Nhiều doanh nghiệp ưu đãi, giảm giá sốc tri ân người tiêu dùng

Điểm tri ân khách hàng ở Trung tâm điện máy Media Mart. Ảnh: Phương Anh - TTXVN 

Sáng 17/3, ông Nguyễn Thanh Hải, Phó Giám đốc Sở Công thương Hà Nội đã dẫn đầu đoàn kiểm tra các điểm Tri ân người tiêu dùng Việt Nam 2019.

Qua kiểm tra cho thấy, các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố đều nỗ lực thực hiện bởi họ xác định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không chỉ thúc đẩy tiêu dùng mà còn mang lại thành công và uy tín cho chính doanh nghiệp.
Tại Trung tâm Media Mart Thanh Xuân, ông Vũ Hồng Khánh, Giám đốc điều hành cho biết, trong suốt quá trình vận hành kinh doanh của Media Mart, Công ty luôn đồng hành với chương trình “Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam”.
Hưởng ứng “Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam” năm 2019, trong tuần “Doanh nghiệp tri ân người tiêu dùng” sẽ diễn ra từ ngày 17/3 - 22/3/2019, Media Mart đã xây dựng các chương trình khuyến mại, hậu mãi, giảm giá, giá sốc để khách hàng đến mua sắm và hưởng được các ưu đãi này.

Với hơn 100 điểm bán trên toàn quốc của Media Mart , ông Khanh cho hay, khách hàng đến thăm quan và sức mua của người tiêu dùng trong tháng Tri ân này có thể sẽ tăng nhiều hơn.
Cùng với các chương trình khuyến mại giảm giá, theo ông Khánh, với công hệ hiện đại cũng như tiêu chí kinh doanh trong môi trường công nghệ 4.0, Media Mart tạo ra đồng bộ công cụ hỗ trợ khách hàng như dịch vụ chăm sóc khách hàng, những chính sách hậu mãi kết hợp với các hãng để đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, xây dựng tổng đài giải đáp thắc mắc với số hotline 19006788, các trang web, đường link facebook, zalo để khách hàng dễ dàng tương tác khi có phát sinh về dịch vụ cũng như các khiếu nại, chúng tôi cam kết trong vòng 24 giờ sẽ giải đáp hết tất cả những quyền lợi của khách hàng.
Theo ông Khánh, một số khách hàng vẫn chưa biết rõ về quyền lợi người tiêu dùng, do đó, thông qua chính các câu hỏi của khách hàng, Media Mart sẽ truyền đạt quyền lợi của khách hành như: nên mua hàng chính hãng, sẽ được hỗ trợ quyền lợi người tiêu dùng như thế nào trong vòng 24h, chế độ bảo hành, bảo trì ra sao để đảm bảo, và khuyến cáo người tiêu dùng nên mua ở các trung tâm, siêu thị có uy tín lớn để bảo đảm quyền lợi, tránh phát sinh xảy ra sẽ xảy ra ra các tranh chấp.
Để Tri ân với khác hàng nhân “Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam”, Trung tâm thương mại BigC Thăng Long - Hà Nội đã đưa ra hơn 2.000 sản phẩm khuyến mại, có những chương trình khuyến mại dịp cuối tuần cho khách hàng, giá có thể giảm từ 40 - 50%.
Ông Khúc Tiến Hà, Giám đốc Trung tâm thương mại BigC Thăng Long cho biết, cùng với chuỗi hoạt động hưởng ứng chương trình “Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam” 2019, ngoài những chương trình khuyến mại diễn ra định kỳ đảm bảo hàng hóa an toàn vệ sinh thực phẩm, kiểm soát chất lượng, BigC Thăng Long còn có quầy dịch vụ khách hàng ngay tại siêu thị và số hotline 1800555555, bất cứ những thắc mắc gì của khác hàng có thể phản hồi trực tiếp hoặc thông qua số hotline và BigC Thăng Long cũng cam kết giải quyết trong 3 ngày.
Đại diện Vinmart Royal City cho hay, tiêu chuẩn và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm luôn được Vinmart đặc biệt chú trọng. Sản phẩm rau VinEco và sản phẩm thịt mát Meat Deli được phân phối và cung cấp độc quyền tại Vinmart là 2 trong số nhiều sản phẩm thu hút người tiêu dùng đến với VinMart.
Cùng với phương thức thanh toán truyền thống, Vinmart đang triển khai hình thức thanh toán Scan&Go, giúp tiết kiệm thời gian thanh toán cho khách hàng. Đơn vị có những phòng kiểm nghiệm, khi khách hàng phản hồi bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm thì lập tức sản phẩm đó sẽ được kiểm nghiệm và sẽ phản hồi lại cho khách hàng trong vòng 24 giờ.

Trong tuần “Doanh nghiệp tri ân người tiêu dùng”, VinMart có các chương trình hoạt náo, ngày hội thứ 4 thành viên, những sản phẩm góp sức cuối tuần. Đây là những sản phẩm giá rất tốt và cạnh tranh trên thị trường.
Theo đại diện các doanh nghiệp, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng chính là tạo niềm tin vào tiêu dùng, tin vào sản phẩm, dịch vụ, làm tăng tiêu dùng, giúp tăng giao dịch mua bán sản phẩm, dịch vụ. Đây cũng là thước đo quan trọng hàng đầu thể hiện trách nhiệm của mỗi doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy sản xuất, phát triển kinh tế, mang lại thành công và uy tín cho chính doanh nghiệp./.