Omoda & Jaecoo củng cố vị thế tại Việt Nam sau một năm hiện diện

Những bước đi chiến lược này phản ánh định hướng đầu tư bài bản và tầm nhìn dài hạn, cho thấy thương hiệu không chỉ muốn mở rộng thị phần mà còn đặt nền móng phát triển bền vững tại Việt Nam.

Không chỉ gây chú ý nhờ thiết kế và công nghệ toàn cầu ở các mẫu xe, Omoda & Jaecoo còn nhanh chóng thuyết phục người dùng bằng chính sách hậu mãi được đánh giá là dẫn đầu phân khúc. Đây chính là yếu tố quan trọng giúp thương hiệu mới ghi điểm trong lòng khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh thị trường ô tô ngày càng cạnh tranh. Những chia sẻ từ chính người sử dụng mỗi ngày cho thấy rõ sức hút đến từ cách làm dịch vụ của hãng.

Anh Đào Mạnh Hoàng (Hà Nội), chủ xe Jaecoo J7. Ảnh: Văn Xuyên/BNEWS/TTXVN

Anh Đào Mạnh Hoàng (Hà Nội), chủ xe Jaecoo J7 cho biết, quyết định của anh không chỉ xuất phát từ thiết kế hay công nghệ mà còn đến từ cảm giác được bảo vệ. “Chưa có hãng nào bảo hành 7 năm hoặc 1 triệu km cho toàn xe và 10 năm hoặc 1 triệu km cho động cơ như Omoda & Jaecoo. Tôi cảm thấy mình thực sự được bảo vệ”, anh chia sẻ.

Một điểm khiến anh Hoàng ấn tượng là cam kết cung cấp phụ tùng trong vòng 48 giờ. Theo anh, điều này thể hiện trách nhiệm của hãng với khách hàng và loại bỏ nỗi lo bị bỏ rơi trong quá trình sử dụng. “Mua xe không chỉ là chọn sản phẩm, mà là chọn sự đồng hành”, anh khẳng định.

Cũng lựa chọn Omoda C5, chị Nguyễn Vân Anh (Hà Nội) chia sẻ, ban đầu có chút băn khoăn vì thương hiệu còn mới. Tuy nhiên, chính sách hậu mãi minh bạch, hệ thống phân phối phủ rộng cả nước cùng việc xây dựng nhà máy tại Hưng Yên đã giúp chị an tâm. “Nhà máy dự kiến hoạt động từ năm 2026 cho thấy họ đầu tư dài hạn. Tôi cảm thấy có thể tin tưởng” chị nói. Với chị, cảm giác yên tâm là yếu tố biến một lựa chọn do dự thành quyết định gắn bó lâu dài.

Bên cạnh sản phẩm, nhiều khách hàng đánh giá cao Omoda & Jaecoo nhờ chất lượng dịch vụ đồng nhất tại mọi nhà phân phối. Đây là lợi thế quan trọng khi người dùng di chuyển nhiều và thường xuyên cần hỗ trợ kỹ thuật.

Chị Hoàng Lê Vân - khách hàng sở hữu mẫu xe Jaecoo J7 PHEV (SHS). Ảnh: Văn Xuyên/BNEWS/TTXVN

Chị Hoàng Lê Vân (Hà Nội), người sở hữu Jaecoo J7 SHS cho hay, hệ thống dịch vụ chính là yếu tố khiến chị lựa chọn thương hiệu. “Từ Hà Nội vào Đà Nẵng hay lên Tây Nguyên, tôi luôn dễ dàng tìm được nhà phân phối chính hãng của Omoda & Jaecoo để sử dụng dịch vụ khi cần” chị chia sẻ.

Dù bảo dưỡng ở bất kỳ đâu, chị đều nhận được quy trình phục vụ tương tự: tiếp đón chuyên nghiệp, tư vấn kỹ thuật rõ ràng, chi phí minh bạch và xử lý nhanh gọn. Đối với những người thường xuyên du lịch như chị, sự nhất quán này mang lại cảm giác an tâm trên mọi hành trình.

Trong thị trường ô tô Việt Nam ngày càng sôi động, Omoda & Jaecoo lựa chọn hướng phát triển dựa trên chất lượng dịch vụ và cam kết dài hạn. Từ chính sách bảo hành hàng, cung cấp phụ tùng trong 48 giờ, hệ thống phân phối gần 40 điểm đến các quy trình vận hành chuẩn hóa, thương hiệu đã tạo dựng nền tảng khiến khách hàng yên tâm lựa chọn và sẵn sàng giới thiệu cho người thân, bạn bè.