Malaysia áp dụng luật bảo vệ quyền lợi cho hành khách đi máy bay
Tờ "New Straits Times" ngày 19/7 đưa tin theo đạo luật trên, trong trường hợp các chuyến bay khởi hành chậm hơn kế hoạch trên 2 tiếng, hành khách được quyền cung cấp bữa ăn, dịch vụ điện thoại và Internet. Nếu phải chờ trên 5 tiếng, các hãng hàng không có trách nhiệm bố trí nơi ở tại khách sạn và cung cấp dịch vụ đi lại cho khách hàng.
Những hành khách có bảo hiểm đi lại còn được đền bù một khoản tiền theo quy định. Ngoài ra, luật cũng quy định các quyền hạn khác của hành khách liên quan đến việc chuyến bay bị hủy, đền bù thiệt hại do hủy chuyến bay, hành lý bị hư hỏng hoặc bị ảnh hưởng do chuyến bay bị hoãn.
Với đạo luật này, các hãng hàng không buộc phải giải quyết khiếu nại của hành khách trong vòng 30 ngày. Trong thời hạn đó, nếu khiếu nại không được giải quyết, hành khách có thể tìm đến Ủy ban Hàng không Malaysia (Mavcom) để khiếu nại.
Giám đốc phụ trách các vấn đề liên quan đến khách hàng của Mavcom, bà Pushpalatha Subramaniam cho biết đây là bộ luật đầu tiên kiểu này tại Malaysia, được xây dựng trên cơ sở tham khảo các luật liên quan của quốc tế.
Theo bà Pushpalatha, có đến 69% người được hỏi không hiểu đúng về các quyền lợi của hành khách đi máy bay, trong đó các vấn đề thường gặp nhất liên quan đến việc chuyến bay bị hoãn hoặc hủy, hành lý thất lạc và phụ phí./.
Tin liên quan
-
Kinh tế Thế giới
Malaysia cam kết tìm ra sự thật thảm kịch máy bay MH17
14:31' - 17/07/2016
Chính phủ Malaysia khẳng định cố gắng tìm "một sự giải thích đầy đủ và thỏa đáng" về tất cả các sự kiện dẫn tới thảm kịch máy bay MH17.
-
Kinh tế Thế giới
Malaysia bác đề xuất áp dụng thị thực đối với công dân các nước Trung Đông
20:28' - 13/07/2016
Theo phóng viên TTXVN tại Kuala Lumpur, báo “The Star” đưa tin nội các Malaysia bác bỏ đề xuất của Hội đồng An ninh quốc gia (NSC) về việc áp dụng chế độ thị thực đối với công dân các nước Trung Đông.
-
Ngân hàng
Malaysia lần đầu tiên trong 7 năm hạ tỷ lệ lãi suất
18:32' - 13/07/2016
Trong một động thái bất ngờ, ngày 13/7, Chính phủ Malaysia đã quyết định lần đầu tiên trong 7 năm qua hạ lãi suất cơ bản.
-
Kinh tế Việt Nam
Ngư dân Việt Nam cứu năm ngư dân Malaysia mắc nạn trên biển
08:19' - 11/07/2016
Năm ngư dân của Malaysia đã được các ngư dân Việt Nam cứu ngày 9/7 sau chín ngày mắc nạn trên biển từ 1-9/7.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế Thế giới
Kinh tế Trung Quốc duy trì ổn định
19:18' - 15/09/2025
Theo phóng viên TTXVN tại Bắc Kinh, ngày 15/9, Tổng cục Thống kê Trung Quốc công bố số liệu cho thấy trong tháng 8, nền kinh tế nước này duy trì xu thế phát triển ổn định.
-
Kinh tế Thế giới
Trung Quốc chuẩn bị ban hành chính sách mới thúc đẩy đầu tư tư nhân
15:40' - 15/09/2025
Trung Quốc đang nghiên cứu, chuẩn bị ban hành văn bản chính sách mới nhằm tiếp tục thúc đẩy phát triển đầu tư tư nhân, để mở rộng không gian đầu tư và gỡ bỏ những rào cản tiềm ẩn.
-
Kinh tế Thế giới
Đà tăng chậm lại của kinh tế Trung Quốc chưa có dấu hiệu đảo chiều
15:40' - 15/09/2025
Theo số liệu do Cơ quan Thống kê Quốc gia (NBS) công bố ngày 15/9, doanh số bán lẻ tháng trước đã tăng 3,4% so với cùng kỳ năm ngoái, thấp hơn mức dự báo tăng 3,9% của các nhà phân tích.
-
Kinh tế Thế giới
Fitch hạ bậc tín nhiệm của Pháp xuống mức thấp nhất trong lịch sử
13:02' - 15/09/2025
Việc Fitch hạ bậc xếp hạng tín nhiệm của Pháp đã gây áp lực lớn đối với Thủ tướng mới nhậm chức Sebastien Lecornu, trong bối cảnh ông bắt đầu các cuộc đàm phán xây dựng ngân sách.
-
Kinh tế Thế giới
Cuộc chiến kim cương: Khi hàng thật lép vế
08:03' - 15/09/2025
Những nước đã xây dựng phần lớn sự thịnh vượng của mình dựa trên kim cương, đang nỗ lực tìm kiếm các nguồn tài nguyên thay thế khi những viên kim cương nhân tạo rẻ hơn đang đe dọa nền kinh tế của họ.
-
Kinh tế Thế giới
Gần 60% FDI của Ấn Độ chảy vào các “thiên đường thuế”
08:02' - 15/09/2025
Các công ty Ấn Độ ngày càng tận dụng những “thiên đường thuế” để điều hướng vốn đầu tư ra nước ngoài, qua đó mở rộng hiện diện toàn cầu.
-
Kinh tế Thế giới
Việt Nam là đối tác ưu tiên hàng đầu của Belarus tại Đông Nam Á
18:10' - 14/09/2025
Phó Thủ tướng Belarus Anatoly Aleksandrovich Sivak khẳng định Việt Nam luôn là đối tác ưu tiên hàng đầu của Belarus tại khu vực Đông Nam Á.
-
Kinh tế Thế giới
Tân Thủ tướng Thái Lan thúc đẩy chương trình nghị sự 120 ngày
17:35' - 14/09/2025
Ngày 13/9, tân Thủ tướng Thái Lan Anutin Charnvirakul đã triệu tập cuộc họp chính sách cấp cao trong bối cảnh chính phủ mới chuẩn bị trình bày chương trình nghị sự 120 ngày lên Quốc hội.
-
Kinh tế Thế giới
Hàn Quốc: GDP bình quân đầu người dự kiến sắp vượt 40.000 USD
16:37' - 14/09/2025
Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) bình quân đầu người của Hàn Quốc dự kiến sẽ vượt qua mốc 40.000 USD lần đầu tiên, đạt 40.526 USD vào năm 2027.