Hà Nội: Nhanh chóng xử lý vụ việc 3 du khách nước ngoài bị ăn chặn tiền mua tour
Ngày 7/4, ông Vũ Công Huy, Phó Chánh Thanh tra Sở Du lịch Hà Nội cho biết: Ngay sau khi nhận được trình báo của ba du khách người Anh bị một công ty lữ hành ăn chặn tiền khi họ hủy tour, Thanh tra Sở Du lịch đã phối hợp với công an sở tại nhanh chóng vào cuộc xử lý vụ việc. Phía công ty lữ hành cũng đã hoàn trả lại toàn bộ tiền mua tour cho khách.
Trước đó, ba khách du lịch người Anh là Bradley Spillman, Jonanthan Bearman, Mattew Taylor đến Việt Nam du lịch. Khi xuống sân bay Nội Bài, họ bắt taxi về khách sạn Hanoi Old Town (95 Hàng Chiếu, quận Hoàn Kiếm) đã đặt trước đó.
Tuy nhiên, khi đến nơi thì một người đàn ông đứng ở cửa khách sạn bảo với ba du khách này là khách sạn đang sửa chữa đường ống nước nên đưa sang cơ sở hai của khách sạn tại số 9 Nguyễn Trường Tộ (quận Ba Đình).
Tại đây, ba du khách đặt tour đi Sa Pa giá 100 USD/người và tour đi Hạ Long giá 181 USD/người. Tuy nhiên, phía khách sạn Hanoi Old Town khi thấy khách không đến như lịch hẹn đã gửi thư điện tử hỏi lý do.
Từ đó, ba du khách biết mình bị lừa nên trả phòng, yêu cầu hoàn tiền mua tour. Tuy nhiên, phía công ty lữ hành do khách sạn giới thiệu chỉ trả tour đi Sa Pa, còn tour đi Hạ Long bị giữ lại 50% với lý do sát với ngày khởi hành và đơn vị bán tour phải mất 10% tiền thuế cho tour này.
Ông Vũ Công Huy cũng cho biết, khi khách sạn tại số 9 Nguyễn Trường Tộ nắm được thông tin khách đến Sở Du lịch Hà Nội trình báo vụ việc (chiều 6/4), họ đã ngay lập tức hoàn trả lại 100% tiền tour cho khách và yêu cầu khách ký giấy xác nhận.
Chính vì vậy, thời điểm lực lượng thanh tra du lịch và công an đến xác minh, họ đã xuất trình được giấy nhận tiền của khách. Hiện lực lượng chức năng chưa trực tiếp làm việc trở lại với khách để xác minh tính chính xác do họ đang đi tour Hạ Long. Các vấn đề liên quan khác, Thanh tra Sở Du lịch và lực lượng công an tiếp tục xác minh làm rõ.
Hà Nội đang nỗ lực cải thiện môi trường du lịch, nâng cao hình ảnh điểm đến, nhưng vẫn còn không ít vụ việc bắt chẹt, chèo kéo, lừa đảo, đeo bám khách du lịch. Trong chương trình phát triển du lịch năm 2016, Sở Du lịch Hà Nội khẳng định sẽ quyết liệt dẹp bỏ tình trạng này./.
Tin liên quan
-
Kinh tế Việt Nam
Đình chỉ hoạt động công ty tổ chức tour làm 3 du khách tử nạn ở thác Datanla
17:27' - 29/02/2016
Ngày 29/2, Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch tỉnh Lâm Đồng đã đình chỉ hoạt động của Công ty TNHH Du lịch Đam Mê Đà Lạt (Dalat Passion) - công ty đã tổ chức tour đến thác Datanla và có du khách tử nạn.
-
Kinh tế Việt Nam
Vụ 3 du khách tử nạn tại Datanla: Đại sứ Anh đánh giá cao nỗ lực của tỉnh Lâm Đồng
19:54' - 27/02/2016
Chiều 27/2, Đại sứ Anh tại Việt Nam Giles Lever đã có buổi làm việc với UBND tỉnh Lâm Đồng về vụ việc 3 du khách Anh tử nạn tại Khu du lịch thác Datanla – Đà Lạt ngày 26/2.
