MB đẩy mạnh số hóa, mở rộng hệ sinh thái tài chính

Phó Chủ tịch MB Vũ Thị Hải Phượng tại sự kiện. Ảnh: MB

Tại Tọa đàm "Kiến tạo nguồn lực tăng trưởng quốc gia: Vai trò của doanh nghiệp dẫn đầu trong kỷ nguyên mới", bà Vũ Thị Hải Phượng, Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) đã có những chia sẻ về năng lực công nghệ, dữ liệu và hệ sinh thái dịch vụ trong kết nối nguồn vốn với khách hàng, doanh nghiệp.

Theo bà Vũ Thị Hải Phượng, tầm nhìn chiến lược của MB là "Doanh nghiệp số - Tập đoàn tài chính dẫn đầu". Sau 5 năm triển khai, quy mô khách hàng MB phục vụ gần 40 triệu người; 90% số lượng khách hàng được phục vụ trên nền tảng số, 99% giao dịch thực hiện trên kênh số và 60% doanh thu đến từ kênh số. Khả năng tiếp cận dịch vụ ngân hàng của khách hàng cũng như của nền kinh tế đã nhanh hơn, thuận tiện hơn và chi phí thấp hơn.

Bà Vũ Thị Hải Phượng, Phó Chủ tịch HĐQT MB tại tọa đàm. Ảnh: MB

MB được tổ chức theo mô hình tập đoàn với 3 ngân hàng và tổng cộng 9 công ty thành viên. Trong đó có 2 ngân hàng trong nước và 1 ngân hàng tại Campuchia; 2 công ty trong lĩnh vực tài chính - chứng khoán; 2 công ty trong lĩnh vực bảo hiểm và 1 công ty trong lĩnh vực quản lý tài sản.

Về mô hình kinh doanh, ngân hàng thực hiện kinh doanh nền tảng với App MBBank dành cho khách hàng cá nhân, MB Biz dành cho khách hàng doanh nghiệp, cùng mô hình BaaS (Banking as a Service) và Open Banking dành cho các đối tác.

Bà Vũ Thị Hải Phượng cho biết MB nhúng các dịch vụ tài chính vào trong hệ sinh thái của khách hàng để họ thực hiện dịch vụ ngân hàng một cách tự nhiên. Hệ sinh thái của MB Group được mở rộng tới hệ sinh thái của các đối tác, bao gồm thương mại điện tử, các ví thanh toán như MoMo, hệ sinh thái của MoMo, hàng không và nhiều lĩnh vực khác. Việc tổ chức, kiến tạo các giải pháp về tài chính và chuyển đổi số giúp hệ sinh thái có quy mô ngày càng gia tăng, khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt hơn với chi phí hợp lý hơn.

Hiện ứng dụng MBBank phục vụ hơn 39,3 triệu khách hàng, với hơn 99% giao dịch thực hiện qua kênh số, đạt khoảng 15 tỷ giao dịch mỗi năm. Nền tảng phục vụ từ cá nhân, hộ kinh doanh đến các doanh nghiệp mọi quy mô.

Khách hàng giao dịch tại MB Smartbank. Ảnh: MB

Bên cạnh số hóa dịch vụ ngân hàng, MB thuộc nhóm ngân hàng dẫn đầu về tỷ trọng tín dụng xanh tại Việt Nam, tập trung nguồn vốn ưu đãi cho các dự án năng lượng tái tạo, năng lượng sạch, nông nghiệp công nghệ cao và kinh tế tuần hoàn. MB đặt mục tiêu trở thành "Ngân hàng xanh tiên phong", đồng thời nâng mức tăng trưởng dư nợ xanh khoảng 10% mỗi năm, góp phần hiện thực hóa mục tiêu Net Zero của quốc gia.

MB cũng phát triển nền tảng "Thiện nguyện MB" - mạng xã hội thiện nguyện "Make in Vietnam" tích hợp trên ứng dụng. Sau 5 năm vận hành, nền tảng đã thu hút hơn 2,5 triệu tài khoản, khởi tạo 10.633 chiến dịch gây quỹ và kết nối huy động hơn 3.500 tỷ đồng hỗ trợ các hoàn cảnh khó khăn, thiên tai, giáo dục và môi trường.

Mới đây, MB cùng nhóm các ngân hàng trụ cột gồm Vietcombank, BIDV, VietinBank và Agribank đã đóng góp 20 tỷ đồng mỗi đơn vị cho chương trình chăm lo người có công với cách mạng, chung tay nâng tổng mức đóng góp toàn ngành lên 300 tỷ đồng.

Phó Chủ tịch MC cho biết, MB kỳ vọng trong thời gian tới tiếp tục trở thành "một động lực, một kiến tạo", góp phần thực hiện sứ mệnh tăng trưởng GDP từ 30 - 35% trên nền tảng số của quốc gia.