Samsung tăng tốc chuyển đổi AI tạo sinh vào môi trường làm việc

“Ông lớn” điện tử Hàn Quốc Samsung Electronics đang đẩy mạnh chiến lược chuyển đổi trí tuệ nhân tạo (AI) toàn diện (AX) khi chính thức đưa hàng loạt công cụ AI tạo sinh vào môi trường làm việc nội bộ nhằm tái định hình phương thức vận hành theo hướng lấy AI làm trung tâm.

Theo Phóng viên TTXVN tại Seoul, bộ phận Trải nghiệm Thiết bị (DX) của Samsung Electronics ngày 11/6 cho biết sẽ bắt đầu triển khai chính thức các dịch vụ AI tạo sinh bên ngoài cho nhân viên từ ngày hôm sau. Theo đó, nhân viên thuộc bộ phận DX sẽ được phép sử dụng đồng thời ba nền tảng AI hàng đầu thế giới gồm OpenAI ChatGPT, Google Gemini Enterprise và Claude của Anthropic trong hệ thống nội bộ công ty.

Khác với mô hình chỉ sử dụng một nền tảng AI duy nhất, Samsung lựa chọn chiến lược mở, cho phép nhân viên linh hoạt sử dụng công cụ AI phù hợp với từng nhiệm vụ và đặc điểm công việc. Công ty cho biết quyết định này nhằm xây dựng môi trường làm việc tối ưu, nơi mọi nhân viên đều có thể khai thác hiệu quả các công cụ AI tiên tiến nhất.

Trước khi triển khai diện rộng, Samsung Electronics đã tiến hành thử nghiệm các dịch vụ AI tạo sinh với khoảng 2.500 nhân viên để đánh giá mức độ hiệu quả và khả năng ứng dụng thực tế trong công việc.

Thông qua việc áp dụng đồng thời nhiều nền tảng AI tạo sinh, Samsung kỳ vọng sẽ cải thiện đáng kể năng suất lao động, đổi mới quy trình làm việc và nâng cao tốc độ ra quyết định trong toàn bộ tổ chức. Công ty cũng cho rằng việc tích hợp AI tạo sinh từ bên ngoài sẽ đóng vai trò then chốt trong chiến lược tăng cường năng lực cạnh tranh số và thúc đẩy quá trình chuyển đổi AI ở quy mô doanh nghiệp.

Ông Roh Tae Moon - Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Samsung Electronics, cho rằng việc ứng dụng AI tạo sinh không chỉ đơn thuần là bổ sung thêm một công cụ hỗ trợ công việc, mà còn là bước khởi đầu cho sự thay đổi căn bản về cách thức làm việc và tốc độ thực thi trong tổ chức.

Theo ông Roh, bằng cách tạo ra môi trường mà mỗi nhân viên có thể sử dụng AI phù hợp nhất với công việc của mình, Samsung sẽ nâng cao năng lực thực thi trên toàn tổ chức, vượt xa khái niệm năng suất cá nhân. Samsung Electronics cũng cho biết sẽ tiếp tục nâng cấp chất lượng dịch vụ AI và điều chỉnh chính sách vận hành nhằm phản ánh sự đa dạng trong chức năng công việc và đặc thù tổ chức.

Động thái của Samsung nhận được sự chú ý lớn từ các đối tác công nghệ toàn cầu. Ông Thomas Kurian - Giám đốc điều hành Google Cloud, cho rằng Samsung đang thiết lập một tiêu chuẩn mới về năng suất doanh nghiệp trong kỷ nguyên AI, đồng thời khẳng định Gemini Enterprise sẽ đóng vai trò nền tảng giúp nhân viên Samsung khai thác tối đa tiềm năng AI.

Trong một bước đi cho thấy quyết tâm tăng tốc chuyển đổi AI, Samsung Electronics dự kiến tổ chức sự kiện nội bộ vào ngày 15/6 với sự tham gia của Giám đốc điều hành (CEO) OpenAI Sam Altman. Tại đây, lãnh đạo OpenAI sẽ chia sẻ về những thay đổi của công nghệ AI tạo sinh và định hướng đổi mới kinh doanh dựa trên AI với nhân viên bộ phận DX của Samsung.

Giới công nghệ nhận định việc Samsung triển khai đồng thời nhiều nền tảng AI tạo sinh cho thấy các tập đoàn công nghệ Hàn Quốc đang bước vào giai đoạn cạnh tranh mới, nơi AI không còn chỉ là công nghệ hỗ trợ mà trở thành hạ tầng cốt lõi của hoạt động doanh nghiệp.