-
Kinh tế Việt Nam
Ba du khách nước ngoài gặp nạn tại Khu du lịch thác Datanla, Đà Lạt
18:16' - 26/02/2016
Khoảng 13 giờ ngày 26/2, tại Khu du lịch thác Datanla, thành phố Đà Lạt (Lâm Đồng), 3 du khách gồm 2 nữ và 1 nam, đều mang quốc tịch Anh, đã không may bị trượt chân, rơi xuống nước và mất tích.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế Việt Nam
TTXVN tổ chức nhiều hoạt động chào mừng 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ
16:26'
Chiều 19/4, tại Trụ sở Trung tâm Thông tấn quốc gia, TTXVN khai trương chuyên trang 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ tại địa chỉ: http://dienbienphu.vnanet.vn.
-
Kinh tế Việt Nam
Khoan 37 mũi bơm bê tông gia cố, dự kiến 22/4 thông hầm Đèo Cả
16:00'
Lực lượng chức năng huy động tối đa lực lượng để sớm khắc phục sự cố sạt lở hầm đường sắt Đèo Cả, đưa giao thông trở lại bình thường tại điểm đường sắt nối hai tỉnh Phú Yên - Khánh Hòa.
-
Kinh tế Việt Nam
Bộ trưởng Lê Minh Hoan: Quản lý theo không gian biển để gỡ “thẻ vàng” IUU
14:06'
Phải kiểm soát được mọi diễn biến tàu từ ra khơi đến cập bến ở bất kỳ địa phương nào. Dù tàu có vi phạm ở bất kỳ địa phương nào đều có các thông tin xử lý.
-
Kinh tế Việt Nam
Nhà thầu Thuận An ngừng thi công, chủ đầu tư dự án Tham Lương – Bến Cát yêu cầu báo cáo
21:38' - 18/04/2024
Công ty cổ phần Tập đoàn Thuận An đã ngưng thi công và các nhân sự ban chỉ huy công trường, nhân công... không có mặt trên công trường.
-
Kinh tế Việt Nam
Chuyển đổi công năng khu công nghiệp - Bài cuối: Hài hòa mục tiêu chuyển đổi
09:48' - 18/04/2024
Do nhiều doanh nghiệp hoạt động từ lâu, người lao động cũng ổn định công việc suốt hàng chục năm tại Khu công nghiệp Biên Hòa 1 nên những khó khăn là không thể tránh khỏi trong quá trình di dời.
-
Kinh tế Việt Nam
Thủ tướng Phạm Minh Chính dự Quốc Giỗ, dâng hương các Vua Hùng
09:45' - 18/04/2024
Sáng 18/4, Thủ tướng Phạm Minh Chính về dự Lễ dâng hương tưởng niệm các Vua Hùng tại Điện Kính Thiên trên đỉnh núi Nghĩa Lĩnh, Khu Di tích lịch sử Quốc gia đặc biệt Đền Hùng ở thành phố Việt Trì.
-
Kinh tế Việt Nam
Chuyển đổi công năng khu công nghiệp - Bài 1: Định hướng phát triển xanh
09:40' - 18/04/2024
Việc di dời và chuyển đổi công năng Khu công nghiệp Biên Hòa 1 theo đề án mới vừa được UBND tỉnh Đồng Nai phê duyệt vào tháng 2/2024 sẽ đẩy mạnh phát triển xanh tại địa phương.
-
Kinh tế Việt Nam
Những vấn đề nóng tại Hội nghị thượng đỉnh bất thường EU
08:53' - 18/04/2024
Trong hai ngày 17-18/4, hội nghị thượng đỉnh bất thường của các nhà lãnh đạo Liên minh châu Âu (EU) diễn ra tại thủ đô Brussels của Bỉ.
-
Kinh tế Việt Nam
Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực hải quan
08:52' - 18/04/2024
Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký văn bản yêu cầu các bộ ngành, địa phương tiếp tục đẩy mạnh, nâng cao hơn nữa hiệu quả công tác chuyển đổi số trong lĩnh vực hải quan.