Sở Xây dựng TP.HCM vào cuộc vụ vé xe Tết tăng giá bất thường

Trả lời nội dung phản ánh của người dân về việc một số nhà xe chạy tuyến TP. Hồ Chí Minh - Quảng Ngãi tại Bến xe Miền Đông mới (TP. Hồ Chí Minh) có dấu hiệu tăng giá vé sai quy định trong dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, ngày 15/1, Sở Xây dựng TP. Hồ Chí Minh cho biết đã rà soát, chấn chỉnh các trường hợp vi phạm nhằm đảm bảo hoạt động bán vé xe và vận chuyển hành khách đúng quy định.

Cụ thể, một số người dân phản ánh nhà xe Bình Tâm bán vé xe Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026 tuyến TP. Hồ Chí Minh - Quảng Ngãi loại phòng 2 người với giá 2.700.000 đồng/vé/2 người, trong khi vào ngày thường, nhà xe này áp dụng mức giá 600.000 đồng/người/phòng hoặc 900.000 đồng/phòng/2 người. Như vậy, giá vé tăng 200% so với ngày thường. Nhà xe Chín Nghĩa bán vé xe Tết tuyến TP. Hồ Chí Minh - Quảng Ngãi với giá 1.430.000 đồng/vé, trong khi giá vé ngày thường chỉ 745.000 đồng/vé. Giá vé tăng khoảng 92% so với ngày thường.

Ông Đỗ Diệp Gia Hợp, Phó Trưởng phòng Bảo trì khai thác công trình giao thông, Sở Xây dựng TP. Hồ Chí Minh thông tin, theo quy định của cơ quan chức năng về việc phụ thu giá vé trong dịp Tết Nguyên đán, mức phụ thu tối đa chỉ dao động từ 40% đến 60%, tùy khu vực và thời gian nhằm bù đắp chi phí xe chạy rỗng chiều về. Các đơn vị kinh doanh vận tải theo tuyến cố định liên tỉnh trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh phải thực hiện kê khai giá vé theo quy định và gửi Sở Xây dựng TP. Hồ Chí Minh; đồng thời, công khai thông tin về việc thực hiện kê khai giá vé của các đơn vị này trên Trang thông tin điện tử của Sở Xây dựng TP. Hồ Chí Minh. Đối với đơn vị kinh doanh vận tải theo tuyến cố định liên tỉnh thuộc Sở Xây dựng địa phương quản lý thì thực hiện kê khai giá vé tại Sở Xây dựng địa phương và thông báo đến bến xe hai đầu (bến xe nơi đi, bến xe nơi đến).

Qua rà soát, cả hai nhà xe Bình Tâm (Công ty Cổ phần Bình Tâm) và nhà xe Chín Nghĩa (Công ty TNHH Chín Nghĩa) đều có trụ sở tại tỉnh Quảng Ngãi, hoạt động tuyến vận tải hành khách cố định liên tỉnh từ Quảng Ngãi đi TP. Hồ Chí Minh (Bến xe Quảng Ngãi - Bến xe Miền Đông mới và ngược lại). Cả hai đơn vị này được Sở Xây dựng tỉnh Quảng Ngãi cấp giấy phép kinh doanh vận tải bằng xe ô tô và thông báo khai thác tuyến.

Theo báo cáo của Bến xe Miền Đông mới, Công ty TNHH Chín Nghĩa thực hiện bán vé theo đúng giá kê khai với Sở Xây dựng tỉnh Quảng Ngãi. Theo hồ sơ kê khai giá vé của Công ty TNHH Chín Nghĩa, giá vé từ ngày 07/02/2026 (nhằm ngày 20 tháng Chạp năm Ất Tỵ) đến ngày 19/02/2026 (nhằm ngày mùng 3 tháng Giêng năm Bính Ngọ) đối với xe giường nằm limousine 22 giường có bao ăn là 1.430.000 đồng/giường, tăng 60% so với ngày thường là 1.165.000 đồng/giường. Đối với Công ty Cổ phần Bình Tâm, hiện tại, Bến xe Miền Đông mới chưa nhận được hồ sơ kê khai giá vé Tết Nguyên đán Bính Ngọ.

