BNEWS
Các ngân hàng lớn tại Nhật Bản đang liên tiếp triển khai những dịch vụ tài chính thuận tiện để thu hút khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME).
Lý do là các doanh nghiệp này chiếm tới 99% số công ty tại Nhật Bản và có tổng số tiền vay ngân hàng gấp 2,5 lần các tập đoàn lớn. Trước đây, các ngân hàng lớn ít tập trung vào nhóm này, nhưng nay nhờ có công nghệ và trí tuệ nhân tạo (AI), họ có thể phục vụ khách hàng mà không cần nhiều nhân viên.
Điển hình như ngân hàng SMBC đã ra mắt ứng dụng Trunk giúp doanh nghiệp làm kế toán, thanh toán qua điện thoại và dùng AI để thông báo về các khoản trợ cấp của Chính phủ, thu hút hơn 90.000 tài khoản.
Trong khi đó, Mizuho Bank ra mắt Upsider Bank với mức phí chuyển tiền thấp nhất trong ngành (chỉ 100 yen) và dùng AI để xét duyệt các khoản vay, đặt mục tiêu đạt 100.000 tài khoản vào tài khóa 2030.
Chủ tịch Mizuho, ông Masahiro Kihara, cũng giải thích rằng phải giúp các công ty nhỏ phát triển thì các tập đoàn lớn mới có nền tảng để lớn mạnh. Ngân hàng MUFG cũng công bố kế hoạch triển khai các dịch vụ số tương tự.
Nhờ những dịch vụ ứng dụng công nghệ số và AI này mà các ngân hàng lớn không chỉ kiếm thêm tiền lãi từ việc cho vay hay thu phí dịch vụ tư vấn doanh nghiệp, mà còn thu hút thêm nguồn tiền gửi ổn định và giữ chân khách hàng lâu dài trong bối cảnh Ngân hàng trung ương Nhật Bản nâng lãi suất.
