Thuê trang phục lên ngôi trong lối sống tiêu dùng mới

Không gian cửa hàng thuê đồ đông đúc khách hàng vào giờ cao điểm. Ảnh: Tú Trinh/BNews/Vnanet.vn

Không còn là lựa chọn mang tính tình thế cho những dịp đặc biệt, thuê trang phục đang dần trở thành một thói quen tiêu dùng phổ biến tại các đô thị lớn. Sự dịch chuyển từ “sở hữu” sang “trải nghiệm” không chỉ cho thấy áp lực kinh tế mà còn phản ánh sự thay đổi trong tư duy tiêu dùng của một bộ phận người trẻ hiện nay.

*Tiêu dùng linh hoạt

Theo ghi nhận thực tế, trong khoảng 2 - 3 năm trở lại đây, nhu cầu thuê trang phục đã gia tăng đáng kể, đặc biệt trong nhóm khách hàng trẻ. Anh Phạm Thành Nam,  Cửa hàng Hai Lẻ Một (phường Tây Hồ, Hà Nội), cho biết nhu cầu thuê đồ của khách hàng nữ có xu hướng tăng mạnh, tập trung chủ yếu ở nhóm sinh viên và người đã đi làm trong vài năm đầu. Khách hàng thường lựa chọn thuê trang phục để phục vụ các nhu cầu mang tính thời điểm như chụp ảnh, dự tiệc, thay vì mua mới.

“Những dòng sản phẩm được thuê nhiều nhất là váy tiệc, gần như có thể khai thác quanh năm. Ngoài ra, các sản phẩm theo mùa như trang phục đi biển vào mùa hè hoặc áo dài vào dịp Tết cũng có lượng khách ổn định”, anh Nam chia sẻ.

Từ góc độ thị trường, chị Trần Ngọc Thuý, Cửa hàng Roselia (phường Cầu Giấy) nhận định rằng sự phát triển của dịch vụ thuê trang phục gắn liền với sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng. Theo chị, các sản phẩm như váy đi tiệc, váy du lịch hay áo dài thường chỉ được sử dụng trong thời gian ngắn, không có tính ứng dụng cao trong đời sống hàng ngày, trong khi giá thành lại tương đối cao.

“Thay vì bỏ ra một khoản chi lớn cho một sản phẩm chỉ sử dụng một lần, khách hàng có xu hướng lựa chọn thuê để tối ưu chi phí. Đồng thời, việc thuê cũng giúp họ dễ dàng thay đổi phong cách, thử nghiệm nhiều mẫu mã khác nhau mà không bị giới hạn bởi ngân sách”, chị Thuý phân tích.

Đa dạng mẫu mã trang phục phục vụ nhiều nhu cầu của khách hàng. Ảnh: Tú Trinh/BNews/Vnanet.vn

Bên cạnh yếu tố chi phí, sự thay đổi trong quan niệm về thời trang cũng góp phần thúc đẩy xu hướng này. Chị Nguyễn Oanh, Cửa hàng Tiệm của Tép (phường Long Biên) cho biết trong những năm gần đây, nhu cầu thuê trang phục không chỉ dừng lại ở áo dài phục vụ lễ tốt nghiệp như trước mà đã mở rộng sang nhiều dòng sản phẩm khác như váy tiệc, maxi, bikini, yếm, thậm chí cả pháp phục. Độ tuổi khách hàng cũng ngày càng đa dạng, từ khoảng 15 tuổi đến trên 40 - 50 tuổi.

Theo chị Oanh, có ba nguyên nhân chính dẫn đến xu hướng này. Thứ nhất là sự thay đổi trong quan điểm tiêu dùng khi nhiều người trẻ cho rằng trang phục chỉ cần “lên ảnh đẹp một lần”. Thứ hai là áp lực chi phí nếu chạy theo xu hướng thời trang nhanh, trong khi nhiều sản phẩm mang tính trình diễn cao, ít có khả năng sử dụng thường xuyên. Thứ ba là yếu tố thời gian, khi khách hàng có thể tiếp cận nhiều lựa chọn tại một cửa hàng thay vì phải di chuyển qua nhiều địa điểm mua sắm khác nhau.

Từ phía người tiêu dùng, chị Nghiêm Trà My (22 tuổi, Ba Đình) cho biết việc thuê trang phục giúp cô cân bằng giữa nhu cầu làm đẹp và khả năng tài chính. “Những bộ váy chụp ảnh thường chỉ sử dụng một lần. Nếu mua sẽ khá lãng phí, trong khi thuê giúp tôi có nhiều lựa chọn hơn mà chi phí lại hợp lý”, chị My nói.