Về kết quả xử lý chấn chỉnh tình trạng thông qua phản ánh tại bến xe khách, Bến xe Miền Đông mới đã xử lý vi phạm hợp đồng đối với nhân viên bán vé thuộc Công ty Cổ phần Bình Tâm với số tiền 500.000 đồng và yêu cầu nhân viên bán vé cam kết không tái phạm. Bến xe Miền Đông mới đề nghị Công ty Cổ phần Bình Tâm tổ chức rà soát, chấn chỉnh, xử lý sự việc. Qua đó, Công ty Cổ phần Bình Tâm đã có quyết định xử lý nhân viên bán vé; đồng thời, tổ chức đào tạo lại nghiệp vụ cho toàn bộ nhân viên bán vé, thực hiện kê khai giá, niêm yết giá và thực hiện giá vé Tết Nguyên đán Bính Ngọ theo quy định tại các quầy bán vé, tăng cường kiểm soát chặt chẽ quy trình nội bộ bán vé.

Bến xe Miền Đông mới đã liên hệ với hành khách để hỗ trợ đặt vé về quê trong dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ từ Bến xe Miền Đông mới đi Quảng Ngãi. Ngoài ra, Bến xe Miền Đông mới cũng tăng cường nhân sự để kiểm tra, giám sát việc bán vé tại các quầy, bảo đảm hành khách mua vé theo đúng giá kê khai, niêm yết. Trường hợp vi phạm sẽ tạm ngưng hoạt động bán vé tại bến xe khách đối với đơn vị vi phạm.

Về giải pháp quản lý tốt việc kê khai giá vé và ngăn chặn tình trạng bán vé không đúng quy định trong dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, ông Đỗ Diệp Gia Hợp cho biết, Sở Xây dựng yêu cầu đơn vị vận tải tuyên truyền, quán triệt lái xe thực hiện nghiêm các quy định về kinh doanh vận tải; đảm bảo kê khai, niêm yết và bán đúng giá vé quy định. Đối với bến xe khách, tăng cường kiểm soát, giám sát trực tiếp việc niêm yết và bán vé tại các quầy; xử lý vi phạm theo hợp đồng ký kết đối với các đơn vị kinh doanh vận tải không tuân thủ. Phòng Kiểm tra chuyên ngành tổ chức kiểm tra hạ tầng, an toàn giao thông và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm theo quy định pháp luật.

Sở Xây dựng TP. Hồ Chí Minh cũng đề nghị Sở Xây dựng các địa phương phối hợp chỉ đạo các đơn vị vận tải thuộc quản lý của mình (đặc biệt các tuyến đi/đến TP. Hồ Chí Minh) thực hiện nghiêm quy định về giá cước; kịp thời kiểm tra, chấn chỉnh và xử lý các hành vi không niêm yết giá hoặc thực hiện không đúng nội dung đã niêm yết.

“Trong trường hợp lái xe kinh doanh vận tải hành khách, người điều khiển phương tiện, đơn vị kinh doanh vận tải “cố tình” vi phạm như: đe dọa, xúc phạm, tranh giành, lôi kéo hành khách sử dụng dịch vụ ngoài ý muốn; đe dọa, cưỡng ép hành khách sử dụng dịch vụ ngoài ý muốn… các cơ quan, tổ chức, cá nhân và người dân có thể phản ánh qua Cổng thông tin 1022 của Thành phố với các phương thức: Gọi điện thoại đến Tổng đài 1022; ứng dụng “Mobile App” Tổng đài 1022; cổng thông tin điện tử https://1022.tphcm.gov.vn; thư điện tử: 1022@tphcm.gov.vn;

Fanpage: www.facebook.com/1022.tphcm.gov.vn. Theo quy định, lái xe kinh doanh vận tải hành khách hoặc người điều khiển phương tiện có các hành vi vi phạm nêu trên sẽ bị xử phạt hành chính từ 3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng, đồng thời còn bị trừ điểm giấy phép lái xe”, ông Đỗ Diệp Gia Hợp lưu ý thêm.