Malaysia áp dụng luật bảo vệ quyền lợi cho hành khách đi máy bay
Tờ "New Straits Times" ngày 19/7 đưa tin theo đạo luật trên, trong trường hợp các chuyến bay khởi hành chậm hơn kế hoạch trên 2 tiếng, hành khách được quyền cung cấp bữa ăn, dịch vụ điện thoại và Internet. Nếu phải chờ trên 5 tiếng, các hãng hàng không có trách nhiệm bố trí nơi ở tại khách sạn và cung cấp dịch vụ đi lại cho khách hàng.
Những hành khách có bảo hiểm đi lại còn được đền bù một khoản tiền theo quy định. Ngoài ra, luật cũng quy định các quyền hạn khác của hành khách liên quan đến việc chuyến bay bị hủy, đền bù thiệt hại do hủy chuyến bay, hành lý bị hư hỏng hoặc bị ảnh hưởng do chuyến bay bị hoãn.
Với đạo luật này, các hãng hàng không buộc phải giải quyết khiếu nại của hành khách trong vòng 30 ngày. Trong thời hạn đó, nếu khiếu nại không được giải quyết, hành khách có thể tìm đến Ủy ban Hàng không Malaysia (Mavcom) để khiếu nại.
Giám đốc phụ trách các vấn đề liên quan đến khách hàng của Mavcom, bà Pushpalatha Subramaniam cho biết đây là bộ luật đầu tiên kiểu này tại Malaysia, được xây dựng trên cơ sở tham khảo các luật liên quan của quốc tế.
Theo bà Pushpalatha, có đến 69% người được hỏi không hiểu đúng về các quyền lợi của hành khách đi máy bay, trong đó các vấn đề thường gặp nhất liên quan đến việc chuyến bay bị hoãn hoặc hủy, hành lý thất lạc và phụ phí./.
Tin liên quan
-
Kinh tế Thế giới
Malaysia cam kết tìm ra sự thật thảm kịch máy bay MH17
14:31' - 17/07/2016
Chính phủ Malaysia khẳng định cố gắng tìm "một sự giải thích đầy đủ và thỏa đáng" về tất cả các sự kiện dẫn tới thảm kịch máy bay MH17.
-
Kinh tế Thế giới
Malaysia bác đề xuất áp dụng thị thực đối với công dân các nước Trung Đông
20:28' - 13/07/2016
Theo phóng viên TTXVN tại Kuala Lumpur, báo “The Star” đưa tin nội các Malaysia bác bỏ đề xuất của Hội đồng An ninh quốc gia (NSC) về việc áp dụng chế độ thị thực đối với công dân các nước Trung Đông.
-
Ngân hàng
Malaysia lần đầu tiên trong 7 năm hạ tỷ lệ lãi suất
18:32' - 13/07/2016
Trong một động thái bất ngờ, ngày 13/7, Chính phủ Malaysia đã quyết định lần đầu tiên trong 7 năm qua hạ lãi suất cơ bản.
-
Kinh tế Việt Nam
Ngư dân Việt Nam cứu năm ngư dân Malaysia mắc nạn trên biển
08:19' - 11/07/2016
Năm ngư dân của Malaysia đã được các ngư dân Việt Nam cứu ngày 9/7 sau chín ngày mắc nạn trên biển từ 1-9/7.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế Thế giới
Phó Thủ tướng Singapore nêu 3 đề xuất tạo sự khác biệt cho châu Á
16:03'
Phó Thủ tướng Singapore Gan Kim Yong kêu gọi châu Á duy trì đối thoại, thúc đẩy hội nhập kinh tế và trở thành hình mẫu hợp tác toàn diện, giữa bối cảnh thế giới bất ổn và phân mảnh.
-
Kinh tế Thế giới
Lạm phát của Mỹ tháng 8/2025 được dự báo vẫn neo ở mức cao
15:00'
Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 8/2025 của Mỹ dự kiến cho thấy lạm phát tiếp tục leo thang, với tốc độ tăng nhanh hơn so với tháng 7/2025.
-
Kinh tế Thế giới
NASA cấm công dân Trung Quốc tham gia các chương trình không gian
14:20'
Cơ quan Hàng không và Vũ trụ Mỹ (NASA) đã bắt đầu áp dụng chính sách cấm công dân Trung Quốc, ngay cả những người có thị thực hợp lệ, tham gia vào các chương trình của mình.
-
Kinh tế Thế giới
Giá sản xuất bất ngờ giảm trong tháng 8/2025
12:00'
Giá sản xuất tại Mỹ bất ngờ giảm trong tháng 8/2025, chủ yếu do biên lợi nhuận dịch vụ thương mại bị thu hẹp và chi phí hàng hóa chỉ tăng nhẹ.
-
Kinh tế Thế giới
Sóng ngầm thuế quan: Các ngành hàng ngách châu Á chao đảo
11:24'
Các cuộc chiến thuế quan thường được nhìn nhận qua lăng kính của những ngành công nghiệp tỷ đô như bán dẫn, ô tô hay thép.
-
Kinh tế Thế giới
Hạ viện Mỹ thông qua dự luật quốc phòng
10:03'
Hạ viện Mỹ ngày 10/9 đã thông qua dự luật chính sách quốc phòng, trị giá 892,6 tỷ USD.
-
Kinh tế Thế giới
Thẩm phán Mỹ ngăn Tổng thống cắt quyền tiếp cận nhiều dịch vụ
09:55'
Thẩm phán Mary McElroy tại Rhode Island, đã ban hành lệnh cấm sơ bộ, ngăn các quy định mới về nhập cư có hiệu lực.
-
Kinh tế Thế giới
Hàn Quốc lập quỹ 120 tỷ USD phát triển công nghệ cao
07:30'
Ngày 10/9, Tổng thống Lee Jae Myung cho biết Hàn Quốc sẽ thành lập một quỹ công-tư trị giá 150.000 tỷ won (120 tỷ USD) để hỗ trợ đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI) và các ngành công nghệ tiên tiến khác.
-
Kinh tế Thế giới
Hợp tác thương mại giữa Trung Quốc và các nước BRICS tăng trưởng mạnh
14:05' - 10/09/2025
Theo phóng viên TTXVN tại Bắc Kinh, ngày 9/9, Trung Quốc lần đầu tiên công bố “chỉ số thương mại” giữa nước này và các nước thành viên khác trong Nhóm các nền kinh tế mới nổi (BRICS).