Malaysia áp dụng luật bảo vệ quyền lợi cho hành khách đi máy bay
Tờ "New Straits Times" ngày 19/7 đưa tin theo đạo luật trên, trong trường hợp các chuyến bay khởi hành chậm hơn kế hoạch trên 2 tiếng, hành khách được quyền cung cấp bữa ăn, dịch vụ điện thoại và Internet. Nếu phải chờ trên 5 tiếng, các hãng hàng không có trách nhiệm bố trí nơi ở tại khách sạn và cung cấp dịch vụ đi lại cho khách hàng.
Những hành khách có bảo hiểm đi lại còn được đền bù một khoản tiền theo quy định. Ngoài ra, luật cũng quy định các quyền hạn khác của hành khách liên quan đến việc chuyến bay bị hủy, đền bù thiệt hại do hủy chuyến bay, hành lý bị hư hỏng hoặc bị ảnh hưởng do chuyến bay bị hoãn.
Với đạo luật này, các hãng hàng không buộc phải giải quyết khiếu nại của hành khách trong vòng 30 ngày. Trong thời hạn đó, nếu khiếu nại không được giải quyết, hành khách có thể tìm đến Ủy ban Hàng không Malaysia (Mavcom) để khiếu nại.
Giám đốc phụ trách các vấn đề liên quan đến khách hàng của Mavcom, bà Pushpalatha Subramaniam cho biết đây là bộ luật đầu tiên kiểu này tại Malaysia, được xây dựng trên cơ sở tham khảo các luật liên quan của quốc tế.
Theo bà Pushpalatha, có đến 69% người được hỏi không hiểu đúng về các quyền lợi của hành khách đi máy bay, trong đó các vấn đề thường gặp nhất liên quan đến việc chuyến bay bị hoãn hoặc hủy, hành lý thất lạc và phụ phí./.
Tin liên quan
-
Kinh tế Thế giới
Malaysia cam kết tìm ra sự thật thảm kịch máy bay MH17
14:31' - 17/07/2016
Chính phủ Malaysia khẳng định cố gắng tìm "một sự giải thích đầy đủ và thỏa đáng" về tất cả các sự kiện dẫn tới thảm kịch máy bay MH17.
-
Kinh tế Thế giới
Malaysia bác đề xuất áp dụng thị thực đối với công dân các nước Trung Đông
20:28' - 13/07/2016
Theo phóng viên TTXVN tại Kuala Lumpur, báo “The Star” đưa tin nội các Malaysia bác bỏ đề xuất của Hội đồng An ninh quốc gia (NSC) về việc áp dụng chế độ thị thực đối với công dân các nước Trung Đông.
-
Ngân hàng
Malaysia lần đầu tiên trong 7 năm hạ tỷ lệ lãi suất
18:32' - 13/07/2016
Trong một động thái bất ngờ, ngày 13/7, Chính phủ Malaysia đã quyết định lần đầu tiên trong 7 năm qua hạ lãi suất cơ bản.
-
Kinh tế Việt Nam
Ngư dân Việt Nam cứu năm ngư dân Malaysia mắc nạn trên biển
08:19' - 11/07/2016
Năm ngư dân của Malaysia đã được các ngư dân Việt Nam cứu ngày 9/7 sau chín ngày mắc nạn trên biển từ 1-9/7.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế Thế giới
Thuế hải quan Mỹ lần đầu tiên vượt 100 tỷ USD trong một năm tài khóa
14:29'
Doanh thu thuế hải quan tổng của Mỹ tăng lên mức kỷ lục 27,2 tỷ USD trong tháng 6 khi nguồn thu từ các mức thuế do Tổng thống Donald Trump áp dụng bắt đầu phát huy tác dụng.
-
Kinh tế Thế giới
Bộ Ngoại giao Mỹ bắt đầu đợt sa thải hơn 1.300 nhân viên
10:46'
Trong bản thông báo nội bộ gửi đến đội ngũ nhân viên, Bộ Ngoại giao Mỹ cho biết đợt sa thải lần này sẽ bao gồm 1.107 viên chức và 246 công chức ngoại giao làm việc tại Mỹ.
-
Kinh tế Thế giới
Câu chuyện truyền cảm hứng cho cả thế giới
10:10'
Hai nước đã trải qua một giai đoạn lịch sử phi thường, xây dựng mối quan hệ song phương đạt được những tiến triển đầy ý nghĩa và đáng tự hào.
-
Kinh tế Thế giới
Ngành rượu vang Đức lo ngại tác động tiêu cực từ thuế quan của Mỹ
21:56' - 11/07/2025
Theo phóng viên TTXVN tại Đức, các nhà sản xuất rượu vang nước này dự đoán sẽ có nhiều hậu quả tiêu cực lớn nếu Mỹ quyết định áp thuế quan đối với rượu vang nhập khẩu.
-
Kinh tế Thế giới
Nền kinh tế lớn thứ sáu thế giới tăng trưởng trì trệ
16:20' - 11/07/2025
Kinh tế Anh chỉ đạt mức tăng trưởng 0,1% trong tháng 5/2025 với sự sụt giảm cả trong hai lĩnh vực sản xuất và xây dựng.
-
Kinh tế Thế giới
Xuất khẩu của Trung Quốc có thể khởi sắc trước thời hạn Mỹ tái áp thuế
15:45' - 11/07/2025
Xuất khẩu của Trung Quốc trong tháng 6/2025 nhiều khả năng tăng nhẹ so với cùng kỳ năm ngoái, khi các doanh nghiệp đẩy mạnh giao hàng trước thời hạn để tránh rủi ro thuế của Mỹ.
-
Kinh tế Thế giới
Cuba đẩy mạnh sử dụng năng lượng Mặt trời trong sản xuất xì gà
14:45' - 11/07/2025
Để duy trì sản xuất xì gà, nông dân ở tỉnh miền Tây Pinar del Río đã chuyển sang sử dụng tấm pin Mặt trời để vận hành hệ thống tưới tiêu giữa cuộc khủng hoảng năng lượng.
-
Kinh tế Thế giới
Bộ Ngoại giao Mỹ lên kế hoạch cắt giảm nhân sự quy mô lớn
12:50' - 11/07/2025
Ngày 10/7, Bộ Ngoại giao Mỹ cho biết sẽ sớm triển khai kế hoạch cắt giảm nhân sự, sau khi Tòa án Tối cao tạo điều kiện cho đợt tinh giản biên chế hàng loạt theo đề xuất của Tổng thống Donald Trump.
-
Kinh tế Thế giới
Tổng thống Brazil tuyên bố đáp trả tương xứng nếu Mỹ áp thuế 50%
11:33' - 11/07/2025
Tổng thống Brazil mong muốn tìm ra giải pháp ngoại giao nhưng cũng tuyên bố sẽ áp thuế đáp trả tương xứng nếu Mỹ áp thuế 50% với tất cả các mặt hàng nhập khẩu từ ngày 1/8 tới đây.