Thêm ứng dụng kết nối giữa chính quyền với người dân trên môi trường số

UBND phường Hồng Bàng (Hải Phòng) vừa cho ra mắt ứng dụng Zalo Mini App. Ảnh: haiphong.gov.vn

Việc ra mắt ứng dụng Zalo Mini App phường Hồng Bàng là một hoạt động thể hiện quyết tâm của phường trong việc đưa chuyển đổi số ngày càng gần hơn với người dân, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; đồng thời từng bước đổi mới phương thức quản lý, điều hành và tăng cường kết nối, tương tác giữa chính quyền với Nhân dân trên môi trường số.

Phó Chủ tịch UBND phường Hồng Bàng nhấn mạnh, ngay từ những ngày đầu khi thành lập chính quyền địa phương 2 cấp, phường đã triển khai mô hình “Công dân số phường Hồng Bàng”. Sau hơn 1 năm thực hiện mô hình, người dân từng bước được tiếp cận với các tiện ích số, được hướng dẫn sử dụng công nghệ và hình thành thói quen tương tác, tiếp nhận thông tin trên môi trường số thông qua việc quét mã QR code “Công dân số phường Hồng Bàng” được gắn ở từng hộ gia đình.

Ứng dụng Zalo Mini App phường Hồng Bàng là bước phát triển và kế thừa từ những kết quả đã có của mô hình Công dân số, nhưng được tổ chức theo hướng tập trung, thuận tiện và dễ tiếp cận hơn. Thay vì người dân phải quét mã, tìm kiếm nhiều kênh khác nhau, các thông tin và tiện ích thiết yếu nay đã được tập hợp trên một nền tảng quen thuộc là Zalo. Người dân không phải cài đặt thêm một ứng dụng mới, giảm bớt thao tác, nhất là đối với người cao tuổi và những người chưa có nhiều kỹ năng sử dụng công nghệ.

Trong quá trình xây dựng ứng dụng Zalo Mini App, phường xác định nguyên tắc ứng dụng phải xuất phát từ nhu cầu thực tế của người dân và phục vụ trực tiếp cho công tác quản lý nhà nước trên địa bàn. Vì vậy, cùng với việc xây dựng nền tảng, phường quan tâm đến việc hình thành hệ thống thông tin, dữ liệu và các nhóm tiện ích phù hợp.

Đặc biệt, việc đưa các tiện ích tương tác với chính quyền về một kênh chính thức cũng góp phần tạo môi trường sử dụng thuận tiện, an toàn, tiết kiệm thời gian, công sức đi lại mà vẫn đáp ứng được nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Thời gian tới, UBND phường Hồng Bàng sẽ tiếp tục phối hợp với đơn vị tư vấn để hoàn thiện các tính năng của ứng dụng; rà soát, cập nhật thường xuyên các thông tin thuộc phạm vi quản lý; tiếp nhận ý kiến góp ý của cơ quan, đơn vị, người dân và doanh nghiệp để từng bước nâng cao chất lượng ứng dụng.

Với việc ra mắt Zalo Mini App, phường Hồng Bàng kỳ vọng sẽ từng bước hình thành một phương thức tương tác mới: người dân dễ tiếp cận - chính quyền dễ kết nối - thông tin được chia sẻ kịp thời - công việc được xử lý hiệu quả. Đây cũng chính là cách để chuyển đổi số thực sự đi vào cuộc sống, để mỗi người dân không chỉ là đối tượng thụ hưởng mà còn là chủ thể của quá trình chuyển đổi số, cùng chính quyền xây dựng một môi trường quản trị hiện đại, thuận tiện, minh bạch và phục vụ ngày càng tốt hơn.