Hải quan Quảng Ninh chuyển đổi số rút ngắn thời gian thông quan

Với phương châm lấy doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ và bám sát tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, Chi cục Hải quan khu vực VIII (Quảng Ninh) đang đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, góp phần rút ngắn thời gian thông quan và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế bền vững trên địa bàn. 

Xác định cải cách hành chính gắn liền với chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, ngay từ đầu năm 2026, Chi cục Hải quan khu vực VIII đã cụ thể hóa các mục tiêu bằng 5 nhóm nhiệm vụ lớn với 54 lộ trình thực hiện chi tiết. 

Điểm nhấn nổi bật là việc đơn vị đã đưa các ứng dụng công nghệ hiện đại vào quy trình nghiệp vụ hàng ngày.

Tiêu biểu, đơn vị đã triển khai thử nghiệm Chatbot AI (là trợ lý ảo dựa trên trí tuệ nhân tạo được thiết kế để tương tác với người) để hỗ trợ giải đáp thủ tục hải quan 24/7 và xây dựng ứng dụng tra cứu thông tin tờ khai trực tuyến tại địa chỉ https://tracuutokhai.hqkv8.vn. 

Bên cạnh đó, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và các nền tảng như Google Web App Scripts (nền tảng tin học cho phép tạo các kịch bản tùy chỉnh, phát triển ứng dụng nhanh, bổ sung chức năng mới và kết nối các dịch vụ Google mà không cần cài đặt phần mềm) vào quản lý nội bộ cũng được đẩy mạnh nhằm nâng cao hiệu suất làm việc của cán bộ, công chức. 

Trong quý I/2026, đơn vị đã duy trì hiệu quả kết nối Hệ thống một cửa quốc gia và một cửa ASEAN. Kết quả, đã tiếp nhận và xử lý khoảng 2.400 hồ sơ trên dịch vụ công trực tuyến; xử lý gần 3.000 tờ khai kiểm tra chuyên ngành qua hệ thống một cửa quốc gia; trao đổi gần 500 chứng nhận xuất xứ điện tử (C/O) qua hệ thống ASEAN.

Song song với các giải pháp công nghệ, chi cục đã chủ động tổ chức nhiều hoạt động tiếp xúc, đối thoại trực tiếp để tháo gỡ khó khăn cho cộng đồng kinh doanh. Chỉ tính riêng quý I/2026, đơn vị đã làm việc với gần 200 doanh nghiệp, giải đáp kịp thời 65 vướng mắc và phổ biến hơn 230 văn bản pháp luật mới. 

Đặc biệt, việc triển khai thí điểm thông quan cả ngày nghỉ cuối tuần tại khu vực cầu Bắc Luân II và điều chỉnh phân luồng phục vụ xây dựng Cửa khẩu thông minh đã nâng cao đáng kể năng lực thông quan, giảm áp lực tại biên giới. 

Sự quyết liệt trong cải cách đã mang lại những con số tăng trưởng khả quan cho hoạt động xuất nhập khẩu qua địa bàn Quảng Ninh. Trong 3 tháng đầu năm 2026, tổng kim ngạch xuất nhập khẩu đạt trên 9,2 tỷ USD, thu ngân sách nhà nước đạt 4.434 tỷ đồng, tăng 3,57% so với cùng kỳ năm 2025.

Chi cục Hải quan khu vực VIII đã thực hiện cho gần 60.000 tờ khai của 1.705 doanh nghiệp (tăng hơn 32% về số lượng tờ khai và 33% về số doanh nghiệp so với cùng kỳ); giám sát trên 2,22 triệu lượt, tăng 30% so với cùng kỳ.

Thời gian tới, Chi cục Hải quan khu vực VIII xác định tiếp tục nghiên cứu, ứng dụng các nền tảng công nghệ mới theo định hướng của Bộ Chính trị tại Nghị quyết 57. Mục tiêu cốt lõi là hiện thực hóa mô hình Hải quan số, không chỉ rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ mà còn nâng cao tính minh bạch, giảm tối đa chi phí cho doanh nghiệp, đóng góp vào mục tiêu tăng trưởng GRDP trên 13% của tỉnh Quảng Ninh trong năm 2026.