Sân bay Incheon phục vụ gần 3,8 triệu lượt khách trong cao điểm Hè

Tổng công ty sân bay Quốc tế Incheon (IIAC) của Hàn Quốc hôm 27/7 đưa ra dự báo sẽ có khoảng 3,77 triệu lượt hành khách sử dụng sân bay quốc tế Incheon trong giai đoạn cao điểm nghỉ hè, từ ngày 25/7 đến 10/8, tăng 1,9% so với cùng kỳ năm ngoái. Trước áp lực lưu lượng hành khách gia tăng, đơn vị khai thác sân bay đã triển khai hàng loạt biện pháp nhằm giảm ùn tắc và nâng cao chất lượng phục vụ.

Phóng viên TTXVN tại Hàn Quốc dẫn thông tin từ IIAC cho biết bình quân mỗi ngày sẽ có khoảng 222.000 lượt hành khách thông qua sân bay. Ngày 2/8 được dự báo là thời điểm đông khách nhất với khoảng 234.273 lượt hành khách, trong khi ngày 25/7 ghi nhận lượng hành khách khởi hành cao nhất.

IIAC cho biết, mặc dù nhu cầu du lịch của người Hàn Quốc gần đây chủ yếu tập trung vào các kỳ nghỉ dài như Tết Nguyên đán và lễ Trung thu (lễ Chuseok), song lượng du khách quốc tế đến Hàn Quốc tăng mạnh trong tháng 7 và tháng 8 được dự báo sẽ khiến sân bay tiếp tục đối mặt với tình trạng quá tải trong mùa hè năm nay.

Để bảo đảm hoạt động thông suốt, IIAC đã triển khai kế hoạch điều hành đặc biệt trên toàn bộ các lĩnh vực, từ phục vụ hành khách, vận hành nhà ga, điều tiết giao thông đến bảo đảm an ninh, an toàn hàng không.

Tại Nhà ga số 2, các quầy kiểm dịch ở khu vực đến đã được bố trí lại nhằm mở rộng không gian chờ, giảm ùn tắc cho hành khách nhập cảnh. Đồng thời, sân bay lắp đặt thêm 99 biển chỉ dẫn mới để hỗ trợ hành khách quốc tế và khách quá cảnh di chuyển thuận tiện hơn.

Các dịch vụ hỗ trợ đa ngôn ngữ cũng được tăng cường. Sân bay đưa vào vận hành thử nghiệm các ki-ốt thông tin thông minh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ nhiều ngôn ngữ bằng giọng nói và văn bản, đồng thời triển khai robot hướng dẫn tự hành tại khu vực khởi hành của cả hai nhà ga.

Để rút ngắn thời gian chờ làm thủ tục, các sảnh khởi hành sẽ được mở sớm hơn 30 phút so với thông lệ. Sân bay cũng huy động tối đa 44 máy soi chiếu an ninh bằng công nghệ CT X-quang, mở rộng số làn làm thủ tục dành cho hệ thống Smart Pass từ 4 lên 5 và bố trí khoảng 120 nhân viên hỗ trợ điều tiết, hướng dẫn hành khách.

Bên cạnh đó, IIAC đã bổ sung hơn 3.000 chỗ đỗ xe tại khu vực đỗ xe ngắn hạn và tăng cường hai xe buýt trung chuyển đến bãi đỗ xe dài hạn của Nhà ga số 2, qua đó rút ngắn thời gian chờ trong giờ cao điểm từ 6 phút xuống còn khoảng 4 phút.

Quyền Chủ tịch IIAC Kim Beom Ho cho biết đơn vị sẽ tăng cường quản lý tại khu vực nhập cảnh, mở rộng các dịch vụ hướng dẫn đa ngôn ngữ và ứng dụng công nghệ thông minh nhằm giúp hành khách, đặc biệt là du khách quốc tế, có trải nghiệm thuận tiện, an toàn ngay từ khi đặt chân đến Hàn Quốc.