Tương tự, chị Vũ Thanh Huyền (28 tuổi, Hà Đông) chia sẻ rằng việc thuê trang phục mang lại sự thuận tiện trong cuộc sống bận rộn. “Chỉ cần đến cửa hàng, thử và chọn trong một lần là có thể tìm được trang phục phù hợp cho nhiều mục đích khác nhau. Điều này giúp tiết kiệm đáng kể thời gian so với việc mua sắm truyền thống”, chị Huyền cho biết.

Có thể thấy, sự kết hợp giữa yếu tố kinh tế, thời gian và nhu cầu trải nghiệm đã khiến thuê trang phục trở thành một lựa chọn ngày càng phổ biến trong đời sống hiện đại.

*Bài toán vận hành và hướng phát triển bền vững

Dù nhu cầu tăng trưởng rõ rệt, hoạt động kinh doanh dịch vụ thuê trang phục vẫn đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt trong việc quản lý và duy trì chất lượng sản phẩm.

Theo anh Phạm Thành Nam, việc bảo đảm chất lượng trang phục sau mỗi lần cho thuê là một trong những khó khăn lớn nhất. Cửa hàng phải áp dụng các phương pháp giặt là thủ công để hạn chế hư hỏng chất liệu, đồng thời thường xuyên thanh lý sản phẩm cũ nhằm cập nhật mẫu mã mới. Bên cạnh đó, tình trạng hư hỏng và thất lạc sản phẩm vẫn xảy ra, buộc cửa hàng phải áp dụng các biện pháp quản lý như đánh mã sản phẩm, lưu trữ thông tin khách hàng, ngày thuê và ngày trả để kiểm soát.

Ở góc độ vận hành, chị Nguyễn Oanh cho rằng công việc trong lĩnh vực này đòi hỏi nhiều công sức hơn so với kinh doanh thời trang thông thường. Ngoài khâu tư vấn, các cửa hàng còn phải xử lý giặt giũ, phân loại chất liệu, kiểm soát lịch thuê - trả và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến hư hỏng sản phẩm.

“Tỷ lệ thất lạc không cao nhưng tỷ lệ hư hỏng tương đối lớn. Vì vậy, trước khi cho thuê, cửa hàng và khách hàng cần thống nhất rõ các quy định về bồi thường trong trường hợp xảy ra sự cố”, chị Oanh cho biết. Bên cạnh đó, các yếu tố khách quan như thời tiết cực đoan, đặc biệt tại một số địa phương, cũng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

Nhiều cửa hàng thuê đồ xuất hiện trong bối cảnh xã hội mới. Ảnh chụp màn hình

Theo chị Trần Ngọc Thuý, việc duy trì chất lượng sản phẩm phụ thuộc nhiều vào ý thức của khách hàng. Một số trường hợp phổ biến như trang phục bị bẩn nặng hoặc hư hỏng khóa kéo khiến sản phẩm không thể phục hồi hoàn toàn. Để hạn chế tình trạng này, cửa hàng áp dụng các khoản phụ thu đối với những trường hợp gây hư hại, đồng thời loại bỏ những sản phẩm xuống cấp khỏi danh mục cho thuê.

Chị Thuý cũng cho biết tỷ lệ hư hỏng và thất lạc hiện dao động dưới 30%, trong đó hư hỏng chiếm tỷ lệ lớn hơn. Một số trường hợp khách hàng không hoàn trả sản phẩm hoặc mất liên lạc vẫn xảy ra, gây thiệt hại cho cửa hàng và ảnh hưởng đến các đơn hàng tiếp theo. Do đó, việc điều chỉnh chính sách đặt cọc và tăng cường quản lý đang được cân nhắc.

Dù còn nhiều khó khăn, tiềm năng phát triển của thị trường thuê trang phục vẫn được đánh giá tích cực. Sự lan tỏa của mạng xã hội cùng nhu cầu thể hiện cá nhân ngày càng cao tiếp tục tạo động lực cho lĩnh vực này. Đặc biệt, vào các dịp lễ lớn như Tết hoặc kỳ nghỉ dài ngày, nhu cầu thuê trang phục thường tăng mạnh, trở thành “điểm chạm” quan trọng giúp các cửa hàng mở rộng tệp khách hàng.

Ở góc độ dài hạn, xu hướng thuê thay vì mua còn gắn với định hướng tiêu dùng bền vững, khi việc kéo dài vòng đời sản phẩm giúp giảm thiểu lãng phí trong ngành thời trang. Tuy nhiên, để phát triển ổn định, các doanh nghiệp cần tiếp tục hoàn thiện quy trình vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng niềm tin với khách hàng.

Từ một giải pháp mang tính ngắn hạn, thuê trang phục đang dần trở thành một phần của lối sống tiêu dùng hiện đại. Trong bối cảnh kinh tế còn nhiều biến động, sự linh hoạt và hiệu quả mà mô hình này mang lại có thể sẽ tiếp tục định hình lại cách người tiêu dùng tiếp cận thời trang trong những năm tới.