Meta cuối cùng cũng đưa quảng cáo vào WhatsApp

Kế hoạch của Giám đốc điều hành (CEO) của tập đoàn công nghệ Meta (Mỹ), ông Mark Zuckerberg, nhằm đưa WhatsApp thành một thương hiệu lớn liên quan đến quảng cáo trực tuyến, đánh dấu một sự thay đổi đáng chú ý đối với WhatsApp sau khi những chủ sở hữu trước đây của ứng dụng này đã tránh xa quảng cáo.

Meta ngày 16/6 thông báo các doanh nghiệp sẽ có thể chạy cái gọi là trạng thái quảng cáo trên WhatsApp, nhắc nhở người dùng tương tác với các nhà quảng cáo thông qua những tính năng nhắn tin của ứng dụng.

Quảng cáo sẽ chỉ được hiển thị cho người dùng trong thẻ Cập nhật (tab Updates) của WhatsApp để tách các chương trình khuyến mại khỏi những cuộc trò chuyện cá nhân của người dùng. Ngoài ra, Meta sẽ bắt đầu kiếm tiền từ tính năng Kênh (Channels) của WhatsApp thông qua quảng cáo tìm kiếm và đăng ký.

Sự ra mắt của quảng cáo trên ứng dụng nhắn tin là một bước tiến quan trọng trong kế hoạch của CEO Zuckerberg nhằm biến WhatsApp thành "chương tiếp theo" trong lịch sử công ty, như ông đã nói vào năm 2022.

Động thái trên diễn ra giữa lúc Meta đang vướng vào vụ kiện chống độc quyền với Ủy ban Thương mại Liên bang liên quan đến những thương vụ mua lại đình đám của tập đoàn này đối với WhatsApp và Instagram.

Meta hiện cho phép các nhà quảng cáo chạy cái gọi là quảng cáo "nhấp để nhắn tin" trên Facebook và Instagram, hướng người dùng đến WhatsApp, nơi họ có thể tương tác trực tiếp với các doanh nghiệp. Theo ông Zuckerberg, nhắn tin giữa các thương hiệu và người tiêu dùng sẽ là trụ cột tiếp theo trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp này và cho biết WhatsApp hiện có hơn 3 tỷ người dùng hàng tháng, bao gồm hơn 100 triệu người ở Mỹ và đang phát triển nhanh chóng tại đây. Giờ đây, các công ty có thể chạy những loại quảng cáo đó trong chính WhatsApp.

Kể từ khi Meta mua WhatsApp vào năm 2014, ứng dụng nhắn tin phổ biến này đã tiếp tục phát triển trên toàn thế giới. Tuy vậy, không giống như Facebook, Instagram và gần đây nhất là Threads, WhatsApp chưa bao giờ cho phép quảng cáo.

Hai nhà đồng sáng lập WhatsApp, Jan Koum và Brian Acton, đã công khai bày tỏ sự không quan tâm đến hoạt động quảng cáo. Hai người này đã rời Facebook - tên cũ của Meta - sau khi có thông tin cho rằng họ đã bất đồng với các giám đốc muốn đưa quảng cáo và những hoạt động khác vào ứng dụng này

Những nhà phân tích ước tính doanh thu của WhatsApp ở mức từ 500 triệu USD đến 1 tỷ USD nhờ tính phí đối với các doanh nghiệp khi sử dụng các công cụ và dịch vụ để có thể nhắn tin cho khách hàng trên ứng dụng.

Bà Nikila Srinivasan, một lãnh đạo của Meta, cho biết tập đoàn này sẽ "sử dụng thông tin rất cơ bản" để đề xuất quảng cáo nào sẽ hiển thị cho người dùng WhatsApp. Những thông tin trên bao gồm quốc gia, thành phố, thiết bị, ngôn ngữ và dữ liệu của một người như họ quan tâm đến ai hoặc họ tương tác với quảng cáo như thế nào.

Theo bà Srinivasan, Meta hy vọng bằng cách giới hạn quảng cáo mới trong tab Cập nhật của WhatsApp, họ sẽ hạn chế việc làm gián đoạn hoạt động của người dùng, Các bản cập nhật trạng thái của người dùng cũng như tin nhắn và cuộc gọi cá nhân trên WhatsApp sẽ vẫn được mã hóa.