hiện nay, hơn 98% giao dịch của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tại SHB được thực hiện qua các kênh số như Mobile Banking, Internet Banking. Ngân hàng cũng đã số hóa hơn 95% quy trình và nghiệp vụ nội bộ.

“Bank of Future” – mô hình ngân hàng tương lai mà SHB đang hướng tới – sẽ tích hợp toàn diện các công nghệ hiện đại như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), học máy (Machine Learning) vào quy trình vận hành. Mục tiêu là tối ưu năng lực cạnh tranh, tăng cường khả năng phục vụ và phát triển các sản phẩm số mới, đồng thời mở rộng hạ tầng công nghệ để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng dài hạn.

Giai đoạn 2025–2026, SHB kỳ vọng triển khai hàng loạt sáng kiến gồm nâng cao trải nghiệm số hóa khách hàng, tự động hóa quy trình, hiện đại hóa hệ thống ngân hàng lõi và tạo nền tảng công nghệ mở rộng linh hoạt trong tương lai.

Trong chiến lược chuyển đổi 2024-2028, SHB đặt mục tiêu trở thành Ngân hàng TOP 1 về hiệu quả; Ngân hàng Số được yêu thích nhất; Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất đồng thời là Ngân hàng TOP đầu cung ứng nguồn vốn, sản phẩm tài chính dịch vụ với khách hàng doanh nghiệp chiến lược tư nhân và Nhà nước, có chuỗi cung ứng, chuỗi giá trị, hệ sinh thái, phát triển xanh. Tầm nhìn đến năm 2035, SHB trở thành Ngân hàng bán lẻ hiện đại, Ngân hàng xanh, Ngân hàng số trong TOP đầu của khu vực.