Hơn 4.400 khách bị ảnh hưởng do đóng không phận Trung Đông

Máy bay của hãng hàng không Emirates. Ảnh minh họa: AFP/TTXVN

Theo cập nhật từ Cục Hàng không Việt Nam, hoạt động khai thác của các hãng Trung Đông tại Việt Nam như Qatar Airways, Emirates, Etihad Airways đang bị tác động đáng kể.

Hãng hàng không Qatar Airways thông báo, do đóng cửa không phận Qatar, hãng đã hủy các chuyến bay giữa Việt Nam và Doha trong giai đoạn từ ngày 28/02/2026 đến ngày 02/3/2026. Cụ thể, tại Hà Nội (HAN): 5 chuyến bay bị hủy; tại TP. Hồ Chí Minh (SGN): 4 chuyến bay bị hủy. Tổng số hành khách bị ảnh hưởng tại Việt Nam là khoảng 2.557 khách.

Hãng đã mở quầy hỗ trợ tại sân bay, thông báo trực tiếp đến hành khách, triển khai chính sách đổi/hoàn vé theo quy định. Thông tin hành khách có thể cập nhật qua các kênh thông tin của đại lý bán vé/đại lý du lịch và được hãng cập nhật liên tục đến hành khách tại địa chỉ website: https://www.qatarairways.com.

Hãng hàng không Emirates thông báo, do Nhà chức trách Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) đóng cửa không phận, Emirates tạm đình chỉ toàn bộ hoạt động bay đi/đến Dubai đến 18 giờ ngày 02/3/2026 (giờ Việt Nam).

Tại TP. Hồ Chí Minh (SGN), 3 chuyến bay bị ảnh hưởng; tại Hà Nội (HAN), 2 chuyến bay bị ảnh hưởng; tại Đà Nẵng (DAD), 1 chuyến bay bị ảnh hưởng. Tổng số hành khách bị ảnh hưởng bởi Emirates tại Việt Nam khoảng 1.881 khách.

Trước tình hình chiến sự căng thẳng, hãng đã thông báo hủy chuyến trực tiếp và triển khai chính sách: Đặt lại chuyến bay trong vòng 10 ngày; Hoàn vé theo quy định; Phối hợp đơn vị phục vụ mặt đất và khách sạn đảm bảo quyền lợi hành khách.

Hành khách cũng được yêu cầu kiểm tra tình trạng chuyến bay trước khi đến sân bay. Các hành khách có chuyến bay bị hủy cần liên hệ đại lý hoặc Emirates để thực hiện đặt lại chuyến bay.

Hành khách cần đảm bảo thông tin liên lạc chính xác thông qua mục Manage Booking (Quản lý đặt chỗ) để nhận các cập nhật mới nhất. Thông tin được hãng cập nhật tại website chính thức của Emirates: https://www.emirates.com/vn/english/help/travel-updates/#6483.

Hãng hàng không Etihad Airways cũng đã tạm dừng toàn bộ chuyến bay đến/đi từ Abu Dhabi đến 5 giờ ngày 02/3/2026 (giờ Việt Nam).

Theo đó, hành khách được hỗ trợ đổi vé miễn phí đến ngày 15/3/2026; hoặc hoàn tiền đầy đủ. Thông tin hỗ trợ được hãng thông tin đến khách hàng qua email cá nhân và cập nhật chi tiết tại website: https://www.etihad.com/help

Với Hãng hàng không Turkish Airlines, một số chuyến bay đến/đi từ các điểm đến sau đã bị hủy: Bahrain, Dammam và Riyadh (Ả Rập Xê Út), Iran, Iraq, Jordan, Kuwait, Lebanon, Oman, Qatar, Syria và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất. Tình hình hiện tại trong không phận khu vực đang được theo dõi theo thời gian thực, và có thể sẽ có thêm các chuyến bay bị hủy.

Tuy nhiên, các chuyến bay tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh của Turkish Airlines hiện được khai thác bình thường, không ghi nhận chậm/hủy do ảnh hưởng không phận Trung Đông. Thông tin khai thác và hỗ trợ hành khách có thể cập nhật tại: https://www.turkishairlines.com

Cục Hàng không Việt Nam cho hay, căng thẳng quân sự giữa liên minh Mỹ - Israel với Iran leo thang khiến hàng loạt quốc gia Trung Đông đóng cửa hoặc hạn chế không phận. Nhiều quốc gia trong khu vực đã ban hành thông báo tin tức hàng không (NOTAM) về việc đóng cửa hoàn toàn hoặc hạn chế nghiêm ngặt không phận nhằm bảo đảm an toàn khai thác bay.

Trước tình hình hiện nay, các hãng hàng không đã chủ động hỗ trợ hành khách thông qua các chính sách đặt vé lại (rebooking) và hoàn vé (refund), đồng thời các hãng cũng khuyến cáo hành khách kiểm tra cập nhật chuyến bay trực tuyến trước khi đến sân bay cũng như chủ động triển khai biện pháp hỗ trợ hành khách theo quy định. Tình hình khai thác hàng không của các hãng trong thời gian tiếp theo sẽ phụ thuộc vào diễn biến giao tranh quân sự và quyết định mở lại không phận của các Nhà chức trách hàng không tại khu vực.

Cục Hàng không Việt Nam sẽ tiếp tục theo dõi và thông tin cập nhật về tình hình khai thác hàng không của các hãng hàng không bị ảnh hưởng do chiến sự tại khu vực Trung Đông giữa liên quân Mỹ – Israel và Iran trong các bản tin tiếp theo.